ТТК - Расторжение договора [Неподтверждённая]

Здравствуйте. Собственно, суть жалобы в следующем: мне позвонили и предложили снова стать вашим абонентом. Разрекламировали тариф, в стоимость которого входит роутер. Все подключения, естественно, бесплатны. Я согласилась подключиться, но от роутера отказалась, так как он у меня был. Проблема началась после того, как мой роутер сломался, спустя два дня после подключения. Дело в том, что мне не нужен интернет без роутера. Шнур по длине не дотягивается до моего рабочего стола. Я позвонила в службу поддержки, мне сказали, что так как я уже не новый абонент (два дня как подключена) , то мне необходимо явиться в офис и оформить рассрочку на роутер и вызвать мастера для платной настройки. В общем, учитывая, что мой мобильный тарифный план вполне покрывает мои потребности в интернете, дополнительные траты, считаю не целесообразными. При общении с сотрудником вашего филиала в моем городе, мне сказали, что я могу сделать перерасчет за те дни, когда я не пользовалась интернетом. А я пользовалась очень мало. Буквально несколько дней. При звонке на общий номер вашей поддержки, мне сказали, что расторжение договора невозможно. Перерасчет тоже. В общем, хочу расторгнуть договор или подключить тариф, при котором у меня будут сниматься деньги только тогда, когда я выхожу в интернет. А также сделать перерасчет.