МТС - Неправильное списание за интернет [Неподтверждённая]



19.03.2015 Vladislav89

В условиях тарифа мелким шрифтом в конце написано:
"В случае отключения опции «МиниБИТ» суммарный объем переданных и полученных данных округляется в большую сторону с точностьюдо 200 Кбайт
(единица тарификации) для Интернет-трафика через точку доступа
internet.mts.ru по факту закрытия Интернет-соединения, а также один раз в час в случае установленного Интернет-соединения."
Почему МТС специально разрывает соединение каждый час??? В итоге получается сумма списания за интернет в 10 раз больше! Почему раньше было списание правильное по 400-500 кб, а сейчас по 2 кб? Разве это справедливо?

Россия, Воронежская обл., Воронеж

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Здравствуйте.
Если у вас есть замечания относительно качества связи, т.е. обрывы соединения и другое, просим отправить нам на [email protected] подробные данные по примеру:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонковпопыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей.
Проведем проверку.
C уважением, Владислав П.
ОАО "МТС"

МТС - Неправильное списание за интернет [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии