Hoff - Нарушение прав потребителя
Добрый день!
Я, Никитина Анна Васильевна 25.08.2018 года приобрела в магазине ООО "Домашний интерьер"
-Компьютерный стол КСТ-106.1
-Шкаф купе 3-х дверный COMET 240 ( при сборке обнаружен скол на внешней стороне боковой стенки.)
-Диван-кровать 2-х местный Камелот (оплачена услуга сборки, которой нет- диван в собранном виде доставляется с завода)
-Кресло Идра Бюджет ( с витрины - без моего согласия на этот вариант)
-Индукционная варочная панель LEX EVI 640 -1 BL
-МойкаLEX LVG 480 WHITER LE 000006
-Электрический духовой шкаф LEX BLAK
-Кухня АМИКА (не уверена, что всё в наличии, т. к. доставка 16.09.18 в 23-30 (вместо с 9-00 до 15-00), а СМС о готовности товара к отгрузке 20.09.2018 г)
Сборка кухни назначена была 23.09.2018 г.
Утром 23.09.2018 г. я звоню менеджеру.
Где сборщики? Приедут, позвонят за час. Я в пробке. Так я менеджера беспокоила 3 раза. В конце концов он запросил мой № заказа. И ТИШИНА.
Звоню на единый телефон. Сбрасывают. Дозвонилась.
Оказывается у них нет квот на сборку.
Полное нарушение прав потребителя.
100 % оплачено 25.09.2018 г
Мебель, доставка, подъём, сборка.
Мне необходимо добиться от этой компании сборку мебели 29.09.2018 года, либо ранее.
Т. к. мебель в коробках и нет уверенности, что в этих коробках всё в наличии.
В противном случае, для сборки кухни мне придётся нанимать стороннюю компанию со всеми фото и видео сборки. Все чеки буду предъявлять через суд.
Все фото, телефоны, разговоры, смс у меня зафиксированы.
Доп. информация от Анна Васильевна Никитина 25.09.2018
Нарушение прав потребителей.Нарушение сроков оговоренной сборки.
Страдает потребитель, нервничает, сидя дома и ожидая
1 - доставки ( с 9-00 до 15-00) Позвонили в 17-30 , что приедут с 19-00 до 24-00.
2 - записаны на сборку шкафа с утра.
Сборка после 16-00.
3 - записаны на сборку кухни 23.09.2018 - вообще не отзвонились и не приехали.
Целый день поиск и выяснение причины.
Доп. информация от Анна Васильевна Никитина 25.09.2018
МОшенники. Не могу добиться письменного ответа на жалобу.Не реагируют на мои письма.