ozon.ru - Плохая работа приложения и плохое объяснение услуг

Я заказала бокалы на озоне за 1700рублей и чтобы их вернуть заплатила на почте 2600 рублей.
Правила по уцененке написаны, но если вы вводите новые идеи, объясняйте их громче!
Я в посылке вместо двух бокалов обнаружила один, решила сделать возврат и за возврат отдала 2600руб и мне их никто не вернёт!
Я в жизни больше ничего не приобрету в этом магазине! Хуже магазина я не видела! Столько разговоров про озон, а ведут себя как мошенники! Очень неприятно купить товар со скидкой, а потом заплатит в два раза больше, тебе ещё скажут лучше читать надо! Ни разу такого не видела: ни на вайлдберис, ни на флип, ни на алике!
Очень неприятно!