Wildberries - Списывают по 50 руб за возврат некондиции
В меня уже несколько раз списали по 50 руб за то, что я не стала забирать в ПВЗ бракованные и некондиционные вещи. Обращения в службу поддержки писать бесполезно, я это делала раз 8 уже, все время приходят отписки, что им очень жаль и нужно подождать. Жду уже больше 2-х недель. Сколько ещё? Присылала им фото брака, сотрудник ПВЗ тоже отмечал, что вещь некондиционная, толку нет. Вайлдбериз придумал отличный способ заработать денег.
В моем случае прислали сандалии разной длины и ношеный грязный вонючий костюм со шкурками семечек в кармане.
Я уже устала требовать назад свои деньги. По всей вероятности, ВБ именно на это и рассчитывает со своей тактикой возвратов, что покупатель просто плюнет и разотрет.
Жулики, ворюги и мошенники.
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.07.2022
Здравствуйте.При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом сотруднику и затем обратиться в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Shu 27.07.2022
И вы считаете это ответом? Самим не смешно?Я обратилась и к сотруднику, и в чат, и в раздел обращения - результат за 2 недели нулевой!
