Эльдорадо - Ужасная доставка

23.06.21 заказала вентилятор(витринный образец) и оплатила онлайн с экспресс доставкой. Звонил доставщик, трубку сразу не взяла. Перезвонила, ответили «Ничего не знаю, товар я уже не повезу». Поехала сама в магазин в жару. Там с меня спросили код подтверждения, который даже не приходил. Продавец сказал звонить в колл-центр (директор магазина тоже был в курсе этих дел). Еле дозвонившись, оператор сказала, что в течении 48 часов придёт код. Прошло больше 48 часов, звоню снова оператору, на что молодой человек мне отвечает, что код подтверждения это «либо пять пятёрок, либо шесть пятёрок». На мой вопрос точно выдадут товар с таким кодом, мне ответили, что да. Согласитесь, это какая то дичь, код должен был одноразовый. Приезжаю в магазин, директор что-то жмёт у себя на компьютере и мне тут же приходит код. Нельзя было сразу так сделать ?! Этот вопрос остался без ответа. Три дня ожидания в жаре плюс 35. Издевательство. Когда выдать должны были в течении 15 минут, в моем случае привезти в течении двух часов. Некомпетентны ни операторы, ни продавцы, ни директор! С двухлетним ребёнком по жаре в магазин таскаться, выслушивать неправдивую информацию от операторов. При выдаче мне не дали осмотреть витринный образец, загородив его своими попами, хотя я пробиралась поближе и просила посмотреть. Вентилятор просто включили, увидели, что он крутиться и стали утрамбовывать в коробку, не могли запихнуть. Вентилятор оказался весь зацарапанный, в глубоких царапинах. С Эльдорадо больше никак дел иметь не буду. Денег за экспресс доставку, которой не было, мне не вернули.