МаксимаТелеком - Сняли деньги [Неподтверждённая]
0
09.11.2019
Рахат Курманалиева
Сняли деньги со счета без ведома! Верните мне деньги! Я не продлевала подписку вообще. Сначала подключила за 50 рублей. А сегодня автоматически сняли 229 рублей мои последние деньги. Как можно решить эту проблему выключила подписку можно вернуть деньги?
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 10.11.2019
Судя по всему, вы подключились к промо-тарифу "Как дома. Метро", первый месяц подписки на который стоит 50 рублей, последующие — 229 рублей. Оформить возврат возможно, обратившись на адрес [email protected], в письме укажите:1) MAC-адрес вашего устройства
2) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой осуществлялся платёж.
Заявки на возврат обрабатываются в течение 1 рабочего дня, в случае положительного решения средства возвращаются на счёт в течение ещё 3-5 дней в зависимости от вашего банка.