Интернет-портал Жалобы

Позвонила девушка по имени Жулдыз 87075832728, ведёт себя просто ужасно, повышает голос, цитирую ее слова «как хочу так и разговариваю, не хотите, платите, не платите, будем без конца звонить», никакой субординаций, не умеет слушать людей, прошу вас разобраться и провести беседу и научить как разговаривать с клиентами, если не изменится отношение к клиентам буду вынужден обратиться к высшим органам инстанции.

Выплату заработной платы бюджетных организаций города Риддер «добровольно» перевели через Каспи Банк. Сейчас действие карт заканчивается. Поскольку из города убрали отделение банка и картоматов также нет, люди вынуждены за свой счет и тратя личное время ездить в областной центр, город Усть-Каменогорск. Руководство банка! Примите меры, не дожидаясь официального обращения граждан в соответствующие государственные органы!

Добрый день! Нами была отправлена заявка на подключение услуги Kaspi Pay, заявку рассмотрели на смартфон от куда была отправлена заявка пришел отказ. Мы связались по номеру 2323 для уточнения деталей которые мы возможно можем исправить, что бы иметь возможность подключить услугу. Оператор нам ответила, что наша заявка на рассмотрении, так как по нашей компании не стандартный случай, нам нужно ожидать 7 или 5 рабочих дней после чего с нами свяжется сотрудник и даст дальнейшие инструкции. Через...

Это самый подлый сайт мошенников и кидал, в первую очередь со стороны администрации. Блокируют аккаунт при выводе средств моментально. Я вносил для покупок, а когда столкнулся с проблемами решил вывести деньги. Но нет! Это уже оказалась зарплата админа. И ничего тут уже не поделать.

14.09.2021г. мною была ошибочно совершена покупка в магазине Магнум на 900 тенге через Каспи Ред. Хотя с я неоднократно ее закрывала в приложении, но спустя какое-то время она вновь автоматом открывается. При оплате кюар у меня всегда стоял 1. Каспи голд 2. Каспи депозит., но в этот раз банк решил что бананы за 900 тенге я не могу себе позволить и на первую строку поставил каспи ред. В ту же минуту был совершен возврат товара, по факту покупку не совершилась. Но теперь вы выставляете мне счет...

31.08.2021 сделала возврат товара в бутике Zara в ТРЦ Хан шатыр. Ждала две недели сумму не вернули. Позвонила в колл центр Каспий банка 9999 попросили заполнить и отправить заявку им по ссылке которой отправили мне сообщением. Заполнила, приложила чеки о возврате суммы и отправила 08.08.2021. Сказали в 9999 заявка рассматривается от 3-7 дней. Попросила ускорить. Сегодня 16.09.2021 прошло уже 9 дней после отправки заявки, а после возврат товара 16 дней. До сих пор не вернули. Что за беспредел...

Доброго времени суток! Сейчас во время карантина рабочее время в отделениях сократилось до 18.00, что очень неудобно для клиентов. Сегодня 09.09.21г пришла в ближайшее отделение, но там работает один менеджер и то он ушёл на обед в 13:51. Укажите, пожалуйста, в Каспи Maps, что у вас есть обед и не принимаете клиентов. Или посадите ещё одного менеджера.

Здравствуйте. 21.12.2020 года я оформила мебель в рассрочку на 24 месяца через каспи банк на сумму 885 000 тенге. , в магазине «мебель со склада». Доставку должны были осуществить 27. 01.2021 году. Мебель мне на сегодняшний день так и не доставили и деньги не вернули, директор данного магазина грубит и говорит иди куда хочешь. После долгих разбирательств с директором магазина я начала обращаться в каспи банк с просьбой решить данную проблему, так как магазин мебели и банк являются партнерами. Я...

Купила в Каспий магазине электропилу за 30565 тенге, она супругу не подошла, ему нужна бензиновая, связалась с магпзином, оформили возврат товара. В Каспий банк обращаюсь с 11 августа, результата нет. Завтра иду на прием в прокуратуру, уже записалась. Отдельный разговор про их службу поддержки, робот, это полное дно, ни выбора переключения на оператора, ничего. По возврату средств: намеренно тянут время

Здравствуйте. Я с июля 2021 не могу внести товар в список каспи магазина, так как не дают полностью зарегистрироваться в каспи магазине. Всё время задают один и тот же вопрос с kaspimerchantcontrol@kaspibank. Kz "зачем вам нужны 2 кабинета" я им всё время пишу что я являюсь учредителем 2-х компании. И решила обеих вынести на каспи. И объясняю им, что это не для конкуренции среди своих же товаров. В первой компании - это фабрика одежды, а во второй товары для здоровья. Этих компании невозможно...

Здравствуйте. Я отправила деньги 1 сентября 2021 на карту своего юр лица в народном банке. Они списались с карту каспи голд и не поступили. Просьба, можно быстрее реагировать и вернуть уже деньги. Звоните или пишите мне, пожалуйста, на ватсап

Получил бан по сомнительной причине, из-за покупателя без репутации. Меня уже неделю не могут разблокировать. На аккаунте 200+ положительных отзывов. И на балансе 6500р, деньги за проблемный заказ полностью вернул покупателю. Меня игнорят уже 24ч+. Это настоящий беспредел. Завтра подаю запрос в арбитражный суд

Вами ограничены мои права по пользованию счетом на карте и арестован счёт, по заверению оператора скрин которого имеется, по заявлению Каспий банка! Аресты денег, находящихся на банковском счете, накладываются судами на основании судебных актов и судебными исполнителями на основании постановлений судебных исполнителей, санкционированных прокурором. Порядок и основания наложения арестов установлены в следующих законодательных актах: - Уголовно-процессуальном кодексе (ст.ст. 161-163); -...

Добрый день! При закрытии карты каспи голд (которую мне закрыли со второго раза, также в том же отделении) не сообщил менеджер о том, что на карту будет возможно ещё в течение какого-то времени переводить деньги! Спустя 2 недели мне поступила приличная сумма на счёт (на минуточку которого у меня нет, его же закрыли по словам менеджера 14.08.2021), человек не знал о закрытии мною карты и перечислил по номеру телефона алименты ребёнку! При обращении в банк деньги мне не отдают, только спустя 45...

Переведен кредит на оптимальный. Плачу вовремя. Но мой кредит в кредит бюро висит как неоплачиваемый. Проценты берут по любому срок увеличили только. А толку? Все равно навредили отовсюду. Да и еще проценты за обналичивание на карте придумали. Вот мне интересно если вам выплачивают и проценты и пени какой вам интерес портить кредитную историю оставляя ее неоплаченной, вы же деньги получаете? Сто раз пожалела что, брала там кредит. Сама банковский работник и угораздило же, в евразийском брала...

Здравствуйте! Сделала возврат товара в интернет магазин, соответственно, магазин вернул деньги на карту, но на карте денег нет! Приложу фото смотрите внимательно, какая сумма должна была остаться, из 226986 тыс тенге (совершила покупку в магнуме на сумму 5001тг и 5891) , должно остаться 216094, но в итоге 208403. Где остальные деньги? И сегодня так же

Из-за некомпетентности консультантов, не смогли вовремя провести оплату таможенных платежей и получить товар. Сказала консультанту, что делаю оплату через kashi pay первый раз. Звонила 2 раза, спрашивала как долго будет статус "на подтверждении ". Сказали, что от нас не зависит. Вечером почти в 18-00 только в 3й раз мне сообщили, что руководитель должен зайти со своего телефона сделать подтверждение. Почему мне об этом не сообщили сразу? Кто оплатит 3 дня простоя товара? Требую принять меры.

Перевод не прошел! Звоню банку толком ничего не отвечают! Консультанты по номеру 9999 ничего не могут решить! Один менеджер по имени Кожахмет сказал что ошибка от банка и что отправили на рассмотрение, и деньги будут опять на счету в течение 24 часа! Прошли 24 часа никаких денег нет! Когда нужна оплачивать кредит вы сразу звоните и что-то делаете? А когда доходит до других дел очень медленно работаете! Буду жаловаться на выше стоящие органы!

Ужасное обслуживание! Позвонила оператор с номера 87084995761, нагрубила и еще сбросила звонок. Звонила с проблемного отдела. Если я не общаюсь с человеком, который указал мои контакты при получении кредита, я то при чем? Если не приметы меры по отношению к оператору, буду жаловаться уже в вышестоящие органы

Каспи банк разберитесь со своими сотрудниками, грубыми и неграмотными, сами являетесь одними из лучших банков нашей страны, а ваши сотрудники как будто на базаре работают, и то на базаре люди в 100 раз умнее и грамотнее! Звонят с этих номеров 8701 308 79 71, 8701 307 90 36, 8701 308 54 26 ! Не думала что у вас работают такие неадекватные люди