pleer.ru - Отказ предоставления данных

В конце 25 июля 2021 года был приобретен аппарат xiaomi mi 11 lite.
Во время доставки не выдали чек, пожилые люди не обратили на это внимания.
Мы на проблему не отреагировали, т. К. У xiaomi гарантия по дате активации аппарата.
Сейчас столкнулись с проблемой, что аппарат признан не ремонтопригодным, но для возврата средств сервисному центру нужна дата покупки и наименованию юр лица осуществившего продажу. В сервисном центре компании узнав, что чек утерян начали разговаривать грубо, с целью завершить разговор. В помощи отказали, хотя эта информация не стоит компании ни копейки, а репутацию портит. Т. К.