Много Мебели - Не возвращают деньги

30 июля 2018 года в салоне магазина «Много мебели» (ИП Замалетдинова Елена Владимировна, ОГРНИП 317645100014721, по адресу: г. Тюмень, ул. Широтная, д. 199, мною, по договору № В-ЛИ0000000287 от 30 июля 2018 года (далее по тексту – Договор), был приобретен диван «МИЛАН ЛЮКС-У» (угловой с механизмом).
09 октября 2018 года, спустя два месяца эксплуатации Товара по его прямому назначению, в период гарантийного срока, установленного п. 5 Договора, у Товара появились видимые недостатки в виде расширяющегося зазора с левого до правого края Товара, ширина которого достигает до 50 мм., между складными спальными частями дивана в разложенном состоянии, что создает дискомфортные условия для нормального сна и делает невозможным осуществление его дальнейшей эксплуатации, а также деформации пенополиуретанового матраса, видимый невооруженным глазом, образовавшийся в гарантийный срок эксплуатации.
30 октября 2018 года приехал мастер и составил Акт осмотра товара №ВВ188000032 в котором указал наличие у Товара дефекта пружинного блока. В этот же день я приехал в салон магазина, где написал и подал заявление на возврат денежных средств и забор товара ненадлежащего качества.
7 ноября 2018 года Товар забрали представители магазина, а в салоне магазина мне пояснили, что денежные средства за Товар будут переведены в течение 10 рабочих дней, однако же, ни 10 рабочих дней спустя, ни по настоящее время деньги так и не были возвращены.
Таким образом уже больше месяца я без дивана и без денег, хотя, хочу напомнить, что по закону о защите прав потребителей всё урегулирование возврата денежных средств за товар ненадлежащего качестве с момента подачи претензии не должно превышать 10 дней. Если не хотите нажить себе головную боль никогда и ничего не приобретайте в этой сети магазинов, это натуральные мошенники. Звонки в абонентскую службу не приносят никаких результатов,операторы "кормят завтраками", на просьбу соединить с тем кто может внести ясность отвечают, что не могут ни соединить, ни предоставить контакт, так как это якобы "внутренняя информация" (которая подходит под любой вопрос). Буду обращаться в РПН и суд, потому что иначе, как я понимаю, своих денег я не увижу.