Косметика и парфюмерия Жалобы

07.03.17 сделала заказ на сайте ив роше, оплатила! Пришел ответ - ожидайте курьера 08.03.17 c 14: 00 до 18: 00 заказ так и не пришел, звонка от курьера нет! До компании дозвониться невозможно, в онлайн чате не отвечают! Где оплаченный заказ? Очень печально, что сотрудники настолько крупной компании не заботятся о своей репутации и не умеют работать. Придется обращаться в суд для возврата денежных средств!

Делала заказ с сайта 3 марта, сумма заказа была 3055 руб. Через пару дней приходит подтверждение заказа - сумма уже на 199 руб больше. Видимо пытаются включить мне в счет доставку, хотя в письме-подтверждении, в разделе стоимости доставки черным по белому написано "ноль". Плюс сумма заказа более 3 тыс., плюс у них 3-4 марта бесплатная доставка была. Написала письмо претензию 4 марта-ответа до сих пор нет, позвонила им сегодня - блеют что-то невнятное о том, что "напишите нам пожалуйста...

Здравствуйте,люди не ходите в ТРЦ Юбиленый, там работает крайне хитрая заведующая!Придя в магазин , Юлия не дает спокойно подобрать ароматы, задает много вопросов, переубеждает на другую продукцию, говорит, что ваши ароматы не такие стойкие. Возмущены такой навязчивостью!Заметили,что даже в пакет не положила чек и пробники.БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ЗА ЧТО!

Мне 4 января 2017 года в наличии не было в заказе пудры, на мои постоянные звонки отвечают что еще не отправлен. Прошу вас разобраться с плохим обслуживанием, там вообще кто чем занимается? Прошло два месяца какая к черту длительная комплектация... Разбирайтесь

Хочу что бы Летуаль , внимательней относится к выбору представляемых в своих магазинах , брендов ! Косметика марки Revlon просто безобразна! Тушь , тени и в особенности жидкий карандаш - лайнер . Все отвратительного качаюества , ужасно в нонесение и стойкости ... Викинула в мусорку обсолютно все средства этой марки

В мой день рождения решила сделать себе подарок. Взяла духи, подводку, тушь и карандаш для бровей. Подойдя на кассу мне озвучили сумму намного больше чем планировала. попросила уточнить за каждый товар, тушь которая со скидкой на их ценнике 800+р, оказалась 1400+р, карандаш для бровей вместо 400р, 1200р. И оказывается эта единственная тушь у которой не выставлен ценник,т.к новая коллекция с затерзанным тестером...мда, они быстро стали ее убирать и предлагать другую.. Ну а на счет карандаша для...

Были сегодня с подружкой в Буме Брянск в отделе летуаль, там так сильно кричала женщина (наверно директор) на дядю охранника и продавца, что стало их очень жалко как они там работают, больше не пойдём в этот магазин, а вдруг и на нас накричат. Да сейчас всем тяжело.

Добрый день. Я живу в городе сосновый бор. Рядом со мной находиться магазин лэтуаль (солнечная, 12) . Раньше с удовольствием заходила туда: во первых - рядом, все можно купить в одном месте, грамотное и вежливое обслуживание. Теперь обхожу стороной. Продавцы - консультанты абсолютно ничего не знают. Главная фраза "а почем знаю" у всех на устах. Создается такое впечатление, что вместе с ней принимают на работу. За последний год никто толком не может объяснить условия акции, почему не на все...

Я постійний покупець магазину Ватсонс вже декілька років! Проте вже вдруге в магазині ціни на ціниках не відповідають цінам в чеку! Робіть щось з своїми працівниками! Ціни пишуть акційні, я вибрала спеціально акційні товари, потім вдома в чеку передивилась на ціни, а коли повернулась в магазин, щоб вияснити в чому річ, то продавець нахабно і сказала, що вони не мають часу перебивати ціни, хоча вже був і обід 12:33 год. Це ж нахабство! Тож ви більш ретельно підбирайте працівників!

Воронеж, галерея чижова, магазин летуаль. Очень хороший тц - часто там бываем с супругой чтоб сделать покупки и отдохнуть. Очень были рады открытию магазина летуаль (раньше приходилось ездить в другие торговые центры) и вот по случаю получения моей женой в подарок сертификата от летуаль на 2000 российских денег - решили их потратить по назначению. Шикарное настроение и радость от покупки срезали на нет на кассе. Выбрав свои покупки и посчитав их сумму пошли оплачивать. Туалетная вода со скидкой...

Хочу тоже поделиться своим горьким опытом работы в летуале! Когда я устраивалась туда на работу все было хорошо, все милые приветливые, хорошая зп, коллектив и прочее. Проходила стажировку, так как я знакома с сферой красоты, знала я больше этих консультантов и ещё я могла их поучить как продавать. Настало время экзамена, вместо того что бы меня как-то готовить "заведующая" в последний момент мне накидала каких-то указаний, что говорить, и села тихонько рядом слушать, что за ахинею я там буду...

Хотите получить массу негатива - сделайте покупку в Ватсонсе через интернет!!!!! Сделала заказ в интернет магазине сети Ватсонс, выбрала эту сеть так-как понадеялась что столь солидная компания надёжна. Оказалось что Али экспресс надёжней. И так : сделала заказ в первой половине дня, посля оформления заказа со мной созвонился их представитель для уточнения деталей и поттверждения заказа. Всё уточнили, обещали доставку на послезавтра, уже не так как у них указано на сайте -доставка на...

Почему не примут меры? ! Уже в который раз наблюдаем хамство продавца! 16.12.2016г мы днем пришли в магазин летуаль в радуге парк и опять наблюдали продавца екатерина, которая хамит всем! Она повышает голос на покупателей, если ее что то переспросить она тут же в ответ начинает орать: я же вам сказала!!! Почему она до сих пор работает? Она нам с мужем хамила неоднократно и моим знакомым! Примите меры! Иначи мы будем жаловаться в другие службы

Продавцы неправильно выставили ценники, в связи с чем мы оплатили покупку которая стоит на 50 % дороже ценника выставленного на товар. Попытка возврата, учитывая что мы не отошли от кассы, увенчалась провалом, ибо со слов админа: " низя возвращать товар па закону". Продавщица, греаная деревенская казашка с гордым именем Алия, даже не предупреждала о разных ценниках. В итоге: будучи в данном магазине летуаль- Шлите нафиг продавцов и ищите чтото сами. И сверяйте штрихкоды друзья.

3.12.16 сделала заказ в интернет магазине ив роше, мне пришло письмо на электронную почту с подтверждением заказа и датой доставки курьера на 07.12.16 с часовым интервалом с 9 до 18, я отпросилась с работы прождала весь день курьера, но не курьера не звонка не последовало, когда я сама нашла номер телефона (почему то магазин скрывает бесплатный номер телефона поддержки клиентов, а указывает только московский номер) , мне ответили, что посылка (хотя у меня доставка курьером) только сегодня будет...

Добрый день! Хочу отметить безобразную работу сотрудников интернет-магазина Ив-Роше, мой номер клиента 104421623 ! Мною было сделано и оплачено банковской картой два заказа 22 ноября на сумму 9865 руб., и 9973 руб.!!!! Сегодня 5 декабря, 9 рабочих дней прошло, как был сделан заказ! При неоднократном обращении в службу поддержки клиентов, каждый раз мне рассказывают все новые и новые истории: сначала мне сказали, что мой заказ слишком тяжелый, поэтому его мне вовремя не доставили, затем мне...

Сделала заказ 25 ноября под номером 2126433447 аж 10 дней назад по акции -50%, оплатив онлайн сразу же. Оператор не прозвонил, но на электронку подтверждение скинули в тот же день Сегодня, спустя 10 (!) дней прислали "изменённое" подтверждение, без одной из позиций, типа "она закончилась" :-))) Причём, без извинений и упоминаний о сроках доставки заказа и возврате средств за оплаченную отсутствующую позицию. Зашла в личный кабинет - заказа нет. Позвонила по горячей линии- оператор отправляет...

В "черную пятницу" сделала заказ № 2130744452 от 25.11.2016 18:32. Заказ тут же был подтвержден и назначено время доставки на 29.11.16. Как положено подготовила оплату и ждала заказ весь день. Никто не пришел и не позвонил. Посмотрела в личном кабинете - заказ отменен без объяснения причин и без предупреждения. Телефоны горячей линии не отвечают. Полный игнор и неуважительное отношение к своему клиенту. Написала обращение на сайте - опять игнор. Первый раз сталкиваюсь с такой работой...

Специально пошла в Летуаль, хотя он от меня совсем не близко, потому что получила рассылку о том, что у них скидки 50%-ные. Мне как раз нужно было не мало что прикупить из косметики и парфюмерии, решила сэкономить. Какого же было моё разочарование, когда я не увидела ни одной скидки подобной, цены такие же, как и обычно. И зачем так обманывать людей? Ничего не стала у них покупать, в следующий раз подумаю, идти к ним или нет.

Хочу оставить отзыв о магазине Летуаль, который находится рядом с м. Дмитровская, в последнее время заметила явное ухудшения качества обслуживания данного магазина, продавцы недовольные, охрана магазина ведет себя отвратительно, я понимаю что это их работа следить за покупателями и чтобы ничего не своровали но не так же явно, ходят по пятам, смотрят на всех как на преступников, на кассе продавцы хамят и отвечают очень грубо, не знают ассортимент товара, приведу пример, спрашиваю у консультанта...