Фокстрот - Продали бракованный товар
10 июня вечером купила ноутбук hp. 11июня пол дня поработала на нем и перестал гореть экран. Отнесла в магазин, они отправили в сервисный центр. В сервисе сказали, что поломка - заводской брак - шлейф и они его будут чинить... Я покупала новый товар и меня не устраивает брак в нем и ремонты! Обратилась в магазин с просьбой поменять ноутбук на целый или вернуть деньги. Мне ответили, что по закону мне никто ничего возвращать и менять не должен. Только ремонт. Мол, я должна была все на месте проверять (только вопрос - как? Я сомневаюсь, что мне бы продавцы стали в магазине разбирать ноутбук, чтобы показать, что внутри все целое) . Вывод из всего этого - людям втюхивается заведомо некачественный или бракованный товар, зная, что все равно это все безнаказанно.
Ответ от Фокстрот Support Представитель компании 17.06.2021
Добрий день!Дякуємо Вам за звернення.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані, номер чека, або заявки.
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353