МаксимаТелеком - Сняли деньги [Неподтверждённая]

0

Сняли деньги со счета без ведома! Верните мне деньги! Я не продлевала подписку вообще. Сначала подключила за 50 рублей. А сегодня автоматически сняли 229 рублей мои последние деньги. Как можно решить эту проблему выключила подписку можно вернуть деньги?

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 10.11.2019

Судя по всему, вы подключились к промо-тарифу "Как дома. Метро", первый месяц подписки на который стоит 50 рублей, последующие — 229 рублей. Оформить возврат возможно, обратившись на адрес [email protected], в письме укажите:
1) MAC-адрес вашего устройства
2) номер телефона, на который вы регистрировались в сети
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой осуществлялся платёж.

Заявки на возврат обрабатываются в течение 1 рабочего дня, в случае положительного решения средства возвращаются на счёт в течение ещё 3-5 дней в зависимости от вашего банка.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.12.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !