|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Добрый день!
Прошу помочь решить проблему связанную с работой интернета и некомпетентными работниками МГТС!
31.12.15 перестал работать интернет. В этот же день 31.12.15 оставил заявку № 10180673. До 12.01.16 я звонил в МГТС каждый день с просьбой наладить работу интернета. Каждый день пытаюсь выяснить причину , почему никто еще не начал решать проблему по моей заявке и почему за 13 дней не смогли починить интернет? Каждый раз приходилось разговаривать с 3-4 некомпетентными операторами...
С лицевого счёта из-за некой внутренней ошибки исчезла оплата за сентябрь 2015 года (377 руб.). 10.11.2015 заблокировали номер за неуплату. Теперь каждые три дня по 30-40 минут развлекаюсь разборками со службой поддержки. Всё видят, всё понимают, но помочь ни чем не могут. Пишут очередную претензию (уже более 2 -х десятков) и подключают на 3 дня обещанный платёж.
Добрый вечер. Хочу обратиться с жалобой руководство компании МГТС GPON , скажите пожалуйста как вы на Новый год, могли оставить своих клиентов без телевидения и интерната , телефона, вы сами отмечали Новый год с телевидением? Или хорошо только на словах зазывать новых клиентов, а за это никто не ответит? Без конца не работает ни телевидение , ни интернет, а так как не работает домашний телефон приходиться звонить с сотового, а кто мне вернет эти деньги, когда приходиться. висеть на линии по...
Испорченная новогодняя ночь из-за отвратительного качества домашнего интернет-телевидения, "зависание" изображения и звука на 5 минут через 1,5-2 минуты работы. Безрезультатная 20-минутная попытка дозвониться до службы поддержки только прибавила раздражения. 1-го января та же проблема, невозможность дозвониться до поддержки - и невразумительные объяснения сотрудника о проблеме оборудования до нашей квартиры, которое само исправится в полночь:(. Сотрудник МГТС, до которого удалось дозвониться- в...
Являюсь абонентом МГТС несколько месяцев (интернет, телевидение).
С момента подключения оборудования МГТС:
- проблемы с Интернетом регулярно (полное отсутствие или низкая скорость). Относительно низкой скорости обращаться в службу МГТС бесполезно, т.к. сотрудники говорят о том, что Компания не может гарантировать соответствующую скорость Интернета (скорость, предусмотренную соответствующим пакетом), подключенного через вай-фай. Мне даже интересно - у многих ли абонентов ноутбуки, планшеты и...
Здравствуйте. Этот 2016 год мы с нашей семьей встречали под радио. Хорошо, что хоть куранты услышали. Мы были лишены поздравления от нашего президента В. В. Путина, возможности вызвать скорую медицинскую помощь, пожарную или полицию. Прошли сутки - в интернете сообщено, что все исправлено, но. Интернет работает, телефон тоже. Телевидения как не было, так и нет. (причем неполадки с домашним телефоном и интернетом продолжались часов 18. В нашей семье трое детишек. Как хорошо что мы нормальная дружная семья.
Частые перерывы в работе оптического канала gpon что лишает нас тв. Интернета и связи. В новогодний вечер мы были лишены праздничных передач и даже поздравление президента не не удалось посмотреть. Сегодня 1 января 2016 года - ничего не изменилось. Что нам делать?
В прошлом году подключил в МГТС gpon - интернет и телевидение. В течение года телевизор работал изредка подвисая. Скорость Интернета стала хуже, чем была по выделенке. С настаплением нового года ближе к вечеру 31 декабря интернет вообще перестал тянуть, а телевизор стал подвисать каждые 5 минут на несколько минут. После звонка в офис, call-менеджер мне доходчиво объяснил, что в МГТС происходит обновление загрузок и они будут идти до 11 января. Т. е. Аккурат до конца каникул. Сейчас думаю на...
Пишу крайне озлобленный тем фактом, что ровно в 20:00 по МСК мне выключили интенет и вот я заплатил за мобильный интернет, чтобы написать жалобу. Почему я должен платить свои деньги за то, что кто-то не отрабатывает то, что положено? Испорченные поздравления друзей и любимой девушки ровно в 00:00 провалились, мой план по вручению подарка тоже, а все из-за МГТС. Интернет 31 числа тоже отдыхает?
26 декабря по указанному адресу было установлено цифровое телевидение. на 30 декабря по заявке 20149128 назначена работа по закреплению кабеля. В назначенное время мастер Чернов И.И прибыл и отверг все согласованные ранее по телефону тарифы. сообщив, что кто те тарифы Вам называл тот пусть и делает и увеличил тарифы в несколько раз. так например проложить метр по кирпичной стене у Чернова стоит 450р. что сразу поставило в тупик дальнейшее обсуждение работы.И указал пальцем в прейскурант, где...
Прошу списать платёжи за звонки на мобильные системы которые мною не производились и совершённые 1.11.2015,03.11.2015,12.11.2015 по присланой мне квитанции на их оплату в декабре 2015 года.Довожу до вашего сведения,что звонки мною не совершались и кто либо из моих родственников так же не имел доступ к моему телефонному номеру по причине того,что я проживаю один с малолетним ребёнком который тоже не мог совершать эти звонки.Более того,03.11.2015 я находился сутки на работе и тем более не мог...
После многочисленных звонков сотрудников МГТС с предложением перейти на оптоволоконную технологию наконец, решилась. Мастер установил вай-фай роутер, всё настроил. Ровно через час после ухода мастера скорость интернета резко упала, страницы перестали грузиться. Операторы переключают на службу поддержки)от 40 до 50 минут ожидания на трубке).Их "техпомощи" только совет подождать, пока интернет ко мне "привыкнет". Пользуюсь интернетом от МГТС меньше недели. Вот мои выводы. Если вы хотите иметь...
Прошу восстановить работу незаконно отключеной телефонной связи по номеру 4993569395 абонент Гусев ВВ! Заявка была оставлена 17.12.2015 по тел.4956360636 о неработающем телефоне. Мастер пришёл 18.12.2015 в 11:30 - "в квартире все работает, это что-то на линии" и ушёл, пообещав все исправить очень быстро! На сегодня, 25.12.2015, телефон так и не работает, при том, что оператор Илья уверяет меня о закрытой заявке и выполненной работе и предлагает вызвать повторно мастера.Прошу принять срочные меры для восстановления линии связи по номеру 4993569395! Телефон для контакта 9164674187.
Прошу расторгнуть договор на навязанные мне услуги по подключению
Оптоволоконной связи и забрать установленное оборудование. Изначально
Обещали что стоимость услуг (телефон, телевизор, интернет) будет 550руб.
Фактически принесли счет на 660руб. Второй месяц 936руб. И т. Д.
А как делали монтаж! ! ! Сказка. Завели кабель в квартиру и бросили по среди
Комнаты: " мы внутри монтаж не делаем" бабушке 70 лет и что ей делать? Умоляла, просила "сыночки вы уж пожалуйста закрепите провода хоть по плинтусу. " но ребята не приступны. Бросили и ушли.
Я Полякова Валентина Игоревна не удовлетворена работой технической службы МГТС. Телефон не работает с 13 ноября. Сказали ,что обрыв в линии и будет сделан 18 ноября. 18 ноября так связи нет. Оставляю заявку 19 ноября ,но мне так и не ответили когда наконец то заработает у нас телефон. Оплату за услугу произвожу с опережением на месяц вперед ,никогда не было задолженности. Неужели трудно и сложно технически исправить линию? А если у меня нет сотовой связи? И так работают наши службы в Москве, а что говорить за регионы.
конт.тел. 8-916-157-96-18
7 месяцев назад по подключили услуги мгтс домашний интернет. В связи с тем что интернет не тянул (не грузил) фильмы, видео и вообще элементарные страницы (оплачивали скорость от 50 мгб) - через месяц решили отказаться от услуг мгтс и позвонили оператору, попросили заблокировать т. К мы больше не будем пользоваться их услугами. Оператор заблокировал, на наш вопрос что нибудь ещё нужно предоставить для закрытия?, оператор ответил что не нужно что нам все закрыли. Мы меняем квартиру - проходит...
Добрый вечер . Прошу помощи и личного звонка от руководящего звена компании ! Объяснений с какими целями сотрудниками Вашей компании моя семья была обманута ? Хочу что бы вы разобрались в ситуации ... Все подробности расскажу при звонке. Пока на завтра жду мастера , но понимаю что он человек подневольный и спрос с него никакой за обман ....
Добрый день!
При обращении за разъяснением, почему такая большая сумма к оплате за домашний телефон и интернет, оператор объяснил, что при подключении услуг домашнего интернета был неправильно оформлен пакет услуг. Ни пакетом, а каждая услуга в отдельности, что привело к неправильному (значительному увеличению) начислению платы за предоставленные услуги.
Убедительная просьба разобраться, сделать перерасчет и вернуть переплаченные мною средства.
С уважением пенсионерка Ольга Васильевна.
После замены медных проводов на оптоволокно, на 5 день отключился телефон и стал медленно работать интернет. Дозвониться с мобильного практически невозможно
Убедительно прошу МГТС не звонить мне по поводу замены медных телефонных кабелей на оптоволоно. Не хочу этого делать в своей квартире. Квартира после ремонта. Пожалуйста не донимайте меня больше или мне придется жаловаться в полицию и другие инстанции! С уважением Щетинина Надежда Анатольевна
|