ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3592
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 91
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

08.06.2013 Ирина
Несанкционированное подключение подписки

Несанкционированное подключение подписки сняли деньги за подписку которую я не Заказывала тел. 9806767128 . 08.06. 13г . в 16..12.54 идентификатор услуги 071.09507.000058 . мошенники!

МТС

06.06.2013 Сергей
Мошенничество

Мошенничество 30.03.2013 года на мой телефон была подключена услуга без моего ведома и согласия. Регулярно с моего счета снимались деньги за

МТС

06.06.2013 татьяна
Сняли деньги

Сняли деньги Сегодня, 6 июня, положила на счет мобильного телефона 500 руб, пришла домой, вкл. планшетник, деньги пришли, и тут же, ушли, осталось 25 руб с копейками, позвонила оператору, он сказал что у меня сняты деньги за смс с номера 4481, Прошу разобраться и вернуть мне мои кровные, , иначе мне придется обратится в суд.

Сняли скорость не за что

Сняли скорость не за что У меня 4 гб трафик, я скачала за месяц всего 762.44 мб и мне уже ограничили скорость!

МТС

05.06.2013 Людмила
Авторитет подорван окончательно

Авторитет подорван окончательно Месяц назад получила новую банковскую карту с подключенной услугой мобильный банк. Пошла получить деньги (пенсия), но оказалось. что на счете вместо 28800 рублей 450 р. Никаких СМС сообщений о списании средств с банковского счета не получала. По горячей линии Сбербанка узнала, что деньги были переведены на счет МТС. Захожу в личный кабинет МТС и узнаю, что на счете 5800 р. Остальные деньги были переведены неизвестными лицами на мой счет в системе QIWI, откуда были оплачены покупки в каком -то...

Мобильный банк

Мобильный банк С 26 мая 2013 года у меня не работает мобильный банк, оставляла заявки в тех. отделе МТС несколько раз, в том числе, зарегистрированные 26, 05.2013 и 02, 06, 2013. Обращалась в Сбербанк, но они отправляют назад в МТС, потому что не получают от МТС запросов на списание средств с карты. Сегодня, 05, 06, 2013 при очередном разговоре с сотрудницей колл-центра МТС с меня потребовали предоставить им информацию из Сберабанка об IPадресе и др. На мои вопросы, почему я должна этим заниматься и бегать...

Списание средств за несуществующие разговоры и услуги

Списание средств за несуществующие разговоры и услуги Удивил большой долг и отключение телефона. Запросила детализацию разговоров, и обнаружила, что мне приписано 2 выхода в интернет и разговор в роуминге, продолжительностью 21 минута и 16 секунд! На Во-первых, я не подключала услугу выхода в интернет и не пользуюсь никогда интернетом с телефона, т.к. всё равно ничего не увижу. А говорить в роуминге 21 минуту - это надо быть вообще без мозгов! К счастью, мозг у меня в порядке, и я осознаю последствия таких звонков. Тем более, что номер, на который...

Подключение платной услуги на которую я не подписывалась

Подключение платной услуги на которую я не подписывалась Обнаружила при рассмотрении детализации своего телефона, платную услугу которую не подключала. В этот же день позвонила оператору, чтобы отключили ее. Я на такую услугу не подписывалась, уведомлений не получала. Требую, чтобы вернули деньги списанные за все года.

Качество

Качество Модемом "МТС-Коннект" пользуюсь недавно (подключил в начале марта 2013), но уже сложилось определённое мнение как о компании в целом, так и о модеме. Общее впечатление резко отрицательное. Качество связи отвратительное, бывают, конечно, дни с нормальной связью, но в основном... В МТС это объясняют разными причинами. Это и бетон, из которого построен дом, и погода, и этаж, где я проживаю, и т.п. Только моя дочь пользуется модемом другой компании(название не пишу, чтобы не посчитали рекламой) и...

МТС

04.06.2013 Юлия
Списание средств

Списание средств С гугл плей пришло оповещение что можно бесплатно скачать яндекс навигатор. Зашла просто почитать, тут же скачался и запустился на телефоне какой -то файл. Тут же пришли две смс. С номеров 4481 и 7781. Списали кучу денег за каждую 4481 sms o 1 258, 3 руб (без НДС) 7781 sms o 1 172, 2 руб (без НДС) Прошу вернуть мне мои средства, т.к. я никакого согласия не давала на списание и принятие данных смс. Вы, уважаемые МТС, абонентом которого я являюсь уже более 6 лет, очень огорчили меня тем...

Воровство денег

Воровство денег Первого июня положил сто рублей на счёт, а сегодня посмотрел, уже 66, 90 кто то уже снял 33.10 когда уже прекратится этот беспридел, когда прекратите воровать??? +7 9189900316

МТС

02.06.2013 Мария
Сняли 300 рублей

Сняли 300 рублей Здравствуйте. Сегодня утром скачала с компьютера программу андройд счетчик калорий. Загрузила на телефон. Стала устанавливать приложение, там было написано далее, я нажала. Потом мне пришла смс с номера 4481 такого содержания: доступ к fifarodar.net и еще какие-то цифры, логин и пароль. С компьютера провела я даже не нашла такого сайта. Когда пришла смс я испугалась, сначала проверила счет ничего не сняли, но потом примерно через 5 минут сняли больше 300 рублей. Помогите пожалуйста!!! Мой номер 89859276802. Владелец Стародубов Вячеслав Иванович.

Списание денег [Неподтверждённая]

Списание денег Сняли деньги за услугу, которую не заказывал! Списали около 300 руб. !

МТС

29.05.2013 Евгений
Мтс заблокировали оплаченный номер так как потеряли мои данные паспортные [Неподтверждённая]

Мтс заблокировали оплаченный номер так как потеряли мои данные паспортные МТС заблокировали оплаченный номер так как потеряли мои паспортные данные, просят еще разок дать им возможность их потерять, приехать к ним снова с паспортом...

Не работает 3g [Неподтверждённая]

Не работает 3g 3G МТС не работает вообще !! ловит EDGE и то временами минут на 10 в день и все опять сиди жди у моря погоды (((Сколько я изнервничалась, звонить смысла нет ниче они мне не исправляют, ранее несколько месяцев после покупки как вихрь)) работала и скорость и 3дж норм, теперь пдец(((( незнаю на какой другой тариф перейти говорят и мег и бил тормозят И денег много жрут

Мораль и безопастность [Неподтверждённая]

Мораль и безопастность с моего номера 89817042150 было отправлено смс сообщение на номер моей жены 89117408879 с текстом-Мне срочно нужна помощь. Я в это время находился в пути на автомобиле, соответственно никаких смс не отправлял. Жена в прединфарктном состоянии звонит мне вместо гудков прямое соединение слышит все что происходит вокруг но я звонка не принимаю соответственно не отвечаю.Как наказать телефонных тристов.

МТС

28.05.2013 МАРИЯ
Подключение подписок по умолчанию и незаконное списание средств [Неподтверждённая]

Подключение подписок по умолчанию и незаконное списание средств Вот опять...Продолжение следует...и не прошло и месяца... 28.05.2013 пришло на телефон смс вида "Доступ к Подписке "МТС-Шутки"(идентификатор услуги 075.03801.061220)предоставлен.Стоимость: 6, 77 руб./1 день. Управление доступом к подпискам и отключение *152*2# вызов (бесплатно). Инфо www.mts.ru". Незамедлительно зашла в личный кабинет и заказала детализацию счёта.Обратившись по горячему номеру МТС мне сказали, что будто я провела все необходимые действия, в том числе ввела на сайте код для...

Модем не ловит 3g [Неподтверждённая]

Модем не ловит 3g приобрел USB модем МТС в Тверской области, там он работал без проблем, ловил сеть 3G, поехал в Московскую область, вставил в модем сим-карту Московской области, модем ловит только 2G, хотя у моего друга рядом ловит сеть 3G, модем он приобретал в Московской области.Пробовал его модем подключить к своему ноутбуку, все прекрасно работает, вставлял свою симку в его модем, так же отлично работает, не ловит сеть 3G только мой модем, а купил его около месяца назад.В чем проблема?