|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Жалоба не была решена! Ничего вразумительного мы не получили! Разговор с оператором предоставляющим услуги на то время не был поднят! Долг ростет, МГТС не идет на встречу и не пытается решить проблему! ЖАЛОБА и ответы на нее ниже
МГТС - Обман потребителя
Опубликовано: 17.08.2015 Nadejda Petrova
Добрый день.
05.08.2015 года мне позвонили из МГТС и сказали что в наше доме протягивают новое оборудование телефонной связи и интернета (технология GPON кабель), от меня требовалось скорректировать...
Здравствуйте! Скажите, пож-та, что случилось с интернетом! В выходные 06.02-07.02.2016 года я не могла пользоваться интернетом, потому что он не грузился!!!! А если и грузился, то только на 5 сек!!!! Вчера 09.02. 2016, время было 23.45, интернет просто отключался!!!! Я не понимаю что происходит, будьте любезные объяснить, потому что я все же плачу за это деньги и как я понимаю, что за дни и часы, денег я не увижу, так хоть потрудитесь ответить!!!
С уважением ( пока что), Абонент МГТСа 8 (495) 753 23 68!!! Жду ответа! Заранее спасибо!!!!
Прошу разобраться в данной ситуации. У меня с 17.01.15 не работает линия домашнего телефона. ( 495-322-06-46) № заявки 193432086 от 17.01.16
Постоянные отговорки и вранье ,что "супер"-мастер работает на линии меня уже не устраивают.
17.01.16 подана заявка на проверку и ремонт, мастер должен был прийти 19.01.16.
18.01.16 перезвонили, сказали неполадки в кабеле(разрыв) и устранят уже 19.01.16, обещали отзвониться.
Телефон продолжает не работать (отзвона нет) . Перезвонила 20.01.15 клятвенно...
Прошу Вас объяснить на каком основании 28.01.2016 года был изменен телефонный тариф на абонентский. Я отказалась от него 31.12.2015 года, в пользу безлимитного. В январе 2016 года разговора с операторами МГТС не было. Зачем МГТС навязывает тарифы? ? ?
Компания с которой не надо связываться никогда!!!
Если вы однажды решите перенести свой сотовый номер из компании мгтс куда либо вы с ума сойдете. Сделать это невозможно по причине того, что по идиотским условиям компании мгтс у вас на счету сотовой связи всегда минус. И при запросе любой другой сотовой сети на перенос номера у вас всегда будет отрицательный ответ. Мой вам добрый совет - никогда не переходите в МГТС - это полный бардак и полный игнор вас как человека. Я потратил все нервы и...
Постоянно и своевременно оплачиваю телефон (Автоплатеж). Однако с 21 октября 2015 года телефон не работает до сих пор. У соседей в 220 квартире было то же самое, пока они не обратились в отдел претензий.
Просьба помочь в восстановлении работы телефона.
Вопрос в следующем. Каждый день!!! звонят Ваши представители и навязывают Ваши услуги. Если честно, уже желание в принципе отказаться от ваших услуг и отключить номера, либо разбираться в суде (тем более, что при заключении договора ставились галочки, что никакой рекламы нам не надо!)
Если нам что-то будет надо, мы вполне в состоянии зайти на сайт и посмотреть, или набрать ваш номер и поинтересоваться. Поверьте, недееспособных на данных номерах нет.
Ваша реклама уже не просто НАДОЕЛА...
Изменили мне тарифный план без моего ведома изменения договора без моего ведома. У меня оплачено Интернет почти до конца 16-го года но почему-то мне С МГТС и сказали что у вас не оплачено Из-за этого у вас не работает Телевидение и медленно работает Интернет. Из-за некомпетентных сотрудников я потеряла свое время деньги и за то что у меня Интернет оплачен уже почти до конца года я не могу пользоватся телевидением кабельное от МГТС а некомпетентные сотрудники не могли выявить даже из-за чего...
Компания МГТС предложила пакет услуг GOLD, где объденено: дом. телефон, интернет, телевизор и мобильный телефон, не предупредив , что при установке будет проложен дополнительный кабель. Пришел монтер и когда поставил меня в известность, что проведет кабель, а убирать его не собирается, я была против. Он предложил тогда связь через 2-а адаптера, не пояснив, что они все-равно прием ведут через сеть, но стоимость в месяц увеличивается на 120 руб, или их можно выкупить у компании за 3000руб. Что я...
С 25.09.15. Я, ) оформила подключение тарифного плана Gold, где сумма ежемесячно платежа должна составлять не более 1000 руб.
В тарифный план входит: стационарная связь, ТВ, Интернет, Мобильная связь.
Карта мобильной связи была сразу же активирована. Какое-то время она даже работала. В ноябре месяца был получен некорректно выставленный счет 1 417,25. Позвонив в Call центр была составлена заявка сотрудником, который утверждал, что мобильный телефон не был привязан, что компания сделает привязку...
Здравствуйте! 21 января 2016 года перестал работать стационарный телефон (4954840128) и интернет по указанному выше адресу. Операторы по телефону горячей линии неоднократно уверяли что всё заработает завтра. Прошла неделя и ни ответа ни привета. После последнего звонка (27 января 2016) оператор сказал что сделает заявку в службу технической поддержки и вся процедура продлиться ещё на 5 дней. Почему такое хамское отношение к абонентам которые платят деньги и качественно не получают услугу...
Я подключил интернет провайдер мгтс более трёх недель назад,первую неделю всё нравилось. Потом начала пропадать скорость,вскоре во все пропадало подключение, по вечерам интернет практически не работает,после 21:00 скорость падает до 0,07mbts. Звонил в службу поддержки два раза за один день, дозванивался где то около 20 минут, сначала девушка сказала что они решат проблему минут за пять,чего не произошло. Второй раз молодой человек сказал что на устранение уйдет примерно три часа. НО по...
Здравствуете! Расскажу Вам, как началось мое знакомство с обслуживанием интернета от МГТС. Заказала себе подключение пакета услуг «Silver+». В назначенный МГТС день мастер не только не пришел, но даже и не позвонил. До этого операторы МГТС уверяли меня, что такого у них не бывает. Я позвонила в МГТС, они удивились и предложили мастера следующий день, но я отказалась. Если такое отношение к клиенту, который только хочет заказать услугу, что будет, когда я ее закажу? Потом мне опять неоднократно...
Сотрудник компании МГТС уговорили сменить тарифный план и воспользоваться пакетным предложением Интернет+Домашнее телевидение+Мобильная связь. До этого пользовался только интернетом от МГТС. В назначенный день приехал мастер, настроил приставку и все заработало. С этим проблем не возникло.
Не проработав и месяца телевидение перестало нормально функционировать. Изображение растянутое и значительная часть картинки уходит за пределы экрана.
Я обратился в контактный центр, с сотрудником проделали...
Мгтс - лац запад - " мертвые души" или как "из'ять " деньги у компании
Опубликовано: 8 ч 42 мин назад Lusha
Я просто думаю, что писать об этом бесполезно, так как руководство МГТС в лице Димухаметова Ш. , Кабатова П . , а также непосредственного начальника Толстихина К, никак не отреагировала, назвав это " мелким нарушением" , а также системой экономической безопасности. Но если руководители считают присвоение 2 млн руб " так -сяк", то о чем может идти речь и какие хищения и приписки за этим...
Два месяца назад очень сильно логал интернет мин 20-30 он только заходил на поисковую страницу.. Сегодня(18.01.2016) интернет логает очень часто работать не возможно.. звонила в техподдержу мне не представились(это обязательно должны делать) сказали что у меня проблемы с роутером и надо вызывать мастера, хоть такие вещие должны делать дистанционным способом, т.е через сервис должны смотреть кое-либо неполадки ВНУТРИ СИСТЕМЫ, а не у клиентов дома... обслуживание клиентов ужасное, не ценят и разговариваю по хамски!
24.12.2015г.был заключен договор на установку пакета Голд и переносе мобильного номера 9104444794 из мтс в мгтс по договору обещали перенести в течении 10 дней .Первый раз из за невыполнения договора мы обратились 13.01.2016г.№обращения 1-174110804018 обещали в течении дня разобраться и сообщить ответа нет.Повторно обратились 15.01.2016г.утром обещали в течении дня ответить,опять обман.Новое обращение вечером того же дня за №1-174749558167 вновь обещание Последнее обращение оставил...
Добрый день!
Мне позвонили с МГТС в середине ноября 2015 г. и предложили пакет услуг (городской телефон, интернет, телевидение и моб. телефон) за 780 руб. Я посетила офис МГТС 24 ноября 2015 года на что мне ответили, что вы уже опоздали и теперь пакет стоит 1000 руб. Я согласился и оформил пакет на 1000 руб. За ноябрь мне счет пришел верный с учетом перехода. Но за декабрь 2015 г. счет пришел не на 1000 руб., а на 1793 руб.52 коп. 8 января 2016 г. я позвонила на телефон +7495-636-06-36, где...
Здравствуйте. Нам был подключен пакет услуг "Голд" с нашего согласия, который включает ВСЕ услуги (интернет, ТВ, домашний и мобильный телефон) в одном пакете! ЕДИНЫЙ счет на все услуги - 1000 р. Представляется СИМ-карта МТС, тариф Smart. Wi-Fi и ТВ приставка бесплатно! По факту нам был выставлен счет на значительно большую сумму. По данному вопросу мы обратились в МГТС и выяснили, что вместо тарифа Smart нам был почему то подключен тариф Smart + и дополнительно стала включаться в счет плата в...
Не спорю, может в компании и есть огрехи по некоторым направлениям, но про Домашнее ТВ ничего плохого сказать не могу в этом плане. Предыдущий опыт работы с парой провайдеров помог более объективно сформулировать мнение в отношении МГТС - свыше 230 каналов, есть разные ТВ-пакеты, в HD качестве больше 40 каналов. У нас все 3 телевизора в доме настроены на него, у каждого имеется своя система выбора телеканалов. Базовый пакет стоит всего 129 рублей за месяц, причем, идеальное качество транслирования.
|