Много Мебели - Качество товара, сервис
Купили диван Атланта в январе 2018 г., после 2-3 месяцев эксплуатации начали отваливаться пружины на спальном месте дивана (откидная часть), все лето диваном не пользовались (жили на даче), в сентябре обнаружили что уже большая часть пружин просто напросто валяются кучей внутри дивана, середина спального места продавилась полностью (вес во мне 75 кг), пытался вызвать мастера через сайт - ни чего у них не работает, пишет что товар ещё не доставлен! что за издевательство со стороны компании, последующие разы подать заявку также не увенчались успехом, пишут - попробуйте позже, ваша заявка еще рассматривается, по телефону горячей линии абсолютно ни кто не отвечает, как будто все вымерли, короче связаться с ними я так понял не получится, а если и получится то толку не будет, придется сразу подавать в суд на них. Ни кому ни когда не порекомендую эту ГНИЛУЮ компанию!
Ответ от
Много_Мебели
Представитель компании
04.10.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»
Спасибо, отремонтировал сам, не буду же я два года ждать пока что Вы принимаете меры, и в итоге все равно бы от Вас ни какого толку бы не было, повесили бы пружины назад и уехали, как делали со многими клиентами, в итоге проделанного ремонта хватило бы на 1 вечер. Ситуация не изменилась бы если даже поменяли бы диван на новый, качество дивана позволяет только смотреть на него, но ни как не пользоваться им по назначению, все пружины держаться за пластмассовые защелочки, которые в свою очередь крепятся к ДСП степлером, при малейшей нагрузке на пружины все это дело моментально разлетается, и пружины ссыпаются в кучу. Сам себе переделал всю эту систему по человечески, что бы можно было мебелью пользоваться, а не только выставлять на выставку.
