ИП Борисов Жасулан - Взяли деньги, товар не отправляют

Оформила рассрочку на 12 месяца стол и стулья в компании Борисов Жасулан 31.07.2021. Сказали что товар будет готов через 10-12 дней доставка. Но уже прошло больше 20 дней они каждый день завтраками кормят. Сейчас даже не отвечают. Хочу отменить заказ. Прошу решить вопрос. На руках есть все чеки, договор, переписка, номера телефонов! Подскажите что дальше делать? Уже нужно оплатить первый месяц. Не знаем что делать