МТС - Не обновляется оплаченный мобильный трафик [Неподтверждённая]

Оплатил 400 руб. за досрочное обновление мобильного трафика, но в течение более суток он не обновлен. Несмотря на многочисленные обращения в техотдел компании его сотрудники даже не называют срок подключения. Неужели в МТС не регламентировано время на проведение таких работ.