Интернет-портал Жалобы

Добрый день! Два месяца назад подавала заявку чтобы подтвердили новую категорию для каспий магазина. Тех.поддержка отвечает что неизвестны сроки ответа. Сроки сжимают, а ответа все нет. Персонального менеджера по каспий магазину нет, который мог бы консультировать. Возьмите на контроль данный вопрос.

87013472098 с этого номера звонок поступил. Зовут её Мадина. Звонит насчёт кредита мамы и говорит сумму долга если не знаешь это конфиденциальная информация ты не имеешь права другим людям говорить сумму и историю платежа. Нагрубила говорит пусть оплатит сегодня и бросила трубку. Сотрудник трубку бросает хотя я в праве завершить разговор, потому что мне поступает звонок. Некорректно разговаривает. Если не знаешь как работать, что можно , что нельзя хотя бы у начальников спроси пусть тебя проинформируют.

Добрый день! с 24.06.2021 года на мой каспи приложение приходить сообщение в день 2 раза утром в 10:48 и вечером 22:52. каждый день приходить. по мою мнению кто то через мою карточку хотят оплату произвести через приложение. Как я заметила каждый день в 10 утра и вечером 10 часов. Как то можно устранить проблему.

Покупал аккаунт в вов, через неделю продавец вернул аккаунт себе через тп, фанпей возвращать средства отказывается, так как продавец уже вывел деньги и ссылается на то что если да кабы продавец еще будет что то продавать то при выводе денег его попросят решить мою проблему, но такого не будет так как у человека аккаунт с 1 отзывом и сделанный 1 мес назад. Так что ни аккаунта ни денег я не увижу, спасибо фанпей!

6 июня взяла товар в рассрочку. 14 ого июня 2021 написала о том, что он контрафактный, не оригинальный и бракованный, что хочу вернуть. И что думаете, сейчас 28 июня. И меня операторы отшивают, все время пишут о том что заявка подана … подана.. Ожидайте и так целый месяц. А близится срок оплаты. И мне придётся платить за такое мошенничество? ! Магазин не выходит на связь, каспий одно и то же талдычат, не понимая куда это ведёт. Сейчас пишу досудебную претензию. И если со мной не свяжутся сегодня завтра …

+77018075171 это номер менеджера которая звонила с утра и допрашивает когда будете кредит закрыть так как окончание месяца я на понедельник планировала погасить ежемесячный платеж. Я расчитала на зарплату но вышло так что сегодня выходной день. И так звонит менеджер говорит что с банка и начинает вы знаете что у вас сегодня платеж Да я знаю я всегда вовремя оплачу и она начинает это же малая сумма найдите как-нибудь или мы блокируем Вас счет! Не умеет разговаривать с клиентом не умеет слушать...

Здравствуйте! Позавчера ночью пропали мои 121тысяча тенге со счета, никаких операций я не производила и уведомлений о списании не было, они просто пропали, и сообщений не было, остаток на счете -2520 тенге . Как так? В банке сказали деньги на счету проверяют. Звонила по номеру +77272585989, сказали как разберемся позвоним, ответа всё еще нет. Это уже во второй раз с апреля месяца. В апреле также блокировали писала заявление с жалобой в Нац банк. Мне опять писать в Нац Банк? Какие бесконечные...

Посмотрел рекламу каспи пэй, решил попробовать торговать через этот инструмент. Слышал что все очень просто и быстро... Как бы не так! По факту отказали свежему и чистому ип без объяснения причин. Ип зарегистрировано, с налогами долгов нет, продаю товары для дома. Звоню в банк, причин по отказу не объясняют. Скажите хоть что исправить, а то в рекламе все чисто гладко. Подал заявку и пошёл продавать, а по факту инструмент не работает!

Прошу срочно разобраться со своим специалистом Аскарбековым Ержаном по поводу подключения 3х лиц по моему кредиту! Я всегда доступен и отвечаю на звонки, номер телефона не менял и не скрываюсь. Идет грубое нарушение статьи 147 части 1 уголовного кодекса республики Казахстан за незаконное собирание сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо причинение существенного вреда правам и законным интересам лица в результате незаконных сбора и (или) обработки иных персональных данных. Прошу срочно принять меры по данному специалисту.

Нельзя снять доллары с счета юр. лица без конвертации и переводов. Такую мелочь сделать не могут, не признают что это проблема, отматываются что можно через конвертацию сделать. Не надо мне объяснять как делать конвертацию и переводить, не можете - извиняйтесь! И исправьте чтобы можно было!

Ночью пропали деньги около 300тысяч тенге никаких операций я не производил и уведомлений о списании не было они просто пропали сообщений не было я нахожусь за границей не могу явится отделение каспи банка и ни один я такой у подруги тоже пропали я ранее перевел с российского сбербанка 50000рублей что мне делать вернут ли деньги кто знает?

9999 звондап проблемамызды шеше алмай жатканымызга 1 апта болды.виртуалды комекши руслан ешнарсеге косайын демиди.кундиз туни бос емес.осыны шешип берсениздер.ии осыдан 1 апта алдын счетымызды аресттен шештиргенбиз.бирак звондасак але арестте тур диди.не деген сумдык бул.

На моём счету был арест наложенный чси, всё оплатила кредит закрыла, прошло уже 3 дня арест со счета ещё не сняли! В чём дело, почему всем снимают быстро а моё тянут? Чси сам признаётся что ему тоже интересно почему именно с моим счётом такая задержка! Я из за вас не могу готовые документы в цон сдать! Там на бумажках тоже сроки сдачи закончатся!

Что за хамское отношение к клиентом? Я активно пользуюсь вашим банком, раньше срока оплачиваю кредит. В этом месяце я на просрочке 9 дней на каспи ред мне звонят и ужают ваши сотрудники и грубят! По финансовым обстоятельством я не смогла оплатить каспи ред. Если вы не хотите терять своих клиентов входите в наше положения. Я всегда оплачиваю вовремя

Здравствуйте, у меня есть просрочка в каспи банке, я с ними общаюсь по телефону (просто я не всегда могу ответить, но я их не игнорирую) и еще они стали моей жене звонить, то что звонят это ладно, но почему одна менеджер с ней сегодня грубо общалась и трубку бросает сама причем. Ей видите ли не понравилось что моя жена отвечает словами «да» «нет». Тем более что просрочка у меня идет а не у жены. Она здесь вообще не причем. Разберитесь пожалуйста. Вот номер с которого звонили 87088911705

5 мая жена открыла kaspi pay, до этого звонили в колл центр, уточняли все подробности по поводу условий, больше интересовал вопрос через какое время появится kaspi red, потому что раньше для этой категории нужна была определенная сумма продаж, а в кол центре же сказали вне зависимости от продаж у вас появится эта функция через месяц т.е. жена открыла 5 мая, а kaspi red фактически должен был быть 5 июня, 6 июня позвонили в кол центр и там оператор говорит якобы вы должны обновить приложение и...

Моя мама - Индивидуальный предприниматель. Пытаемся с ноября 2020 года подключиться к Kaspi Pay, однако постоянно отказ, хотя ни задолженностей, ни арестов нет. Звоню по номерам, постоянно говорят, что не могут ничем помочь, это внутреннее решение банка согласно внутренних правил, причем, каких, никто объяснить не может. Что делать? Куда писать?

Здравствуйте! Каспи для юридических лиц нужно доработать, каспи бизнес не получается зайти 2 неделю, в связи с тем, что истек срок доверенности, которую мы отправили на следующий же день, но интернет банк все также недоступен. Операторы ни рыба ни мясо, только завтраками и могут кормить. Терминал каспи пей везут уже порядка 3 недель. В общем каспи возможно для физ лиц, но не для юридических.

Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудников каспий банка за их хамское отношение к клиенту, за их не компетентность. Почему сотрудники этого банка звонят по 30-40 раз на день, не ужели они не знают закон о банковской деятельности, что по закону они не более 3 раз обязаны позвонить и предупредить клиента о задолженности? Меня это сильно возмущает и доставляет неудобства, так как кредит вообще не на мне. Почему они не знают законов, не на один вопрос они не могут ответить, почему они себе...

Здравствуйте! 01.06.2021 примерно после 20:00 моя мама делала пополнение карты каспи голд через банкомат который находится в магазине “Meal Mart” на Прокофьева 144. Деньги так и не поступили на карту каспи голд. Звонили в колл центр, заполнили форму которую нам отправили по ссылке сотрудники каспи банка. Нам обещали что вопрос будет решён в течении суток. Но никто нам не звонил и деньги не поступили на карту. Вся проблема в том что, Мама не взяла чек и по этому тянут. Мы вообще не...