|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Почему на изменение тарифа в меньшую сторону , я должен ехать на телефонный узел , а в большую сторону - могу изменить тариф из личного кабинета МГТС . Я - пожилой пенсионер , и для изменения тарифа по оплате за телефонную связь в меньшую сторону , мне необходимо приезжать на телефонный узел , а в большую сторону - можно из личного кабинета ? Я считаю - это безобразие ! Мне придётся жаловаться в Городской департамент ! Прошу мне объяснить !
12.09.15. была сделана заявка по ремонту телефона. Одиноко живущий пенсионер.
№ заявке 9384481. Назначен день 15.09.15 с 13:00-15:00. Пришла SMS что заявка будет выполняться. Затем написали также что выполнена. Был звонок на мобильный телефон , компьютер сообщал что заявка выполнена. Но телефон продолжал так же молчать и мастера не было. Савок непобедим!!!
06/09/2015 в 16-00 позвонили ко мне в квартиру представились сотрудниками МГТС Иванов Сергей и настойчиво предложил поменять кабель и подключит интернет для этого я ему должна предоставить пылесос и табуретку, если я не соглашусь, то у меня не будет работать городской телефон и восстановливать я должна буду его за свой счет . Если ведутся монтажные работы по замене кабелей почему руководство МГТС не предоставляет своим сотрудникам пылесос и табурет ? И что за узы со стороны сотрудником МГТС?
В...
Сказать что они монополисты обнаглели в конец, ничего не сказать! Мало того что связи нет и телефон не работает так расчет долга у них произведен странно, когда за июль я платила а в итоге должна больше двух тысяч хн пойми за что!!!
10.06.2015 было подключение в плановом порядке мгтс джи пон.помимо телефона были подключены услуги интернета и телевидения.после подключения телевизионная картинка через каждые 10 минут зависала на 10-15 минут.я неоднократно обращалась в контактный центр,чтобы устранили проблему.как мне сказали -прблема в адаптере,к которому подключен телевизор.мне просто нужно убрать адаптер и напрямую от декодера к роутеру протянуть провод.я оформила заявку и мастер принес и протянул провод и забрал...
Добрый день.
05.08.2015 года мне позвонили из МГТС и сказали что в наше доме протягивают новое оборудование телефонной связи и интернета (технология GPON кабель), от меня требовалось скорректировать время когда я смогу их принять. После этого были предложены услуги интернета и цифрового телевидения, я отказалась, но оператор настойчиво описал всё в "красках" и предложил тестовый режим, я согласилась, одним из озвученных условий было, что если после тестового периода я откажусь от услуги...
В конце мая я позвонила в МГТС с просьбой отключить вай-фай на некоторое время -мне ответили что заявка принята , но когда я приехала 2 августа и позвонила -чтобы мне включили его , оказалось что его даже не отключали - мне надоело сидеть часами на телефоне и ждать сама не знаю чего , хотя сказали что всё решится и в августе счёт придёт с вычетом суммы за 2 месяца , но счёт сегодня пришёл как и раньше с услугой вай-фай . Где найти справедливость - почему я должна оплачивать за то чем не...
Прошу переключить мой гор. тлф. 8 - 495 - 708 - 52 - 42 на старую медную линию т. к. я неудовлетворена качеством работы на новой (стекловолокно) обращалась ранее, но вразумительного ответа так и не получила
Неделю не работает интернет..звоню..одна оператор говорит одно...делаю..другая ..говорит..другое ..просит меня что-то сделать с оборудованием ..но я не специалист..а пользователь..нельзя уже прислать ко мне специально обученных людей..а не делать мне нервы ...Интернет не работает ..а деньги я за него платить буду ..как будто он работает..
08.07.15 года мною была оплачена услуга замена абонентского номера.В офисе,где я оформляла замену,указали срок "завтра или послезавтра у меня будет новый номер".После 5 дней ожидания я позвонила операторам(не знала ,что это будет мой "любимый "номер на 3 недели или более?)и мне объяснили,что оплата к ним только поступила и на новый номер меня подключат максимум в среду 15.07 . После нескольких дней ожидания я снова позвонила и узнала,что на мне числится телефон с новым номером,но работает...
С 16.07.2015 г. не работает телефон. дважды оставляли заявку, ожидали мастера дома, мастер не пришел, по телефону сообщили, что дело в кабеле, просили еще подождать 3-5 дней. Сегодня сообщили, что наша заявка закрыта, а телефон все также не работает. Снова обратились в МГТС,
ПРЕДЛОЖИЛИ ОТКРЫТЬ НОВУЮ ЗАЯВКУ!
Прошло уже две недели, а кроме имитации бурной деятельности ничего не происходит.
Хозяйке данного телефона почти 80 лет. это ее единственная возможность связи с внешним миром. Примите срочные меры по устранению неисправности.
Считаю, что необходимо сделать перерасчет по оплате телефона.
Пользуюсь интернетом мгтс,часто пропадает на 2 минуты, бывает зависает. Очень недоволен, обращался в службу поддержки,сказали что будет всё хорошо,нечего подобного меньше чем через неделю та-же проблема.
Слышал хорошие отзывы об МГТС. Подключил в итоге их интернет по технологии GPON.
Что в итоге.
Мастер подключил, а кабель домашнего телефона ума не хватило присоединить к роутеру.
Второй момент. Хорошо, разобрались с телефоном соседа.
Теперь, не знаю, как вообще объяснить работу интернета.
Сидишь смотришь фильм, или играешь, или просто открываешь почту (ютуб, ВКонтакте и так далее). И страница не открывается!
В итоге, для того, что бы снова все заработало, надо на ноутбуке выключить интернет и...
18.07.15 была совершена оплата в размере 600 рублей на логин АМТ-MGTS nas2200456 через систему «Сбербанк-Онлайн». Платеж был исполнен 18.07.15, однако деньги на счет до сих пор так и не поступили. Чек, подтверждающий платеж несколько раз отправляли на [email protected], [email protected], [email protected] и [email protected]
Данные по счету:
Номер: 0501022889
Лицевой счет: 710309216
Логин: nas2200456
Прошу зачислить деньги на мой счет.
24 июля мне подключили робот по поводу неоплаты счета за телефон. Фактически мной оплачено 430 рублей 18.07.2015 года по квитанции 49833 через почтовое отделение 127299.
13.07.2015 в моей квартире было установлено оборудование для подключения к Интернету по технологии GPON. После включения оборудования домашний телефон работает только при включенном модеме GPON. Меня это не устраивает. Что необходимо сделать, чтобы домашний телефон работал автономно?
При подключении цифрового телевидения и интернета (GPON) на тел. 499-747-83-87 2 февраля 2015 г. нам не сообщили код доступа в интернет.В контактном центре сказали смотреть код на стикере, прикрепленном к модему. Однако, стикера на модеме нет.Кроме того, один из трех пультов, выданных установщиком Романовым, не подходит.На запрос по телефону, сказали, ехать в Сервисный центр.
Считаю услугу, оказанную МГТС, не полностью выполненной. Требую, чтобы настройщик приехал и устранил свои недоделки (пульт, код доступа в Интернет).
Добрый день! Наш договор №1024221-1/2006. Нам несколько раз звонили и уговаривали подключить GPON к сети МГТС, рассказывая насколько лучше будет работать интернет и телефон. Мы согласились. 10 июля 2015г. к нам пришли подключили быстро и при этих мастерах все работало. Но уже на следующий день интернет не работал. Один раз я дозвонилась, (кстати дозвониться очень сложно), и мне помогли наладить интернет. Но работал интернет всего пару часов и отключился. Вновь дозвониться мне не удалось. Стала...
Прошу разобраться в вопросе, хотели установить интернет,пришел мастер установил , запустить не смог.Объяснил, что у нас установлена сигнализация и он работать не будет.Почему тогда Вы взымаете оплату в размере 230.00 с февраля 2015г.?
Здравствуйте! Мы заключили соглашение на тарифный план весенний драйв интернет+тв на неопределенный срок. Мастера установили оборудование и сказали попробуйте, а если не понравится, то отключите. Самое интересное на мой взгляд, что ничего не было сказано о том, что нужно в тот же день привезти в офис декодер и письменно расторгнуть соглашение. 9. 06. 2015г. Мы позвонили в офис и сказали чтобы нам отключили интернет и нам его заблокировали. Теперь пришел счет за услуги и в нем счет за не...
|