МаксимаТелеком - 5148 руб за отсутствие рекламы в метро [Неподтверждённая]
0
05.02.2019
[email protected]
В одностороннем порядке, не уведомив меня, увеличили стоимость услуги "Как Дома" до 429 руб. в месяц.
5 148 р. в год за отсутствие рекламы в бесплатном wi-fi в метро считаю суммой неоправданно высокой и прошу вернуть мне оплаченную за последний месяц сумму.
Услугу отключила в личном кабинете. Надеюсь, что впоследствии она не будет включена без моего согласия, как произошло с изменением тарифов.
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 06.02.2019
Здравствуйте.Услуга «Как дома» работает по принципу подписки и предполагает автоматическую пролонгацию после завершения оплаченного периода.
Вероятно, вы подключали услугу «Как дома. В метро» с ежемесячной оплатой и сделали это до повышения цен в декабре.
Для возврата списанных средств за предстоящий месяц продублируйте обращение на [email protected]. Техподдержка оформит возврат.