Косметика и парфюмерия Жалобы

Хотела купить тушь, но настроение испортили! Подошла к стойке с max factor , ни одного пробника нет, я начала открывать тюбики с тушами, чтобы просмотреть какие у них кисточки, консультант запретила открывать тюбики с тушью, я спрашиваю как тогда мне выбрать товар, если нет ни одного пробника? Вразумительного Ответа не последовало! В итоге ушла без товара с плохим настроением! Разочарована не в первый раз(((((

Уважаемые сотрудники Yves Rocher, недавно я получила рассылку в которой написано, что мы с вами уже 9 лет. 9 ЛЕТ, 8 из которых вы были моим любимым магазином, в который мне нравилось, даже не собираясь что-либо купить, просто зайти. Но в этом году вы почему-то резко испоритились. Второй раз подряд меня обманывают с подарком, первый был 2 июля , тогда неоказалось кейса, который в течение еще целого месяца так и не появился в магазине и ничего взамен так мне и не предложили. Сегодня, делая...

Зашла в мамин день рождения купить ей духи, походить по магазину, прикупить что-то из косметики. При входе в совершенно пустой Летуаль, не здравствуйте, ничего похожего, подошла женщина консультант с очень кислым лицом и начала с недовольным посылом, как бы делая нам одолжение, предлагать свою помощь, я конечно же отказалась от помощи, сказала, что мы все выберем сами, с тем же недовольным лицом она продолжила стоять рядом. Мы ходим, выбираем матушке духи, подходит ещё охранник, стоит тоже в...

В магазине Ив Роше в трк Родник консультанты обманывают покупателей. Я пришла за блеском Сси объем, нашла ценник на него, но бутыльки были иной формы. Консультант заверила меня, что это тот же самый блеск, просто в новой упаковке. Обман я раскрыла только дома, прочитав этикетку в очках. Блеск к тому моменту был уже открыт. Вообще консультанты в ив роше очень агрессивны, стараются впарить и навязать товар. Будьте бдительны или выбирайте продукцию другой марки!

Никогда! Слышите? Никогда не покупайте продукцию сети "летуаль". Я приобретаю парфюмерию в данной сети вот уже почти 10 лет. Имею карту с максимальной скидкой! 27 мая 2017года, в свой день рождения, я приобрела 2е душков, 50мл и 30мл, lanvin eclat, заплатила 10 000 тыс. Рублей! Наконец-то дошла очередь до новеньких душков, которые я, дура, открыла только спустя месяц, и вуаля! Спирт в чистом виде, ароматы электрика, так сказать. Конечно, доблестный "летуаль", прикрывшись законом о "бла бла бла...

Невероятно некомпетентное отношение консультантов к своим покупателям. Пользуюсь продукцией Ив Роше уже довольно давно, но впервые столкнулась с таким отношением в магазине. На мой вопрос: "Что означает 1+1 на ценнике, это скидка?" Я получаю в ответ: "Я откуда знаю, посмотрите на ценнике. Там все понятно". Кто и каким местом набирает консультантов в магазины? Пробивая товар на кассе, я сразу подготовила деньги, ясно дав понять, что меня больше ничего не интересует. Но нет же. Опять же наш...

Купила в ТЦ «Ашан Алтуфьево» (маг. Ив Роше) духи "Как явность", а также лосьон для тела с таким же ароматом. Суть жалобы в том, что принеся домой пакет с покупками я обнаружила, что флакон с лосьоном закрыт неплотно и содержание в большом количестве вытекло в мою сумочку. В итоге - сумку пришлось отдать в химчистку. Обожаю этот аромат, однако советую консультантам лучше следить за состоянием флаконов. У меня все. Спасибо.

09.07.2017 в 14 часов 51 мин. (согласно сведениям в кассовом чеке) в магазине «Л.Этуаль» по адресу: г.Воронеж, ул.Театральная, д.36, мне продали просроченный товар. Так, я просила для своей дочери подростка подобрать мне крем для удаления прыщей, наиболее эффективный. Консультант (по моему, Лариса), но в любом случаев, я запомнила ее внешне, на чеке указано «продавец 15, кассир 57, чек 10021992», посоветовала мне взять именно эти кремы, рассказав про их эффективность. На мой вопрос, почему на...

В торговом цетре ШТАЕР , Неадекватная сотрудница Лэтуаль с длинными Тёмными волосами , оскорбляет своих сотрудников и унижает охрану при посетителях. Пишу потому что это происходило не однократно . Потом спросила консультантку а кто это вообще и почему она так себя ведет , на что мне ответила консультантка что это наша заведующая... Прошу Вас принять меры так как эта заведующая не корректно ведет себя с сотрудниками Лэтуаль так и с охраной ... Примите меры пожалуйста , просто уже не выносимо на это смотреть и я буду в следующий раз Снимать на ВИДИО и фотографировать на телефон !

Пришла в магазин, хотела попробовать тестер туши, открываю, а она просроченная, вся в каких то катышках, кисточка свалялась! Сообщаю продавцу, что мол ненадлежащий товар, надо бы заменить! А она мне: товар хороший как хороший? Этим невозможно даже протестировать продавец: а тестировать и наносить не надо, тестер для того, чтобы смотреть! И стоит, спорит! Бессовестная вообщем день был испорчен, да и настроение тоже!

К сожалению, к подобному способу мошенничества прибегает не только "Ворлд мед"! Есть огромное количество "фирмочек" с другими названиями, которые действуют по той же схеме! Поэтому, если вас пригласили на бесплатную консультацию БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! У новоявленных "косметологов" (кстати, не имеющих медицинского образования и обученных только минимальным навыкам) вход идут любые средства чтобы уговорить вас КУПИТЬ ДМО за ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ! Бесплатная консультация по возврату косметики. Звоните...

Консультанты некомпитентны в своей работе. Они никогда не знают точного ответа на вопросы. Лишь дублируют то, что я могу и сама отследить. И вежливость их практически исчезает, когда им твердишь, что ответа на вопрос они не дали. Причем все консультанты по-разному отвечают.

Решила сделать себе подарок ко дню рождения. Прочитала что действует акция "Именинник", дополнительная скидка 10% всем именинникам. Приехала в магазин за своими любимыми духами, пользуюсь ими много лет, но последнее время стала их экономить в связи с дороговизной. И что же Вы думаете? Оказалось, что именно на Jadore акция не распространяется. Ничего не поделаешь, попрощалась со скидкой. Купила. Радостная приехала домой, заглянула в чек. Пробит бесплатный пробник. А где же он? Нету. Видимо...

Сегодня забирала свой заказ, номером 2511900404, сотрудник спросила сколько позиций, вскрыла при мне коробку и дала расписаться, продиктовала что есть в ней. Я расписалась, мне все отдали и отправили домой. Дома достала шампунь и увидела, что цвет голубой. А он должен быть прозрачным, беру уже не первый раз и запах не тот. Что это, местный разлив подвальный? Вообще впервые такое встречаю. Это последний заказ в магазине. И ещё, приходила в магазин по поводу той же косметики числа 14, спросила...

Здравствуйте! Мне очень не понравилось поведение охраника в магазине Летуаль в городе Брянске, который расположен в ТЦ БУМ-Сити. Я зашла в магазин выбрать туалетную воду, какой-то одной и определенной не пользуюсь, поэтому многие варианты пробовала и выбирала. Через минут 10 моего пребывания в магазине, охраник заявил "вы по 5 кругу уже ходите, я задыхаюсь тут стоять, идите погуляйте в другом месте" при этому следил как за вором! Надеюсь меня услышат и примут меры! Подобное уже не в первый раз происходит!

Посещала лэтуаль в Мегга Гринне 25.04.2017 обслуживаниу ужастное, если точно такового не было вообще. Такое впечатление, что консультанты прятались от меня, они делали вид, что просто нет никого, на этот момент в магазине не было никого кроме меня, пыталась позвать, но делают вид, что не слышат-стоят на кассе лялякают. Это не первый раз, до этого заходила - консультант с безумным макияжем (я думала как-то следят за внешним видом-этот макияж глаз что-то из ряда вон выходящее) нахамила-сказала сами выбирайте. Хороший ассотримент, но ваш персонал отбивает все желание заходить.

Последний раз покупала духи Нина Ричи в магазине в районе Маяковской. В магазине видимо произошла перестановка и самостоятельно отыскать их не смогла. Пришлось обращаться к консультанту. Негативных эмоций это у меня не вызвало, но заставила пребывать в растерянности. Конечно консультант мне показал, где они стоят, даже провела небольшую экскурсию по тому как все переставили. Придется привыкать по новой.

Добрый день ! Ужасно недовольна магазином летуаль в Чебоксарах по адресу Максима Горького, д. 10. Крайне навязчивый персонал, который не отстает даже после 3 просьбы, охранник, преследующий тебя как вора и чуть ли не заглядывающий за плечо. При том на просьбы не преследовать ответил, в грубой форме, что у него такая работа. Выбирать косметику в атмосфере дикого преследования крайне неприятно. Конкретно в этот Летуаль больше не вернусь

Несколько лет назад открылся магазин Рив Гош, прямо рядом с моим домом, у метро Международной, захожу туда постоянно. В последний раз заходила купить термальную воду по акции на прошлой неделе, хотела дополнительную информацию о продуктах компании. У меня уже было смывка с водой для лица этого бренда, хотела еще что-то попробовать. Первая продавщица, к которой обратилась ничем не могла мне помочь, о данной фирме ничего не знала, была вежлива, но не помогла. К счастью, другая продавщица увидела ситуацию, подошла и предоставила мне всю нужную информацию. Купила еще пилинг и крем.

Номер заказа 117615108(A70652) на сумму 1918 рублей, по телефону перед оформлением заказа мне порекомендовали использовать точку выдачи, 4-5 дней доставка, через 5 дней статус заказа - находится на комплектации, по телефону сказали что не хватало какого то средства, через ещё 4 дня я позвонил снова, выяснилось что мой заказ так и находится на комплектации и никакой дополнительной информации дать не могут, претензию принять могут только через десять, т.е. нужен ещё один день, сегодня сказали что...