Kaspi Bank - Обман с досрочным погашением кредита
0
08.11.2021
Uyra
Добрый день. Взяли кредит на бытовую технику в декабре 2021 года. 1 оплату внесли в январе 17.000 вторую с погашением досрочной суммы оплатили 10 февраля 2021 года. Сумму досрочного погашения посмотрели в приложении kaspi банка. Звонят сотрудники банка и говорят о том, что у нас задолженность на сегодняшний день за 2 месяца. Составили заявку по нашей жалобе, и сотрудники ссылаются на то что, у нас сумма ушла на месячные платежи и досрочно не погасилась. Обман не честным путём! Кто сталкивался с данной ситуацией?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 10.11.2021
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы сообщить, что в Kaspi Терминале/Банкомате можно внести сумму на оплату ежемесячного платежа и досрочного погашения. При внесении суммы с назначением "Ежемесячный платеж" она поступает на счёт карты для платежей и списывается в счёт оплаты ежемесячного платежа в дату погашения. Для совершения досрочного погашения по кредиту в Kaspi Терминале/Банкомате необходимо выбрать "Досрочное погашение". Если же вы внесли сумму с назначением "Ежемесячный платеж", то необходимо досрочно погасить кредит в сервисе "Мой Банк" на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дамир)
