Всем известно, что теперь за возврат товара приходится платить от 50 руб. Вроде уже стали привыкать. Но есть товары, возврат которых стоит 593 руб, как в моем случае. И товар (в данном случае пуф из дсп) 62658328, я отказалась получать в пвз, открыв коробку и увидев, что такой товар можно найти на помойке и покупать его незачем. Сотрудник пвз был уведомлен, но деньги списали очень быстро, быстрее, чем я, пенсионерка, стала оформлять возврат по браку.. Да, отказ мне в личном кабинете мотивируют...
Какие деньги могут поступить на счет, если их никто не отправляет? Почему нужно составлять обращение при возврате товара? Почему в личном кабинете меняется дата возврата и как это может происходить? В моем случае вещь сдана в ПВЗ 11.08.21, теперь поменяли на 14.08.21. Кто и как это делает и зачем! Срок возврата денег. средств по закону 10 дней, завтра он истекает, в моем случае ещё даже не рассмотрено. Вот жду послезавтра и отправляю претензию в Роспотребнадзор.
Вроде бы обычная ситуация. 05.08.2021 года оплатила онлайн пальто, сделав покупку в ПВЗ по адресу: г. Москва, Ферганской пр. 7/6. А 11.08.21 вернула данное пальто в это же ПВЗ. В личном кабинете отобразился возврат, но как всегда обычно бывает, сообщения о номере транзакции ден. средств не поступило. И в этот же день я с огромным трудом дозвонилась на WB и попросила выслать мне номер транзакции. На что оператор сказал, что составил обращение в финансовый отдел, ждите ответа. Сегодня...
|