Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Добрый день! Летали через вашу компанию во многие города России! Но такое хамское отношение со стороны персонала происходит именно только в Чебоксарах! Персонал хамит, разговаривает на повышенных тонах! А именно прости обратить внимания на сотрудника Куприянова Ирина Александровна!

Летела 28.04.2017г. Москва-красноярск на посадке женщина не пропускала с женской сумкой-рюкзак на самолёт, заставила платить или резать лямки. Я отрезала. После я прочитала правила, подобрала сумку соответствующую параметрам 75см в трёх измерениях и летев сегодня 9.05. Красноярск-москва меня опять же не пропускают и заставляют платить 2000₽ беспредел

Я Мамедова Нагима Ахматгараевна ВЕТЕРАН ХМАО. На 7 мая у меня был билет ETKT2981354975912/1 В Тюмени во время регистрации работница в очень грубой форме отправила мою ручную кладь в багаж не дав померить сумку и заставила заплатить 8700рублей при этом перевеса не было.Требую выплатить мои деньги иначе я буду жаловаться в высшие инстанции.

Пожалуй, худший из лоукостеров. В аэропорту Лондона - Лютоне, мне отказали в посадке. - Я путешествовала с этой авиакомпанией как минимум 10 раз и всегда с одним и тем же чемоданчиком, который считается маленькой ручной кладью. Не сказать, что мне Wizz air до этого нравился, просто аэропорт, откуда они летают, самый ближний к моему дому. Так вот в Лютоне мне мой чемоданчик сказали апгрэйдить до большой клади за 40 фунтов. Все мои объяснения о том, что этот чемодан никогда не был причиной...

1 Мая 2017 г., в г. Магас Ингушетия я подошла к стойке регистрации в 12 час 45 мин, а вылет самолета в 13.20, там находилось 10 чел, которых тупо не зарегистрировали, как и нас по причине закрытия регистрации! никакие уговоры не решили проблемы, хотя люди прошедшие регистрацию сидели в аэропорту, через дверь от нас. Очень не понятна позиция сотрудников аэропорта и авиакомпании в данной ситуации, нам просто не дали улететь. Кто-то купил билет на следующий рейс в три дорога, народ не понимал, что делать, ведь даже в Москве продлевают регистрацию для опоздавших. Маразм!

Мы прилетели из Вашингтона в Москву с 2-мя детьми. Сумок было много. забыли одну сумку при получении багажа. Через день вернулись ночью с ребенком маленьким в камеру хранения аэрофлота для получения багажа. Сотрудник таможни нагло вымогал деньги всячески (5000 рублей) запугивая нас. Я сказала мужу чтобы он звонил адвокату поскольку оплата в 5000 рублей за свой собственный багаж казалось мне мошеничеством. Муж потребовал предоставить все бумаги и печати в случае если мы все оплатим. После этого...

За 2016 год у меня было 38 перелетов, разными авиакомпаниями, летал всегда с одним и тем же кожанным портфелем, 28.04.17 летел из перми в москву. Сказали мой портфель не подходит для ручной клади... 38 раз подходил, а тут б** не подходит! Позвал какого то менеджера " Рустам аналов " подошёл, посмотрел, подтвердил что не подходит, видимо в глаз рулетка встроена. Заставил все таки померить нормальной рулеткой, оказалось 80 см длина а по правилам вашей авиакомпании 75. И не пропустили! Т. Е...

26 апреля вылетала с ребенком из Минеральных вод в Москву рейсом 1214. Электронный билет был куплен заранее и, к сожалению, не оформили билет на несовершеннолетнего ребенка (до 2 лет). До этого такая ситуация (в других аэропортах) тоже была. И оформление детского билета никаких проблем не вызывало. У стойки регистрации (практически первыми) меня отправили к представителю авиакомпании для оформления детского билета. Там была небольшая очередь, которую мы отстояли. Представитель S7 в Минеральных...

Приобрели билеты на рейсы москва-волгоград, волгоград-москва. Это все входило в один номер заказа 15658068. 21 апреля пришло оповещение что рейс москва волгоград перенесен на не удобное нам время. И стоял вопрос вернуть ли деньги за номер заказа, не за этот рейс.21 апреля мы позвонили уточнили что подлежит возврату, сказали что номер заказа, а не только один рейс. Мы нажимаем согласие, и покупаем новые билеты.23 апреля приходит сообщение что возврату подлежит только один рейс. А соглашались и...

21.04.2017 летела рейсом компании по маршруту СПб - Нижний Новгород с пересадкой через Москву. Халатное отношение к пассажирам! Сначала девочка на регистрации в аэропорту Пулково г. Санкт-Петербурга не может провести регистрацию так, чтобы выдать сразу два посадочных билета и отправить багаж прямиком в аэропорт Нижнего Новгорода, проблема то ли с руками, то ли с мозгами. Потом вылет самолета задерживают на 25 минут! Это пол беды, самолет из Москвы в Нижний Новгород на котором я должна была...

Здравствуйте ! С багажем происходит полный хаос и обман, при покупке билета в стоимость багажа входит 10к, на сайте указано что доплата за перевес за 10 кг.стоимость 1500 , у меня был багаж весом 17кг.спросили летите одна , тогда 3200 как это возможно , прошу разъяснить мне тарифы.

10 апреля 2017года с 15,30 примерно до 18,00 стояла в очереди! Я знаю, что надо заранее приезжать, что тщательно все проверяют. НО 2 самолета огромных- на Пхукет и Гуанчжоу- и две стойки на регистрацию и 4 на паспорт. Мы стояли больше трех часов! У меня больная спина, хотя молодо выгляжу,я просто чуть не падала- я русская, почему в собственной стране должна мучиться? Это не сервис для типА лучшего в Москве аэропорта. (в Пхукете это было ровно 20 минут)

9 04 2017 года в аэропорт домодедово была вскрыта багажа, рейс таджик эйр, время регистрации 10 04 2017 00: 30 и время полёт 10 04 2017 03: 30, у меня было в багаже одежды, обуви и т. Д. Именно в один из этих штанах в кармане была 140 тысячи рублей и багаж был замотана стречом в домодедово а после того как прилетели в худжанд багаж был без упаковка стреча и вещи были не на то месте где и как я положил

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом и очень не довольна сотрудниками call центра! Уже второй день до вас никак не дозвонится ( ( как такая большая и известная компания может безотвественно относится к вопросам своим клиентам. У меня есть вопрос и не один и очень мне нужно связаться с вами!

Здравствуйте! Очень хочу узнать, на основании какого документа сотрудники САБ а/п "Пулково" имеют право (не только на входе в стерильную зону, но и на входе в здание аэровокзала, но, это неважно, вообще, на каком основании) лезть самостоятельно в сумки пассажиров или гостей аэровокзала , доставая, например, еду, нижнее белье, предметы личной гигиены грязными перчатками ( неизвестно, где они ими рылись), и самостоятельно выкладывать содержимое сумок в грязные корзины для повторного досмотра?...

4 -го апреля в 22 час. сын вылетал из Москвы в Дубаи. Парень молодой 23 года, летел по контракту. В Москву прилетел вовремя, однако к стойке не торопился. Тем не менее, к стойке подошел почти за полтора (1,5) часа. Однако оказалось, что уже поздно, так как небольшой контингент пассажиров этого экзотического рейса уже прошел. Видимо, принято считать, что через него проходят не бедные люди и можно поживиться. Именно так работники стойки и поступили. Хотя время было достаточно, но пассажиры прошли...

Опоздала на самолет Москва-Белгород компании Северный ветер по причине задержки самолета на 2ч.35мин. Южно-Сахалинск-Москва компании Аэрофлот 12.03.2017г. Требовала объяснений - безрезультатно. Что компания Севрный ветер, что Аэрофлот ответственности на себя не взяли. Как добиться результата? Вернут ли деньги за билет и куда жаловаться на некомпетентных сотрудников компаний?

Обращаюсь с жалобой на авиакомпанию "Победа" в связи со следующим инцидентом: 8 Марта 2017 года по маршруту Белгород-Москва я летела с мужем, ребенком 15 лет и младенцем 10 месяцев. Летели без багажа. С собой провозилась ручная кладь: сумка женская и школьный рюкзак сына с учебником русского языка и с детским питанием малыша. Сотрудники аэропорта при регистрации запретили проносить школьный рюкзак. Детское питание сказали необходимо было положить в специальную сумку для вещей ребенка, то есть в...

Купили билеты через Svyaznoy.travel, в одном из билетов, по нашей ошибке, выбрали тариф, который не включает перевозку сноубордического снаряжения (разница между тарифами всего 400р). Если делать это не по тарифу, то придется заплатить 5500р прямо на стойке регистрации. Заметили спустя час, позвонили в авиакомпанию RedWings, описали проблему, они сказали "мы бы с радостью поменяли тариф (с доплатой всего 400р за сам тариф), но вы покупали не у нас, а у агенства, к сожалению вам нужно...

Мною были куплены билеты на самолет из самары в санкт-петербург и обратно с пересадкой в москве. Туда все прошло гладко, а вот обратно я вылетал один 28 февраля, при регистрации сотрудник на стойке спросил, где остальные члены моей семьи, я ей сказал, что жена с ребенком присоединиться в москве, однако о том, что надо пере бронирование билетов мне она не сказала. В москве сотрудник вашей компании на стойке регистрации сказал моей жене, что билет сгорел и идити по добру от сюда и скажите...