Интернет-портал Жалобы

13 октября ночью с моей каспи карты пропали деньги. Якобы был перевод на карту алтын банк. Я не переводила. Как такое возможно. Звоню в каспи говорят написать заявление в правоохранительные органы. Сами ничем не могут помочь. Как? Нельзя узнать кому деньги мои перевелись. В мой банк есть доступ только у них и у меня. Рядом никого не было, была на работе чтобы кого то подозревать

Второй день пытаюсь оплатить кредит, банкомат в магазине Сити маркет не работает, терминалы тоже. Отделение в г Алтай отсутствует. Мне удобнее переводом на карту, но в виртуальной карте я не знаю номер. Очень не удобно с оплатой. Либо дайте номер карты, либо следите за банкоматами и терминалами в нашем городе.

Добрый день! Хотелось бы уточнить для чего эти звонки с Call centr, и запись на определенное время и место, если по факту живая очередь. Мало того что находятся сотрудники, которые умудряются пропускать своих знакомых. Тем самым создавая конфликтные ситуации между Клиентами. Вчера с 12 до 15.44 Простоял в очереди в филиале Колеса КЗ по данному адресу, но к менеджеру банка так и не сели на прием. Хоть и заняли очередь, но так как сотрудница пропускала знакомых Клиентов нарушая очередь у нее не...

Вчера в 21:07 с моей карты были сняты деньги путём перевода на карту другого банка, снятие было на одинаковую сумму двумя переводами ( дважды перевели с комиссией) при этом в истории переводов данной операции нет ( она есть только в смс переводах, доступ к интернет-покупкам у меня всегда закрыт свою карту ни кому не дают, в приложение своё залазить уж тем более, по сомнительным ссылкам не переходил и тд. Что за дела я являюсь вашим клиентом, я оплачиваю ежегодно сумму за услуги ваши, от вас я...

01.10.2021 г. пришло уведомление "Уведомляем Вас, что работа Вашего личного кабинета на сайте kaspi.kz приостановлена согласно Договору о предоставлении услуг". Причина отключения была банальная: Клиент (ФИО по этическим соображениям не будем указывать здесь) оформила 2 товара себе и своей сестре с доставкой на дом (адрес тоже указан)., но Каспи банк почему-то посчитал, что это нарушение и закрыл каспи магазин. Теперь вопрос: подача 2 заявок одним человеком противоречит правилам Каспи банка или...

Здравствуйте уважаемы сотрудника Каспи банка. 3 недели назад мы подключились к каспи магазину. Работали нормально. Проблем не было. Еженедельно в срок загружали прайс не изменяя цены на товары (как было написано во внутренних правилах КБ). Но в один день Клиент оформил 2 товара, и после этого каспи банк заблокировал наш магазин. Мы попытались выяснить ситуацию через онлайн-чат и через службу качества итд. но напрасно... написали типа Каспи так захотел...смешно да и глупо не так ли. Разве один...

Здравствуйте. В приложении погасила все оформленные кредиты наличными. А чтобы закрыть кредитный счет я должна обратиться в банк лично. То есть открыть кредит хоть на миллион я могу онлайн, а чтобы закрыть счет, необходимо обращаться лично в банк. Либо оформлять доверенность на кого-то, и отправлять доверенного. Какой смысл в онлайн операциях, если в итоге нужно мое присутствие, чтобы закрыть уже пустой счет, оставшийся от кредитов. Почему он не закрывается автоматически вообще?

Здравствуйте! Сегодня я воспользовавшись банкоматом в г.Актобе, тд Алтай положил почти 2млн тенге, но банкомат проглотил деньги, и вышло сообщение. «Деньги не зачислены, обратитесь 9999.» Это довольно внушительная сумма денег, что конечно же меня беспокоит. Банкомат не выдал ничего, то есть вышло сообщение и выбросило на главное меню.

Здравствуйте уважаемы сотрудники Каспи банка. 4 октября 2021 г. подключились к каспи магазину. Сегодня т.е. 11 октября 2021 г. клиент оформил 2 товара одновременно с доставкой на дом, после оформления клиентом, Каспи банк блокирует и оповещает о закрытии нашего магазина. Получается если клиент оформил 2 товара (224 000 х 2) МНОГОУВАЖАЕМЫЙ КАСПИ БАНК СРАЗУ ЖЕ БЛОКИРУЕТ, не проверяю всю информацию. Как понять? Оформление 2 товаров уже в КЗ незаконно?! НЕ беспредел ли это? Прошу у компетентных органов рассмотреть и ответить

Сегодня хотела оплатить процедуру в салоне через Kaspi red, мне сказали если через kaspi red, то оплата будет плюс к стоимости 15 %, это что за проценты мы должны платить салону, если мы итак платим банку % за годовое обслуживание? Я Очень давно пользуюсь картой kaspi red и приобретаю покупки, но такое впервые, примите пожалуйста меры!

Хотел купить товар, но из за некоторых причин пришлось отменить покупку. После этого, я решил создать заявку на вывод. Какого было мое удивление, когда я увидел, что на вывод комиссия составляет 30 рублей. То есть деньги заплатить я могу без комиссии, но захотев их вернуть, я получаю коммисию более 60% от суммы. Это вообще законно? (Номер карты для наглядности, т.е несуществующий)

Я брала кредит 260 примерно, ежемесячно у меня 30000 тенге было, без моего согласия, без объяснений сделали оптимальный кредит, я эту сумму уже 2 раза больше оплатила, хочу подать в суд, дальше не буду платить, суд подайте меня. Бессовестные.

Каспий тупо сожрал мои деньги! 6.10 числа перевела деньги на свою карту сбербанк. Сказали что перевод не проведен. А сами сожрали тупо мои деньги! Никакие операторы не хотят ответить на мои вопросы!

Добрый день! Я зарегистрировал магазин под свое ИП. Логин и пароль для входа не получил, так как моя почта была зарегистрирована в другом магазине в качестве дополнительного пользователя (я работал там менеджером и доступ мне был предоставлен для контроля заявок и добавления товара). В настройках магазина моя почта была удалена. Этот магазин зарегистрирован на другую почту, я не являюсь его владельцем. На данный момент, отношения к этому магазину, я не имею. Решил запустить свой магазин. Планирую продавать электротовары.

Здравствуйте. Сегодня купила дочке куртку в одном из бутиков в ТРК Актау. Там в общем была 10%скидка. И я выбрала куртку за 24500. На кассе мне сказали что с каспи ред нет скидки, а плюсь в добавок +10%. В итоге оплатила 26950тг. Объясните пожалуйста, это нормально?

Доброе время суток! У меня не то что жалоба, а предложение. Вот что я предлагаю если ваш лимит достиг 30,0 тт то нужно сделать так, чтобы выше лимита бонусы переходили на следующий месяц, а не сгорал. Я не зная этого потеряла бонусы с последних трех покупок мне так обидно стало что, бонусы не нечислены😢.

Здравствуйте. При покупке первого товара от десяти тысяч тенге - три тысячи бонусов должны были начислить при получении товара. Бонусы не зачислились, составила обращение через оператора банка. Прошло уже 5дней, так и не решился вопрос. Прошу принять меры.

Здравствуйте! Вопрос такой, на каких основаниях перенесли даду оплаты по кредиту? Кредит взят 14 числа нам его перенесли на 3 число. Был взят телефон в расрочку 3го числа. За телефон оплатили досрочно. Кредит который был 14 го числа мы должны платить 3го числа. Тоесть если мы не заплатим 3го числа хотя брали 14го нам будет насчитана пеня на эту сумму? Мы брали 14го так как нам удобно производить оплату в этих числах у нас зарплата 13го числа. У нас никогда не было задолжностей по кредитам всегда все вовремя оплачивали. Почему такая не справедливость? Почему не спрасили перенесли дату?

Ужасная курьерская служба. Грубые сотрудники. Кто вообще их набрал работать с людьми. Никакой этики нет. Работают цари да боги. Товар так и не доставили. А все потому что я не могу принять товар в первой половине дня. А они его не могут доставить после обеда, просто потому что им уже не по пути. Зачем нужна тогда такая служба? Ответьте, пожалуйста. И это не в первый раз. А однажды вообще курьер доставил товар после 10 вечера и под шафе

Ужасное обслуживание по отношению к клиентам у которых просрочка по оплате. Я уже не первый год пользуюсь каспи, брала даже машину через них. Сегодня позвонила асель и разговаривала так будто я избегаю банк уже в течение года. Хотя просрочка в один день лишь по оплате кредита. Так же на мои слова, что так говорить не нужно, и кричать тоже. Она мне сказала «хотите жаловаться - жалуйтесь! Приходите в отделение банка и тут жалуйтесь. У вас все равно просрочка» выходит что если ты брал кредит и...