Много Мебели - Некачественная мебель

Хуже мебели и отношения к клиентам я еще не видел. Договор № Л-330000000365 от 16.12.2017 года, г. Курск. Через три месяца обнаружил провал посадочного места, все не было времени позвонить вызвать мастера. 05.09.2018 года позвонил на горячую линию и оставил заявку на вызов мастера. Сказали что мастер свяжется с вами в течение 20 дней. Сегодня 25.09.2018, а со мной никто еще так и не связался. Безобразие! На телефон горячей линии дозвониться не смог, говорит автоответчик, а потом скидывается звонок. Дозвонился до магазина, там сказали пробовать звонить на горячую линию или ждать. Сколько можно ждать еще - месяц, два, три...?