случилось чудо, на 5 день проблем мне позвонили и за 5 мин решили проблему сбросив настройки. За оперативность 3 балла. за решение проблем 4 за работу персонала 5 баллов. ИТОГ 4+, решили проблему но долговато!
Сбои в работе интернета это обычное дело, а реакция и решение проблемы это качество сервиса. С этим у ТТК как я понял не все гладко. 07.09.2019 у меня начались сбои, интернет пропадал. То есть то нет, мог утром, мог вечером. К вечеру 09.09. го дня исчез окончательно. Вчера 10.07.2019 оставил заявку в 7 утра по телефону, у вас все ок, ничего не видим, но инета то нет.. В обед приходит смс у вас по адресу авария - извиняйте. Ну ок, ждём 4й день проблемный пошел. Сегодня утром звоню у вас все...
|