М.Видео - Мошенничество

Номер заказа 2008566147. Оформили заказ он-лай сразу его оплатив, доставку подтвердили звонком на 30.06 с 16 до 19 часов. В результате время доставки, а её нет мы звоним на горячую линию нам говорят, "доставки не будет, по какой причине не знаю, вам перезвонят. " нам так никто и не перезвонил, мы звоним повторно нам мямлят что то невнятное про то что наш товар был последний и его не успеют доставить (хотя при заказе не был он последний) так же сообщают что отправят обращение о сорванной доставке и могут перенести заказ на другое число, мы соглашаемся. Заказ переносят на 2.07 так же доставка ожидается с 16 до 19 часов, но не тут то было. Заходим сейчас в личный кабинет и видим, что наш заказ вообще отменен без нашего ведома, мы в шоке! Деньги не вернули, заказ самовольно отменили. Звоним на горячую линию в очередной раз нам оператор тараторит, что оставит обращение и с нами свяжутся. Нет слов сервис на нуле, естественно нам никто не звонит и вопрос никак не решается. Это мошенничество. Также мы являемся частыми клиентами м.видео и с таким столкнулись в первые. Готовим претензию.