ozon.ru - Не возвращают деньги за товар, от которого отказались сразу

Заказывали встраиваемый холодильник доставка была курьером т. к. заказ крупногабарит, в пункт выдачи они не доставляют такие товары. Так вот в день доставки при осмотре обнаружили, что холодильник в неудовлетворительном состоянии и весь по бокам мятый, хотя упаковка была нормальная. Естественно от заказа отказались сразу курьер ПЭК забрал его. И тут началось при обращении в службу поддержки, то подождите товар доедет до склада, то подождите ещё три дня в итоге прошла неделя денег нет, а это не мало 36000. Поэтому подумайте прежде чем заказывать дорогостоящие товары на Озон. Я уже много раз пожалела об этом. Буду обращаться в соответствующие органы с жалобой.