Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3281
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
55%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств Заказала угловой диван Монако-vip, срок доставки 14 сентября 2018 г. До указанной даты никто не позвонил. После моего звонка операторы ответили что у них в программе до 23-го, ждите. В итоге и до 23-го тишина... Звоню снова, говорят, что нет на складе, ждите неизвестно сколько. Я требую возврата денежных средств. Операторы просят подождать, ставят на удержание вызов и исчезают. Перезваниваю второй раз - уже не отвечают. Ни дивана, ни денег...

Поставка [Неподтверждённая]

Поставка Оплатил диван. Договор б-жп0000000399 от 22.08.2018. Уже больше месяца. Нет никаких известий, в том числе на их сайте в графе статус стоит оплачен без сроков. В договоре стоит фраза срок передачи мебели 33 рабочих дня. Что такое рабочий день? Чей он. Если 5 дней в неделю то 33/5=7*7=49 и получаем 50 дней. Получается срок у меня предельный 18 октября. Только после этого я могу требовать возврата денег?

Истек срок доставки товара

Истек срок доставки товара 12 августа 2018г. приобрели мебель, а именно кровать Миа,матрас и банкетка-пуф в магазине Много мебели, по адресу: г.Казань, ул.Сибирский тракт,34. Ждем уже более 1,5 месяца, а по договору срок передачи мебели покупателю 23 дня. Номер договора Н-МК0000000273 от 12 августа 2018г. Звонили в магазин и на горячую линию, только обещают.

Некачественная мебель

Некачественная мебель Хуже мебели и отношения к клиентам я еще не видел. Договор № Л-330000000365 от 16.12.2017 года, г. Курск. Через три месяца обнаружил провал посадочного места, все не было времени позвонить вызвать мастера. 05.09.2018 года позвонил на горячую линию и оставил заявку на вызов мастера. Сказали что мастер свяжется с вами в течение 20 дней. Сегодня 25.09.2018, а со мной никто еще так и не связался. Безобразие! На телефон горячей линии дозвониться не смог, говорит автоответчик, а потом скидывается...

Два месяца не могут собрать заказ [Неподтверждённая]

Два месяца не могут собрать заказ 27.07.2018 г. По средством интернет магазина "много мебели" в г. Сургут, был заключен договор на покупку мебели osur2130000501 от 27.07.2018 г. (7 позиций) . На 25.09.2018 г. Заказ не был сформирован в полном объеме. Хочу отказаться от заказа, и вернуть денежные средства, оплаченные за заказ.

Стол Асти - потеря внешнего вида

Стол Асти - потеря внешнего вида Приобрели 15.04.2018 Стол АСТИ номер договора М-РТ0000000240. Сначала были очень довольны покупкой, но спустя 4 месяца эксплуатации по периметру стекла появились разводы которые невозможно протереть так как между деревянной частью столешницы и стеклом не пролезает даже иголка. Обратились на горячую линию, оставили заявку. Перезвонила девушка и сказала, что это не гарантийный случай. Я пояснил, что мы за столом только кушали и протирали рабочую поверхность, более ничего не связанного с обычной...

Провались все пружины, диван милан

Провались все пружины, диван милан Приобрели 13.11.2017 диван Милан угловой. Договор № Г-ПД0000000452 от 13.11. 2017. Приобрёл угловой диван Милан в магазине Много Мебели. Все было хорошо до недавнего времени, когда заметил, и по ощущению в лежачем положении провал сидушки (спинки). Прошу поменять угловой диван Милан на новый или отремонтировать по гарантии или возврат средств, так как это заводской брак! Ниже перелагаю фотографии дефектов.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Заказала диван и шкаф в Много Мебели в Купчино. От дивана , так его и не получив, по некоторым причинам пришлось отказаться. Договор Е-000000000542 от 26.07.2018. Написала заявление на возврат денежных средств 25.08.2018 г. Прошел месяц ! Деньги не возвращены. Буду обращаться во все надзорные органы ( роспотребнадзор , прокуратуру и комитет по защите прав потребителей, суд)

Возврат денежных средств за непоставленный товар

Возврат денежных средств за непоставленный товар Здравствуйте) В ноябре 2017 г. приобрели мебель в кредит в "Много мебели" по адресу г.Челябинск, ул. Свердловский тракт, д.1"ж", сектор 2/17 на сумму 93900 р. В январе мебель отрузили , по факту приёма оказалась недопоставка дивана.Прошло 10 месяцев,а диван так и не привезли.В договоре указано,что покупатель оплачивает 100 % стоимость товара,а продавец обязуется в течении 4 дней передать товар. Диван покупали сыну школьнику, ребёнок более 10 месяцев спит на полу. Надоело верить пустым обещаниям...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств По договору №К-РБ0000000500 от 17.09.2018 08.09.2018 Вы мне привезли диван Дубай ВИП-3 и стол-трансформер, обе вещи с производственным браком. Диван я отремонтировал сам, а по столу Вы приняли решение вернуть деньги, потому что без брака Вы мебель не производите. 08.09.2018 я вернул Вам бракованный стол-трансформер, возврат №СБ18ММ0000306 от 08 сентября 2018. 10.09.2018 написал заявление в Вашем магазине на возврат денежных средств на сумму 6999 руб. Сегодня 24.09.2018г. Где мои деньги, господа?

Сроки не обозначают

Сроки не обозначают Хочу поинтересоваться по заказу Турченко Виктора Викторовича , заказ оформлен в Сочи в салоне. Итак... вся предыстория, куплен был шкаф и комод , комод доставили ссылаясь на то что шкафа пока нет, ну вообщем его как нет так и нет уже 2 месяца, ни салон ни горячая линия ничего не говорят только одна фраза, ждите! Я хочу узнать сколько ждать? Пишу везде чтоб закрыли эту лавочку, чья же эта контора что так безнаказанно работает?

Деньги отдали, а товара нет [Решена]

Деньги отдали, а товара нет Нами был куплен диван в вашем салоне 29.08.2018 с условием, что нам его привезут на следующий день. Девушка продавец уверяла, что диван есть в наличии на складе. Мы не готовы были ждать даже неделю, а в итоге ждем уже месяц и ни ответа, ни привета. На горячей линии работают тупые куры, которые могут только кудахтать одно и то же, девушка продавец хлопает глазами и невнятно мычит что то о том, что ее саму обманули ваши логисты. Но, судя по отзывам на этом сайте, это ваша обычная практика -...

Верните деньги. Сроки вышли. [Решена]

Верните деньги. Сроки вышли. Договор ж-ли 0000000028 от 26 01.2018г. Акт приема 15.02.2018г. Акт возврата товаоа 08.09.2018. Заявление на возврат дс 10.09.2018 г. И 11.09.2018. Второе по вине ваших сотрудников неграмотных. Срок возврата 10 календарных дней. Где деньги. Срок вышел. В понедельник инициирую судебный процесс. Ждать надоело. Мошенники неисправимые.

Дважды сорвали доставку; введение в заблуждение.

Дважды сорвали доставку; введение в заблуждение. Продавцы в салоне г.Звенигород (ТЦ Золотая вертикаль) дали ложную информацию по срокам доставки. Заказано и оплачено 3 товара. Договор № З-МВ0000000358 от 01 сентября 2018 г. Разбили доставку на 2 части: первая часть - диван атланта вип и стенка мальта, вторая - стол-трансформер. Первую часть ждали после согласования целый день в Звенигороде (мы там не живём, а приезжаем из Москвы для этого). Поздно вечером звонят и говорят, что машина попала в аварию и мебель не привезут. При этом...

Нарушены условия договора

Нарушены условия договора Нарушены условия договора Л-ИЗ0000000718! Представители компании на данном сайте, не урегулируют данную ситуацию, и не отвечают... По телефону ничего внятного сказать не могут... В салоне, абсолютно тоже самое, как и везде...(как будто заучили один и тот же текст). При покупке, оговаривалось с консультантом про точные сроки, на что я получил ответ, меня устроило! Консультант сам проставил срок, подпись и печать в пункте 2 договора. И уверил что в этот срок все будет исполнено! А в итоге: приходится ночевать в квартире на полу(((

Производственный брак [Неподтверждённая]

Производственный брак Купили мебель Мальта в магазине Много Мебели г.Асбест Свердловской области. При заключении договора сразу заказали сборщика, при этом консультант магазина предупредил что коробки при доставке не вскрывать, т.к. мастер сборщик сделает это сам. Мастер сборщик приехал, распечатал первую коробку и обнаружил трещину детали (дверка шкафа треснула по всей ширине), скол угла боковой дверки шкафа. Мастер составил Акт о дефекте, направил своему менеджеру. Мы со своей стороны подали рекламацию в сервисную...

Нарушение прав защиты потребителей

Нарушение прав защиты потребителей Заказали в этой компании диваны на общую сумму 28000₽, привезли непонятно что, вместо винтов начали вкручивать саморезы, подлокотники оказались ободраны б/у, отказались от заказа, написали заявление на возврат д.средств, прошло больше 2 недель, на телефонные звонки не отвечают, при личном посещении канторы, говорят « денег нет, появятся мы позвоним» нарушает закон о защите прав потребителя и не боятся наказания, хамски ведут себя со своими клиентами и не считают их за людей, им главное чтобы...

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег 02 сентября 2018г. в Много мебели по адресу г. Тольятти, ул. Баныкина, 74, был заключён договор на приобретение дивана "ДУБАЙ СТАНДАРТ-У". При покупке меня заверили, что у дивана: «встроенный ортопедический матрас, правильная поддержка позвоночника, дополнительная фиксация спинки» это сыграло решающую роль в моем решении о покупке, т.к. у меня проблемы с позвоночником и больная спина. 05 сентября мне его привезли и установили. По факту оказался товар не соответствующий заявленному и опасным для...

Товар плохого качества [Решена]

Товар плохого качества 15 октября 2017 года мною был приобретен диван Рейн-3. Доставку осуществили месяц спустя, несмотря на обещание сделать это в течение 7 дней. В августе 2018 года произошла поломка дивана: просели горизонтальные поверхности дивана, которые используются для сидения и как места для сна. 28 августа обратился на телефон горячей линии и мне пообещали прислать в течение 20-ти дней мастера, который должен решить: имеет место гарантийный случай или сам виноват в поломке. Пытаясь разобраться в причинах...