Никакого извещения о смене пункта получено не было!В ЛК были указаны доступные для заказчика пункты,но это магазин проигнорировал и рапорядился заказом по своему усмотрению.Раздео Обращения высылает отписки.Вам экономически более выгодно отвезти заказ в Москву из СПБ?
В wb не осталось вообще ничего человеческого. Они воюют с собственными клиентами. Пожилой человек, блокадница сделала заказ (тяжелый) в определенный пункт выдачи, чтобы иметь возможность его получить. Не уведомив ее, магазин изменил пункт выдачи на недоступный для заказчика и теперь отказывается перевезти заказ в один из пунктов, указанных в лк заказчицы как возможный. О том, что заказ отправлен в другой пвз никто не уведомил и узнали об этом, когда пришли за заказом. Еще пришлось и поискать...
Уже трижды сталкивалась с хамским обслуживанием в пункте выдачи wildberries по адресу г. Санкт-петербург, м площадь восстания, ул. 10-я советская, 15/27 литера а. Попытки получить заказы 11.04.20, 3.06.20, 14 .06.20 у одной и той же работницы (к несчастью именно она работала все эти дни) ведут к тому что она утверждает что мои заказы не пришли. Первый раз растерялась и собиралась уйти без заказа. Только благодаря настойчивости удается убедить что извещения от магазина получены, заказы...
|