После составления претензии деньги вернули.
Опять стандартный ответ по скрипту! Проведена операция покупка товаров, которые я вернула! Программа списала деньги за товар по второму разу. Эти деньги провели как покупку товаров! Которые мною возвращены, в разделе они значатся как возврат. Официальное письмо с досудебной претензией я направила на почту 12.10. Если в течение 10 дней эта проблема не будет мирно урегулирована, а мой запрос удовлетворён, то я пишу иск в суд и жалобу в прокуратуру. Также письмо направлено в Роспотребнадзор. В...
Добрый день! Составила досудебную претензию, в случае невыполнения обязательств по возврату денежных средств в размере 8190₽ В течение 10 дней с момента составления этой претензии Направляю иск в суд, также обращение в прокуратуру г. Орёл и Роспотребнадзор.
Мною были совершены следующие покупки товаров, а именно: Пальто/ Befree (артикул 16592403) стоимостью 1606 руб от 26.09.21, Ticle/Толстовка oversize женская (артикул 15681512) стоимостью 1746 руб от 06.10.21, Mango / Джинсы Bambi (артикул...
Проведена покупка товаров на сумму 8190₽ , которые были возвращены. Деньги за эти товары списали ещё раз! В покупках числится как возврат от 10.10 этих позиций, а в разделе финансы как повторное списание и повторная покупка. Это что вообще такое? Я товары вернула, а у меня ещё за них списали полную сумму? Это как понимать?
Деньги за товар вернули, а 8190₽ за повторное списание нет! Как мне проследить эту операцию, если нет никакой информации об отмене повторной оплаты товаров? Может быть средства вообще не отправлены на мой счёт и в пвз просто этого не сделали! Мне нужна конкретная информация, номер транзакции! Где эти деньги? Как мне понять, что их отправили на мой счёт? У меня вся информация о подтверждении повторного списания оплаченных ранее товаров есть, я ее прикладываю. Что мне ещё ждать?
Добрый день! Сегодня на пвз сделала возврат товара, оплаченного ранее на сумму 8190₽. При возврате провели операцию списания денежных средств, то есть оплату покупки товаров! Которые я уже оплачивала ранее и получала. Потом сделали возврат денежных средств. А второе списание не вернули! Молодой человек, который принимал товар, сказал что деньги за втрое списание придут автоматически. Но номера транзакции нет. Соответственно деньги не возвращают! Потому что их списали за уже оплаченные товары и не вернули! Соответственно списали 2 раза деньги за товар! Как вернуть ?
|