МаксимаТелеком - Снятие денег обманным путем за подписку на год! [Неподтверждённая]

1

Год назад купила подписку на wifi в метро за 1177 рублей на 1 год.
По истечению этого года услуга отключилась и приходилось подключаться после просмотра рекламы, но сегодня 16/11/2019 в 10:01 с карты сняли 1400 рублей за оплату следующего года. Не знаю как так произошло учитывая что я месяц ездила без услуги как дома. Проблема и подлость в том что они сделали это в субботу 10:01 !
Офис и техподдержка работают с ПН по ПТ с 10 до 19.
Прошу вернуть деньги за услугу!

Старопименовский пер., 10

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 18.11.2019

Пожалуйста, обратитесь по адресу [email protected]

Для оформления возврата сообщите:
1) номер телефона, по которому вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства, к которому подключена услуга
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой производился платёж

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.12.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Сняли деньги с карты без уведомлений.

Объясните пожалуйста почему сегодня у меня с карты сняли деньги в размере 429 руб? Никаких уведомлений заранее не приходило!
Прошу разобраться в данной ситуации, вернуть деньги и отключить все услуги вашей компании!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !