UTair - Еще не улетели а проблемы начались...

Покупали билеты на команду спортсменов...Москва-Кисловодск-Москва. Женщины выкупавшая билеты ошиблась датой вместо 07.10.2017г купила 11 билетов на 13.10.2017...когда поняла что ошиблась деньги с карты списали... Стала дозваниватся до компании но туда не реально дозвонится ни один телефон не отвечает. Стала писать на обратную связь там пишут что сами виноваты...из этих 11 билетов 2 были невозвратные... В итоге 9 билетов мы вернули с потерей в 1500 с каждого билета и выкупили новые на 07.10.2017 а два билета вообще зависли... Зарегистрировались в Статусе что бы получить хоть какую то информацию там сказали ни чем помочь не могут..САМИ ВИНОВАТЫ...и ни как не объяснить что была чисто техническая ошибка за которую пришлось переплатить 20000...у нас есть график тренировок и сборов утвержденные на 6 месяцев в перед руководством спортивной школы, пытались объяснить сотрудникам компании но они ни чего и слушать не хотят...Жаль... А еще сотрудники которые общаются с зарегистрированными клиентами в программе Статус хамовато разговаривают с клиентами... Больше никогда не полетим этой компанией...