Косметика и парфюмерия Жалобы

Никогда! Слышите? Никогда не покупайте продукцию сети "летуаль". Я приобретаю парфюмерию в данной сети вот уже почти 10 лет. Имею карту с максимальной скидкой! 27 мая 2017года, в свой день рождения, я приобрела 2е душков, 50мл и 30мл, lanvin eclat, заплатила 10 000 тыс. Рублей! Наконец-то дошла очередь до новеньких душков, которые я, дура, открыла только спустя месяц, и вуаля! Спирт в чистом виде, ароматы электрика, так сказать. Конечно, доблестный "летуаль", прикрывшись законом о "бла бла бла...

Невероятно некомпетентное отношение консультантов к своим покупателям. Пользуюсь продукцией Ив Роше уже довольно давно, но впервые столкнулась с таким отношением в магазине. На мой вопрос: "Что означает 1+1 на ценнике, это скидка?" Я получаю в ответ: "Я откуда знаю, посмотрите на ценнике. Там все понятно". Кто и каким местом набирает консультантов в магазины? Пробивая товар на кассе, я сразу подготовила деньги, ясно дав понять, что меня больше ничего не интересует. Но нет же. Опять же наш...

Купила в ТЦ «Ашан Алтуфьево» (маг. Ив Роше) духи "Как явность", а также лосьон для тела с таким же ароматом. Суть жалобы в том, что принеся домой пакет с покупками я обнаружила, что флакон с лосьоном закрыт неплотно и содержание в большом количестве вытекло в мою сумочку. В итоге - сумку пришлось отдать в химчистку. Обожаю этот аромат, однако советую консультантам лучше следить за состоянием флаконов. У меня все. Спасибо.

09.07.2017 в 14 часов 51 мин. (согласно сведениям в кассовом чеке) в магазине «Л.Этуаль» по адресу: г.Воронеж, ул.Театральная, д.36, мне продали просроченный товар. Так, я просила для своей дочери подростка подобрать мне крем для удаления прыщей, наиболее эффективный. Консультант (по моему, Лариса), но в любом случаев, я запомнила ее внешне, на чеке указано «продавец 15, кассир 57, чек 10021992», посоветовала мне взять именно эти кремы, рассказав про их эффективность. На мой вопрос, почему на...

В торговом цетре ШТАЕР , Неадекватная сотрудница Лэтуаль с длинными Тёмными волосами , оскорбляет своих сотрудников и унижает охрану при посетителях. Пишу потому что это происходило не однократно . Потом спросила консультантку а кто это вообще и почему она так себя ведет , на что мне ответила консультантка что это наша заведующая... Прошу Вас принять меры так как эта заведующая не корректно ведет себя с сотрудниками Лэтуаль так и с охраной ... Примите меры пожалуйста , просто уже не выносимо на это смотреть и я буду в следующий раз Снимать на ВИДИО и фотографировать на телефон !

Пришла в магазин, хотела попробовать тестер туши, открываю, а она просроченная, вся в каких то катышках, кисточка свалялась! Сообщаю продавцу, что мол ненадлежащий товар, надо бы заменить! А она мне: товар хороший как хороший? Этим невозможно даже протестировать продавец: а тестировать и наносить не надо, тестер для того, чтобы смотреть! И стоит, спорит! Бессовестная вообщем день был испорчен, да и настроение тоже!

К сожалению, к подобному способу мошенничества прибегает не только "Ворлд мед"! Есть огромное количество "фирмочек" с другими названиями, которые действуют по той же схеме! Поэтому, если вас пригласили на бесплатную консультацию БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! У новоявленных "косметологов" (кстати, не имеющих медицинского образования и обученных только минимальным навыкам) вход идут любые средства чтобы уговорить вас КУПИТЬ ДМО за ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ! Бесплатная консультация по возврату косметики. Звоните...

Консультанты некомпитентны в своей работе. Они никогда не знают точного ответа на вопросы. Лишь дублируют то, что я могу и сама отследить. И вежливость их практически исчезает, когда им твердишь, что ответа на вопрос они не дали. Причем все консультанты по-разному отвечают.

Решила сделать себе подарок ко дню рождения. Прочитала что действует акция "Именинник", дополнительная скидка 10% всем именинникам. Приехала в магазин за своими любимыми духами, пользуюсь ими много лет, но последнее время стала их экономить в связи с дороговизной. И что же Вы думаете? Оказалось, что именно на Jadore акция не распространяется. Ничего не поделаешь, попрощалась со скидкой. Купила. Радостная приехала домой, заглянула в чек. Пробит бесплатный пробник. А где же он? Нету. Видимо...

Сегодня забирала свой заказ, номером 2511900404, сотрудник спросила сколько позиций, вскрыла при мне коробку и дала расписаться, продиктовала что есть в ней. Я расписалась, мне все отдали и отправили домой. Дома достала шампунь и увидела, что цвет голубой. А он должен быть прозрачным, беру уже не первый раз и запах не тот. Что это, местный разлив подвальный? Вообще впервые такое встречаю. Это последний заказ в магазине. И ещё, приходила в магазин по поводу той же косметики числа 14, спросила...

Здравствуйте! Мне очень не понравилось поведение охраника в магазине Летуаль в городе Брянске, который расположен в ТЦ БУМ-Сити. Я зашла в магазин выбрать туалетную воду, какой-то одной и определенной не пользуюсь, поэтому многие варианты пробовала и выбирала. Через минут 10 моего пребывания в магазине, охраник заявил "вы по 5 кругу уже ходите, я задыхаюсь тут стоять, идите погуляйте в другом месте" при этому следил как за вором! Надеюсь меня услышат и примут меры! Подобное уже не в первый раз происходит!

Посещала лэтуаль в Мегга Гринне 25.04.2017 обслуживаниу ужастное, если точно такового не было вообще. Такое впечатление, что консультанты прятались от меня, они делали вид, что просто нет никого, на этот момент в магазине не было никого кроме меня, пыталась позвать, но делают вид, что не слышат-стоят на кассе лялякают. Это не первый раз, до этого заходила - консультант с безумным макияжем (я думала как-то следят за внешним видом-этот макияж глаз что-то из ряда вон выходящее) нахамила-сказала сами выбирайте. Хороший ассотримент, но ваш персонал отбивает все желание заходить.

Последний раз покупала духи Нина Ричи в магазине в районе Маяковской. В магазине видимо произошла перестановка и самостоятельно отыскать их не смогла. Пришлось обращаться к консультанту. Негативных эмоций это у меня не вызвало, но заставила пребывать в растерянности. Конечно консультант мне показал, где они стоят, даже провела небольшую экскурсию по тому как все переставили. Придется привыкать по новой.

Добрый день ! Ужасно недовольна магазином летуаль в Чебоксарах по адресу Максима Горького, д. 10. Крайне навязчивый персонал, который не отстает даже после 3 просьбы, охранник, преследующий тебя как вора и чуть ли не заглядывающий за плечо. При том на просьбы не преследовать ответил, в грубой форме, что у него такая работа. Выбирать косметику в атмосфере дикого преследования крайне неприятно. Конкретно в этот Летуаль больше не вернусь

Несколько лет назад открылся магазин Рив Гош, прямо рядом с моим домом, у метро Международной, захожу туда постоянно. В последний раз заходила купить термальную воду по акции на прошлой неделе, хотела дополнительную информацию о продуктах компании. У меня уже было смывка с водой для лица этого бренда, хотела еще что-то попробовать. Первая продавщица, к которой обратилась ничем не могла мне помочь, о данной фирме ничего не знала, была вежлива, но не помогла. К счастью, другая продавщица увидела ситуацию, подошла и предоставила мне всю нужную информацию. Купила еще пилинг и крем.

Номер заказа 117615108(A70652) на сумму 1918 рублей, по телефону перед оформлением заказа мне порекомендовали использовать точку выдачи, 4-5 дней доставка, через 5 дней статус заказа - находится на комплектации, по телефону сказали что не хватало какого то средства, через ещё 4 дня я позвонил снова, выяснилось что мой заказ так и находится на комплектации и никакой дополнительной информации дать не могут, претензию принять могут только через десять, т.е. нужен ещё один день, сегодня сказали что...

Давно покупаю косметику в Рив Гош и пока что остаюсь очень довольна. Никаких подделок косметики не встречала, товар всегда качественный, есть те новинки, которые только-только появились в России. Частенько слышу о том, что можно наткнуться на бракованный парфюм, вот мне тоже попался недавно флакон с очень резким ароматом, который совсем не похож на мои любимые духи. Думаю, что нарвалась на парфюмерную подделку.

Ужасный магазин, продавщицы хамки не компетентные. Продавщицы не знают закона о защите прав потребителя, абсолютно не знают ни кассовый аппарат, ни банковский терминал. С какой подворотни таких набирают и где их обучают? Если продавщица данного магазина случайно снимет с карты больше денег, то как с такими пустыми знаниями она вернет их обратно на счет. Продавщицы не имеют представления, что такое сертификат качества товара и как он выглядит! Про уголок покупателя в этом магазине наверное и не...

Отвратительное обслуживание данного магазина. Заказ был сделан моей старенькой бабушкой в преддверии дня рождения, должен был доставить курьер! В итоге-ничего! Сегодня звонила оператору, странная женщина, которая долго заставляла висеть на линии, отключала микрофон, видимо совещалась с кем-то и не знала как оправдаться! Сказала что номер клиента неверен и что у них в базе нет данного заказа! Чушь! Расстроили человека перед праздником, позор вам, я напишу жалобы везде где можно!

Сделала заказ на 1806 рублей через интернет три недели назад. Была назначена дата доставки курьером на 2,03.2017 года. Не доставили. Позвонила оператору, сказали назначить другое время доставки. Назначили другое на 9.03.2017года. Звоню сегодня, чтобы узнать доставят или нет. Отвечают, что нет. Опять просят переоформить дату доставки. Сколько же это может продолжаться? Почему обманываете?