Сеть супермаркетов "Любимый" - Прекращение заказа товара из-за размера тары

Здравствуйте! Меня зовут татьяна, у меня есть огромная претензия, скорее к компетенции персонала магазина любимый, по выше указанному адресу! Обычно я всегда покупаю продукцию компании genera (конкретно, бальзам для волос, фото приложу ниже) , несколько раз в течение месяца я просто смотрела, когда появится на полках данный товар, сегодня я пришла и решила поинтересоваться, когда же всё таки он придет, на что мне ответила продавец консультант то, что я никогда в жизни бы не ожидала услышать, " нам некуда его ставить, так как бутылек слишком высокий! Поэтому мы перестали его заказывать", извините, может я конечно слишком эмоциональна на эту ситуацию, но я потребитель, я всегда покупаю данный товар, и если бы его сняли с производства, то это совсем другой вопрос, но когда товар перестали возить из-за размера или формы, под предлогом "некуда ставить" это ни в какие рамки! Прошу принять меры, и разрешить данный вопрос, так как данную продукцию я покупаю уже очень давно, и соответсвенно привыкла. Заранее благодарю. Хорошего дня!