Wildberries - Не вернули деньги [Неподтверждённая]

0

Возврат оформлен 13 декабря, до сих пор деньги не возвращены. На обращения отвечают отписками. Просто позор для компании так относится к своим клиентам. Читая отзывы других поняла, что это проблема многих и дело не в банке, как пишут в ответ на обращение, а в самой компании.

Ответ от Wildberries Представитель компании 27.12.2020

Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней.
После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 27.01.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !