Косметика и парфюмерия Жалобы

Объявлена акция на октябрь , купи два продукта Дав- в подарок мицеллярная вода от Дав. Купила вчера два геля для душа Дав и два дезодоранта спрея Дав, на дезодоранты правда, 2 по цене 1 отдельная акция. Думала, одну мицеллярную воду мне наверное, положено хотя бы). Очень хотелось ее попробовать, т.к. новинка и в подарок получить было бы очень приятно). Собственно и покупала про запас гели и дезодоранты из-за подарка. Кассир пробил продукты, положила в пакет и ни слова про подарок. Думаю, спрошу...

Заказ сделанный через интернет, который я должна была забрать 19.10.2018 из магазина почему то не доставили, оператор сказал создать притензию и после чего мне должны были перезвонить 22.10.2018, но в никто не позвонил, пришлось набрать самой и мне оператор говорит что мой заказ будет только в конце недели! Ужасный сервис! Первый раз такое вижу!

Акция 5 сентября ,40 процентов скидки на все краски для волос, специально пришла в данный магазин 4 сентября, чтобы убедиться о наличии товара, товара было более чем достаточно,5 пришла в день акции и моя краска в единственном экземпляре (1 штука мой оттенок) . Спросила у обслужищего персонала, весь товар выставлен в зале, и получила утвердительный ответ. Просто уды.

Здравствуйте! Мы – постоянные покупатели магазина ЛЭтуаль уже на протяжении многих лет, имеем карту магазина с максимальным количеством скидок. Три недели назад, а именно 31. 08. 2018 с нами произошла очень неприятная история. В последний день акции магазина (покупаешь один продукт, второй - в подарок) мы с мужем приобрели мужскую парфюмированную воду YOHJI YAMAMOTO ( I'm Not Going To Disturb You Homme ) И взяли в подарок женскую LANVIN (Modern Princess) Скажу сразу, ароматы эти мы очень хорошо...

Добрый день. Я - постоянный покупатель данной сети. Но с хамским поведением консультантов в ТРК «Европолис» я сталкиваюсь не первый раз. Консультанты непроинформированы продукцией и не готовы помочь с покупками ( приходится просить самому помочь, от них же получаешь ответ «я занята»)

Здравствуйте! Меня зовут татьяна, у меня есть огромная претензия, скорее к компетенции персонала магазина любимый, по выше указанному адресу! Обычно я всегда покупаю продукцию компании genera (конкретно, бальзам для волос, фото приложу ниже) , несколько раз в течение месяца я просто смотрела, когда появится на полках данный товар, сегодня я пришла и решила поинтересоваться, когда же всё таки он придет, на что мне ответила продавец консультант то, что я никогда в жизни бы не ожидала услышать, "...

28.07.2018 зашли с подругой в Летуаль, выбирали тональную основу. К сожалению, практически все оттенки были только в тестерах. потратили около часа. в итоге к нам подошел охранник и попросил покинуть магазин, потому что "это вам, ДЕВОЧКИ, не салон красоты». Я сразу попросила книгу жалоб, покупать что -то уже не было желания. Просто вряд ли будет эффект от этой книги жалоб. Разве тестеры не для того, чтобы использовать? Разве охранник может попросить покинуть магазин , при том, что мы ничего...

Являюсь клиентов ИвРоше более 10 лет. Мой номер клиента 048448567. Пользовалась, заказывала и нареканий не было. Но в посылке номер V32442 от 28/06/2018 (дата оформления заказа), пришел вскрытый пустой и дорогой РичКрем для конура глаз. Пришла сама коробочка от крема, запакованная, как положено, в целлофан, только внизу, где находится номер лота, целлофан был вскрыт и внутри коробочки сам крем отсутствовал. Позвонила в службу поддержки, обещали прислать новый. Будем ждать и надеяться на лучшее.

Имела такой опыт работы в " Рубль буме" в городе Волгоград. Ужасная организация. Выше стоящие руководство к обычным сотрудникам относятся как к " быдлу". Норма часов 220, хотя по тк, 160. Оформляла увольнение РУРС города Саратова, не распечатала приказ об увольнение, теперь не могу забрать трудовую. В магазине стр.продовец отправляет в Саратов. Не когда ни в каких ситуациях не советую идти работать в данную организацию!

Я часто делала покупки в "рубль буме"-химия, косметика и пр. Товары. С недавнего времени я стала замечать, что купленная мной быт. Химия не качественная, а скорее контрафакт, т. К отличается резким неприятным запахом. Мне попались поддельные-ленор, срредство аос. Сегодня я купила сланцы с резким фенольным запахом, что обнаружилось после вскрытия упаковки. Я очень разочарована в этом магазине.

17-го июня я заказала несколько продуктов на сайте letu.ru с доставкой в ближайший магазин по адресу: Новослободская улица, д. 16, рядом с метро Менделеевская. Сегодня мой заказ был готов и при его получении мне 1. не показали товар; 2. не подписали чек. Уже уехав от магазина, я обнаружила, что один из товаров, который я заказывала не совпадает с тем, что мне отдали. После чего я позвонила в магазин, там мне, естественно сказали, что это вина не их. В их обязанности не входит проверка...

Посылка пришла на почту в Мехзавод (очень далеко от дома и указанного адреса). На все претензии отвечают -"ждите". Сколько ждать не говорят! Заказ уже оплачен. Между прочем 2575 руб.! Компенсировать они ничего не собираются. Чей косяк не признают. И вообще судя по общению - Ив Роше глубоко плевать на своих клиентов!

29.03.17 был сделан заказ на сайте Ив Роше. Доставка был подтверждена со стороны Ив Роше на 07.04.18, с 09:00 до 18:00. 07.04.18 пришло смс-уведомление от Ив Роше о том, что сегодня 07.04.18 состоится доставка. Целый день никуда не выходила из дома с 09:00 до 18:00, ожидая доставку. Поскольку в 17:58 доставки так и не было осуществлено, позвонила по указанному в смс телефону Ив Роше– предложили поменять время доставки без извинений и объяснений. Три раза звонила на Горячую Линию Ив Роше, ждала...

Зашла в магазин 27.03.18 около 20.30, купить карандаш или похожий продукт для бровей, попросила помощи в этом у консультанта, за которым пришлось идти самой на кассу, т.к. Охранник, кассир и консультант болтали там, на мою просьбу, помочь в выборе продукта,она просто перечислила что у них есть, осмотрел меня оценивающим взглядов с ног до головы, добавив что на некоторые продукты нет тестеров, на мой вопрос, показать какие есть ещё продукты для бровей или ходовые наименования, с пренебрежение и...

Я сегодня получила заказ от курьера примерно в 10ч. После вскрытия сразу вызвала сомнения что ею уже пользовались. Крема были открыты. Заказала 2комплекта одинаковых набора но один из них был желтоватого цвета и половина ёмкости а второй меньше чем предыдущий но белого цвета. Я хочу отказаться от товара прошу принять мою жалобу и вернуть мне мои деньги

На сайте интернет магазина, нет ни слова про сроки доставки, доставка почти две недели! Станки с китая за это время возят) ) до горячей линии не дозвонится... При чём ладно бы дешевле было, такой же ценник и в магазине... Научитесь работать бездари.

03.03.18 пришла в магазин Ив Роше на Среднем проспекте В.О., д. 29, с мамой и подругой, хотели подобрать цвет помады, но в магазине из персонала кроме охранника и 2х кассиров никого не было. Подошла к охраннику и спросила, есть ли кто-то из продавцов-консультантов, мне сказали подождать, скоро подойдут. Спустя несколько минут появился один консультант, её поймала покупательница и та снова куда-то убежала. Я ждала минут 5, так никто и не подошёл. В зал вышла работник по залу и начала расставлять...

Мужу к 23 февраля сделала заказ на сайте. Оказалось очень удобно, что доставка в мой удаленный город бесплатная на этой неделе. Все, тут радость и закончилась. Я не часто делаю интернет заказы. Но телефоном владею в совершенстве и в интернете часто зависаю - это чтоб не думали, что я бабуля. Делаю заказ духов, за шаг перед оплатой решила ещё раз перепроверить, чтоб наверняка, хммм в корзине оказались другие духи, не поняла... Удалила , перезаказала и второй раз проверить заказ даже не пришло в...

Не зачислена сумма заказа на карту клиента, администрация пишет, что при заказе в мобильном приложении я не регистрировала карту (как такое возможно при авторизации?). Мне не сделали ни скидку именинника, ни скидку по карте, т.к. это была распродажа сезонных коллекций, ну и ладно. Но не зачислить на карту 2339 рублей?! Нет, с таким отношением к клиентам я к Вам больше ни ногой

С сентября 2017 года перестали приходить открытки, хотя в анкете ничего не менялось (ни адреса, ни чего-то другого) . В октябре должны были прислать открытку с днем рождения, потом с новым годом. В магазине сказали без открытки ничего не получу, ждите! Тишина...12 лет пользовалась косметикой этого магазина, а теперь решила: хватит! Даже не собираюсь никому звонить, чтоб исправить ситуацию. Пишу жалобу, чтоб другие были в курсе, если захотят почитать отзывы перед заказами.