ИП Беляков Семён Романович - Купили диван, через день появились складки и с каждым днём все больше

25 ноября купила в магазине - мебель тут дешевле, диван Малибу. Привезли вечером в 38 градусный мороз, собрали, вроде все нормально! На след день по дивану пошли складки, с каждым днём все больше. Сразу позвонила в магазин, сказали написать заявление на обмен или ремонт. Написала, через день позвонили попросили отправить фото. Через день перезвонили и сказали что это не заводской брак (это они по фото определили, даже мастера не прислали) и отказали и в замене и в ремонте. Хотя на диван гарантия 5 лет. Написала второе заявление на ремонт. В этот же день позвонили и мягко говоря отшили. Вам же отказали, что ещё надо. Прилагаю фото, дивану 2 недели, в доме двое взрослых, прыгать по нему не кому.