Много Мебели - Не возвращают средства [Неподтверждённая]

0

Лохотронщики. У компании телефон не отвечает, можно дозвониться только до яко-бы интернет магазина в Саратове, который телефоны руководства не дает.
Электронного адреса у компании тоже нет, соответственно жалобы писать некуда. Работают через сеть салонов, которые оформляют договора на саратовского товарища ИП Батенева АА, соответственно сами как бы не причем, и ответственности ни за что не несут. Договор подсовывают как бы между прочим, только после проведения оплаты, и все эти нюансы видишь уже после.

Купила себе диван 18 июля 2018г, обещали доставку через 10 дней (потом посмотрела в договоре доставка указана 30 дней), на 10 день выяснилось, что срок 10 дней назвали не правильно и "вообще не могли мне его назвать потому-то-потому-то". Оформила возврат, сказали через 10 дней деньги вернут. На 10 день звоню - говорят 10 рабочих дней (хотя по закону о защите прав потребителей 10 календарных дней - но у компании свои порядки). И вот пошел 16 календарный день с момента возврата - ни ответа , ни привета. Да и еще, моего договора на странице Сервис на сайте компании, где можно посмотреть Договора в работе, уже нет. Шито-крыто.
Судя по отзывам и поведению персонала, отсутствию рабочих контактов, по которым можно решать рабочие вопросы связанные с сервисом, "Много мебели", совершенно не готова работать на рынке длительное время, идет чес, на пике просто возьмут с предоплаченными заказами и свалят.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.08.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от laksenn 16.08.2018

Договор Е-ОО0000000522 от 18 июля 2018г.

Доп. информация от laksenn 16.08.2018

Г. С-ПЕТЕРБУРГ, ДОГОВОР заключения в салоне 12 СТУЛЬЕВ

Доп. информация от laksenn 16.08.2018

Заявление на возврат составлено в салоне 12Стульев 18июля 2018г.

Доп. информация от laksenn 16.08.2018

Сумма по договору 26999 руб., диван Милан люкс-у

Доп. информация от laksenn 17.08.2018

Уважаемые представители компании МНОГО МЕБЕЛИ!

Если во вторник 21 августа на моем счете не окажется денег, которые должны быть мне направлены по акту возврата составленному в Вашем салоне в ТЦ 12 Стульев на Балканской, 5 в С-Петербурге, я отнесу исковое заявление в районный суд г.С-Петербурга, а также обращусь в прокуратуру с копией всех заявлений от прочих пострадавших клиентов, которые я нашла здесь на сайте по невозврату денег.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 21.08.2018

Добрый день. Номер горячей линии и другие контакты указаны в открытом доступе на нашем сайте многомебели.рф. На данный момент Ваша заявка находится на согласовании. В самое ближайшее время ДС будут возвращены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Доп. информация от laksenn 29.08.2018

Деньги пришли от компании 24.08.2018.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.09.2018

Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 08.10.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !