ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

19.06.2013 Ольга
Непонятные счета [Неподтверждённая]

Непонятные счета Приходят непонятные письма с якобы задолжностью по номеру на который НИКОГДА Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛАСЬ!!! Приходила в компанию МТС писала заявления о непричастности к этим номерам. Нарушается 152 ФЗ Как минимум. Приходишь разбираться... то у них сгорели архивы, то сбой в системе! На каком основании подключают на мои паспортные данные непонятно кого и потом от меня требуют ЭТО погасить!!!???

Снятие денег со счета

Снятие денег со счета Предположительно с 13.06 2013 через день (13, 15, 17, 19), в одно и то - же время в 15.31 стали списывать по 35 руб. 00 коп. за "Dostup_k_097_074.09702.000487", услуг никаких не подключал, интернет работает через WiFi (хоть и подключен Супер бит), телефон всегда при мне и в указанное время (15.31) он вообще был не активен. На подобные подключения и списания средств без моего ведома уже приходилось жаловаться через Caybo.ru, тогда вопрос решили положительно. Требую разобраться и вернуть незаконно списанные деньги - на данный момент в общей сложности списано 140 руб.

Не согласованное подключение услуг подписки [Неподтверждённая]

Не согласованное подключение услуг подписки Здравствуйте! Более 3-х месяцев не могу добиться отключения доступа к услугам интернет-провайдера. Категория 11(подписки). При обращение в офис МТС в г. Пскове, говорят, что отключают, однако каждый день идет списание (воровство) со счета в размере 17 рублей в сутки!!! Для сравнения за звонки по своему тарифу я плачу примерно 9-10 рублей в сутки. Защитите мой счет от мошенников и вымогателей, докажите, что МТС контролирует ситуацию с платежами. Трофимова В.П.

МТС

17.06.2013 Татьяна
Снятие средств [Неподтверждённая]

Снятие средств 12 июня 20013 года купила сим-карту мтс-планшет и попросила подключить безлимитный интернет на месяц, заплатила, заплатила 611 рублей и пошла довольная домой.13 июня на планшете с этой симкой не было интернета, после работы я пошла в салон мтс, где мне объяснили, что по неизвестной причине у меня подключены обе услуги мтс-планшет и безлимитный трафик, и мой долг составляет 399 рублей. Я в шоке! Пополняю счет на 400 рублей, интернет подключается, я успокаиваюсь и иду домой, не успев добраться до...

МТС

16.06.2013 Артём
Плохой интенет [Неподтверждённая]

Плохой интенет МТС коннект полная лажа!постоянно пропадает интернет !обещяли скорость 8м/бит даже в онлайн игры играть не могу не то что бы онлайн фильмы смотреть!МТС просто дурит людей!

МТС

14.06.2013 Анзор
Подписка

Подписка 09.02.2013 без моего ведома была подключена подписка "мтс-шутки" и ежедневно списывается со счета 6, 77 р. собираюсь подать иск в суд.

Незаконно сняты денежные средства с карточного счета

Незаконно сняты денежные средства с карточного счета 30.04.2013года ОАО "Сбербанк России" незаконно и без доказательных документов произвел снятие денежных средств с моего карточного пенсионного счета 63900238 9009029786 сумму в размере 200, 00 рублей в пользу ОАО "МТС" для зачисления на счет абонента № (916)420-76-47 . Прошу Вас предоставить отчет о законности произведенной операции и доказательной базы, т.к абоненский счет № (916(420-76-47 был закрыт мною на основании заявления в ОАО "МТС" в 2012году и задолженность по платежам на нем отсутствовала.

МТС

12.06.2013 Алёна
Модем

Модем МТС-модем стал очень плохо работать. Трафик не превышался, а скорость еле-еле тянет. Я не понимаю зачем тогда ежемесячно пополнять счёт, если провайдер не предоставляет обещанную скорость! Тарифный план: МТС-Коннект-4 Номер: +7 911 147-58-84 Прошу разобраться с этим.

MTS

11.06.2013 Artem
Снятие денег

Снятие денег Была положена сумма в размере 200 рублей 2-ого июня для включения тарифа maxi smart в этом месяце на мобильном телефоне. Деньги были списаны. Деньги были сняты и на номере оставалось 60 рублей (зачислены еще давно по программе 20% возвращаются). 9ого инюня пришла смс, что у меня закончились деньги на счету и мой баланс составляем - 170 рублей. Требую включение тарифа или возврата денег.

МТС

11.06.2013 Анна
Списание денег

Списание денег 7 июня на мой телефон 89121079591 пришло СМС о том, что я должна заплатить долг за пользование сотовой связью в размере 145 рублей. 10 июня опять это же сообщение, но уже голосовое. Так как мой телефон был не блокирован, я очень удивилась такому сообщению. Проверив баланс своего номера, я еще более удивилась - +0.04 рубля. Вообще, на моем номере не может быть минусового баланса, так оператор выключает исходящую связь при нулевом балансе. А тут такой долг. В службе 0890 мне сообщили, что мой...

Платные короткие сообщения

Платные короткие сообщения Здравствуйте, мне на корпоративный номер телефона приходят платные SMS сообщения, предоставляю детализацию март-апрель, я со своей стороны ни каких сообщений не посылала, т.к сим карта рабочая! прошу разобраться!!! из моей з/п вычли 8972, 13 р, не плохо МТС снимает денег с корпоративных клиентов, а эти суммы вычитают из зароботной платы сотрудников. Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 32 6705, 47 6705, 47 Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 7 8, 47 16, 94 25...

Рассылка платных смс

Рассылка платных смс С моего номера МТС регулярно стало происходить снятие денежных средств. В результате оказалось, что к моему номеру подключены платные услуги, которые я вообще не просила подключать, и соответственно регулярно происходит снятие денег. Прошу: 1)прекратить оказывать мне платную услугу в виде рассылки СМС и 2) вернуть в полном размере все денежные средства, которые были незаконно сняты с моей сим-карты. В противном случае я буду вынуждена обратиться в прокуратуру, т.к нарушены мои права УК РФ ст 159 Мошенничество. и ст. 34.Ответственность соучастников преступления.

МТС

10.06.2013 Татьяна
Незаконное снятие денег с мобильного счета dostup_k_094_020. 09401. 011242

Незаконное снятие денег с мобильного счета dostup_k_094_020. 09401. 011242 Здравствуйте, с моего мобильного счета 9196807632 ежедневно снимается 16, 95 руб., якобы подключена услуга Dostup_k_094_020.09401.011242. Прошу разобраться, так как никакой услуги я не подключала и деньги снимаются со счета без моего согласия. Просьба прислать ответ на электронную почту.

Списывают деньги непонятно за что

Списывают деньги непонятно за что В пятницу 07 июня позвонила мобильному оператору с жалобой что с телефона несовершеннолетней дочери списываются деньги непонятно за что. Пользуемся корпоративной симкой от МАДОУ Детский сад № 222 г. Уфы. Подключить услуги без хозяина, сим-карты невозможно. Как мне объяснили списание средств происходило за подключение к мобильному интернету. Но я, как владелец сим карты не подключала услугу. Для пользованием интернетом у дочери есть планшет. Эта симкарта для экстренной связи, поэтому и брали...

МТС

08.06.2013 Ирина
Несанкционированное подключение подписки

Несанкционированное подключение подписки сняли деньги за подписку которую я не Заказывала тел. 9806767128 . 08.06. 13г . в 16..12.54 идентификатор услуги 071.09507.000058 . мошенники!