|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Мне выставлены счета за услуги, которые не осуществлялись. На мое возражение мне приводят несколько взаимоисключающих вариантов, как услуги оказывались, вплоть до того, что это не за услуги, а я якобы снял со счета деньги и перевел их на другие лицевые счета. Это при том, что у меня нет денег на счету. После письменной претензии, мне отвечают, что услуги могли быть оказаны без моего ведома???. (это есть в письменном ответе). Данные для удержания я могу посмотреть в детализации. Заказал в личном...
В феврале 2016 работники МГТС ,оюходя квартиры в нашем доме уверяли,что всех своих абонентов переводят на новое оборудование технологии PON.Моя мама пенсионерка поверила представителям компании и установила "коробку МГТС",за которую ,уверяли работники,НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО!!! Составили ДОговор №1018489-12008/4, в котором стоит галочка ТОЛЬКО НАПРОТИВ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ за пользование телефоном (номер (495) 750-69-44).Никакой настройки интернета НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ!!!
Приходили счета МГТС с нулевыми...
Добрый вечер! В конце февраля 2016 г. у нас был отключен городской телефон в связи с заменой старого кабеля на оптоволокно. 29.02.2016 телефон заработал, но оказалось , что мы подключены на другой номер. В этот же день мы обратились на наш телефонный узел с просьбой устранить неисправность. Наша заявка была зарегистрирована и обещано было все исправить в течении недели. В течение марта, апреля и по настоящее время мы еще 4 раза! обращались с той же проблемой на МГТС. Но воз и ныне там...
Сотрудники МГТС, когда проводили интернет соседям, оборвали кабель, который шел к нашей квартире . На просьбу приехать и починить , сотрудники хамят, кричат и не хотят рассматривать заявку . Также в подъезде уже 3 день торчат оголенные провода и лежит мусор, оставленный сотрудниками компании . Вся эта история происходит с 12.05.16. К 15.05.16 заявка просрочена и не работают интернет, домашний телефон, телевидение. Каждый день звоним, но все намисказанное успешно проигнорировано
В квитанции от ОАО МГТС за апрель 2016 г. включены "Услуги доступа к сети Интепнет"- 366 руб. 67 коп. Но я договор на эту услугу не заключал, никто из мастеров ко мне не приходил,
никакого оборудования не устанавливал. У меня другой провайдер интернета. С. Тальский.
Интернет не работает с 7 мая, дозвониться до офиса техподдержки, чтобы узнать причину - не возможно! Сам офис поадресу лобня, ул. Маяковская 4а закрыт - информация о новом месте работы офиса отсутствует. При попытке оплатить интернет высвечивается ответ системы - сервер системы провайдера не доступен!!! Когда закончится это безобразие??? Елена.
C 30.04. 2016 г. не работает городской телефон № 8-495-467-35-71 на заявки отвечают, что отремонтируют в течении трех дней, но до сих пор телефон молчит. Последняя заявка № 1-205-381-647-997 от 03.05.2016 г. Так работать нельзя. Цены бешенные а сервис никакой, пожаловаться некуда, раньше хоть райкомы были и все решалось, а сейчас никто не за что не отвечает.
Долго уговаривали перейти на оптико-волоконную связь. Перешел на GPON 60 Мбит/с. Интернетом пользоваться не возможно. Постоянно падает скорость. По WI-FI практически никогда не показывает заявленную скорость. При обращении в службу поддержки мило выслушают и переключат на другого "специалиста" который тоже выслушает. И так по 3-4 раза. Толку "0". В последний раз предложили взять в аренду дополнительный роутер за 145 руб/мес. и подождать мастера пару недель. Очень загружены. Не понятно за что я...
Мое знакомство с МГТС началось негативно. Переехала на новую квартиру, нужно переоформлять договор, позвонила в компанию МГТС для уточнения какие документы мне нужны. Сказали паспорт. АГА. Приезжаю в офис-оказывается нужен договор купли-продажи и свидетельство на собственность. Красота! Но это только начало. 18.04.2016г я все же переоформила договор и подключила пакет Gold. 20.04.2016г. включаю вечером телевизор-а там шиш в виде окошечка на ошибку активации приставки. Ладно, звоню в МГТС, думаю...
Когда обратились в компанию для подключения пакета услуг, уверяли что можно привязать мобильный телефон оформленный на другого человека. Уточняли несколько раз и у операторов и у мастера который подключал интернет и заполнял данные на кого оформлен домашний телефон и на кого оформлена сим карта!!! В итоге когда все подключили выяснилось что это сделать невозможно. Никто словом не обмолвился что пакет начинает действовать после активации сим карты. Месяц пытались выяснить статус нашего...
Полтора месяца не работает телефон, в службе поддержки говорят - что прокладывают кабель. Но при этом приходит мастер из компании домой - и рассказывает о необходимости писать жалобы и ругаться с ними ( мол - это они специально!) - пытаются раскрутить на деньги! У меня многодетная семья - ничего платить не будем. Муж - адвокат - будем судиться!
"Прекрасная " копания МГТС. С давних лет установлен домашний телефон. За ненадобностью решили отказаться от этой услуги. Решила уточнить по телефону "горячей линии", как это можно сделать.
Оказалось, что написать заявление о расторжении договора, можно только в одном офисе обслуживания и продаж - по адресу ул. Яблочкова, д. 19А (м. Тимирязевская).
Учитывая, что мы живем в Новогиреево, а телефон оформлен на мою старенькую маму - это, конечно, оооочень "удобно".
Подключать услуги почему-то...
13 апреля 2016 года мною был получен счет на оплату услуг в сумме 646 руб.00 коп.( в том числе 499 руб.-услуги местной телефонной связи и 147 руб.-справочно-информац.услуги) за март 2016 г.,который сразу же был оплачен. Категорически хочу сообщить,что справочно-информационной службой я не пользовалась,по телефону 0092 не звонила и 09.03.2016 дома никого не было.Возможно произошел технический сбой,который определил мой номер телефона.Убедительно прошу разобраться с моим вопросом,тем более,что...
Позвонил оператор и предложил пакет Голд. Я более 10 лет абонент МегаФона. Уговорили перейти в Моб мгтс. 23.02 написал заявление на переход. За 2 месяца ни одного звонка или смс. Мне самому приходится дозваниваться , но ни какой реакции. Все попрежнему Какой смысл мне менять оператора если такое отношение
На протяжении двух лет мне предоставляли не качественную услугу интернет связи через вай фай! Кто мне сможет компенсировать это недоразумение! Ведь платил я исправно за некачественный прибор!!! Когда мастер пришел устанавливать мне усилитель вай фай, он сообщил, что роутер сломан! Я подал заявку на замену. Но все это время я пользовался некачественным интернетом.
В течении всего времени предоставления мне услуги вайфай оказалось что мне не качественно все это время предоставляли услугу вайфай...
В счёте на оплату услуг МГТС за март м-ц 2016г:
1. Вложена реклама с клеем, поэтому не читаются цифры
2. В счёт включены услуги МГ/МН ПАО "МТС" на сумму 6-85 за 1 и 11 марта 2016г, которыми я не пользовался. Прошу МГТС ответить мне и , естественно, вернуть деньги. Как говорится-"Пустячок, но неприятно"
Такая же ситуация по Марьино (Москва): стационарная связь отсутствует с 3.03.2016 (сегодня 6.04.2016). В МГТС объясняют причину кражами провода. Кормят завтраками.Побывал в офисе МГТС, на мой вопрос, когда связь будет восстановлена, ответили, - когда сочтём возможным, может завтра, а может через два месяца. Одна из лояльных к потерпевшим сотрудниц сказала, что если не будете жаловаться в управу и префектуру, то эта неприглядная история будет продолжаться. Так что жалуйтесь, в том числе в...
Работаю соц. работником. Одна из моих подопечных переехала из сносимого жилья в новое и перенесла номер телефона со старого адреса. За перенос её старого номера МГТС взяла 2000 руб.(квитанция есть). Но , как мы недавно узнали, это должно было быть сделано бесплатно. Обращались и в МГТС, и в Управу никто ничего конкретного сказать не может(дальше советуют обращаться по списку-РУСЗН, МФЦ, Департамент соц. защиты-а, вдруг кто-нибудь, что-нибудь скажет).Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, чтобы вернуть бабушке деньги.
С начала марта не работает городской телефон. На станции сказали, что поврежден кабель и обещали отремонтировать в течение недели. Прошло уже больше месяца, а телефон не работает Номер заявки 197 604 558. Мне кажется, что в хх веке все делалось быстрее. Спрашивается, когда подключат мой телефон?
23 февраля 2016 года было обнаружено отсутствие телефонной связи: телефон зарегистрирован на Соколову Марию Михайловну. В результате без связи остался 90-летний пенсионер-инвалид, ветеран ВОВ и ветеран труда. Мы, близкие родственники Соколовой М.М., неоднократно в течение уже почти месяца обращались по телефону и по эл. почте в службу технической поддержки МГТС и в отдел претензий, но безрезультатно, сотрудники службы отделывались лишь ни к чему не обязывающими и без каких-либо сроков...
|