Много Мебели - Много проблем [Неподтверждённая]

24 июня 2018 был заключен договор Б-СЕ0000000347.
При выборе товара, в нашем случае кровать, приятно удивила цена. Задан вопрос консультанту: " В чем подвох?", был дан ответ - "Ни в чем". Думаю, неужели удача нам улыбнулась. !НО! Самое интересное оказалось впереди. Несколько раз связывались операторы, предлагали частично доставить. 12.07. звонок назначена дата и время доставки. Настал день "Х". Было сказано: "За два часа до доставки, Вам позвонят". Здорово. Раздается телефонный звонок: "Мы подъехали". Замечательно. Никто не учитывает, что нас может не оказаться дома. Так и получилось. Язык на плечо, подъезжаем. Смотрим. Все хорошо упаковано, замечаний нет. Довольные с мужем приходим вечером с работы и начинаем собирать кровать, а там сюрприз. Положили нам две правых боковых части. Левую ищите где хотите. Едем в магазин, нам прилетает вопрос - А что Вы на месте не проверили? Как это должно было происходить? Подняться в квартиру и начать собирать мебель? Нам ни чем не помогли. Оставляем обращение. Перезвонили и подтвердили, что детали упакованы неверно, но нам от этого не легче. Сообщили: "Мы заказываем Вам запчасть, будет направлена в Ваш город". Спрашиваю про сроки. Ответ превзошел все наши ожидания - "Ожидать 45 дней", даже не спросила это рабочих или календарных.
Спим на полу 2 месяца, ждем когда привезут несчастную левую часть, но терпение лопнуло. 15 августа, я молчу и компания "Много Мебели" молчит. Никто не оповещает, что там с деталью, готова, отправлена она или нет. Мы остались крайне недовольны. Никогда не посоветую. Никогда не покупали там мебель и больше не зайдем. Требую в приоритетном порядке рассмотреть жалобу. Также зафиксировать претензию по вопросу компенсации.