Потребительские Жалобы и Отзывы Звенигово, Марий Эл, Россия

Заказала 2-е сумки, пришли в ужасном качестве совершенно не те, что заказывала. Качество сумок на 200р, а заплатила 3760р. В подарок положили сырой песок, зачем он мне? Прошу разрешить мою проблему, возвратом потраченной суммы. Подскажите как сделать возврат?

По договору номер л-од0000000396 от 19 августа 2018 года оформила в кредит через альфа-банк кровать и матрац eva. На счёт кровати вопросов нет. Всё в срок, но с матрасом целая проблема. Сначала водитель отказался везти, сказав, что лучше будет, если привезут с кроватью; мол, зачем переплачивать за доставку. 12 сентября, так получилось, не доставили. Сегодня 9 октября. Прошёл почти месяц. Матраса нет! Звоним, можно сказать, через день. Ответ один: "вы в приоритете. Ждите! " как же так? Уважаемые...