Wildberries - Получение товара
0
23.05.2022
Elena_fox Moto
Вчера пришло оповещение, что мои заказы готовы к выдаче, получила не весь товар, сказали одного у них нет, в дороге, хотя поставили статус - "доставлен", как теперь мне получить мой товар, и как следить за его статусом если он уже "доставлен", обслуживание никакое, такое ощущение, что их работать "через палку" заставляют, путают часто заказы, ни те размеры или расцветки присылают, очень обидно
Карла Маркса 106
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.05.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
