Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3318
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Атланта-люкс через 4 месяца просел и сломался

Атланта-люкс через 4 месяца просел и сломался По договору в-дв558 был приобретен диван атланта-люкс, я сообщила менеджеру магазина о целях использования данного дивана - спальное место, для постоянного использования) . Однако по прошествии 4 месяцев наполнитель (так хваленый менеджером магазина) превратился в гамак, приехавший мастер вскрыл откидную часть и зафиксировал "разлом бруса по сучку" (10.10.2018г) и все, в течение 5 дней с нами никто не связался, я так поняла, что никто не собирается нам ничего возвращать, поэтому я не стала...

Отвалились подлокотники у Дивана "Монако"

Отвалились подлокотники у Дивана 'Монако' По Договору "П-ОА0000001569 от 07.10.2018. приобретен диван "Монако" стоимостью 12999,00 рублей. Срок доставки 13.10.2018. Произведена сборка дивана в квартире сотрудниками (в нетрезвом состоянии). Претензий к дивану не было. 18.10.2018 у дивана отвалились подлокотники. Была написана заявка на сайте в разделе "сервис". Ответ из службы сервиса поступил 20.10.2018 на телефон. Они выясняли (по телефону) конкретно в чем проблема. И предположив, что мы сами сломали диван (устроили механическое...

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Добрый день! Произошла поломка дивана Дубай -люкс ( договор П-ДМ0000000262 от19.03.18), произведен Акт осмотра товара СП109000151 от 19.09.18, в результате чего договорились о возврате денежных средств, о дате когда приедут и заберут диван -10.10.18. В назначенный день отзвонились сотрудники и перенесли дату(в связи с переездом склада) на 12.10.18, но никто не приехал и звонков больше не поступало! Мы сами звонили на единственный московский номер,указанный на сайте, нам обещали разобраться, на...

Деньги взяли, а товар не доставили [Неподтверждённая]

Деньги взяли, а товар не доставили Добрый день. Решила написать жалобу сюда. Купила кровать и матрас (договор И-ДВ0000000317 от 28.08.2018г), оплатила полностью. Матрас привезли. А кровать уже три месяца везут. Периодически звоню им, оставляю претензию. На вопрос "когда", отвечают что по поступлению на склад. Но на сайте магазина и в рекламе написано, что все мебель в наличие и доставка в теч 3х дней. Вопрос "что это за развод"? Деньги взяли и пропали. Готовлю документы в суд, копии в Роспотребнадзор. Кстати, отзывы на сайте затирают. отрицательные вообще не пропускают.

Обман. Прождал 40 дней, а дивана так и нет.

Обман. Прождал 40 дней, а дивана так и нет. Выбрал в магазине и оплатил диван Сансет стандарт 2 августа. Договор № ж-оз 0000001400. Обещали привезти в течении 3 недель. Вам позвонят. Никто не перезвонил. Через 3 недели я начал звонить в магазин. Ответ - не готов. Вам позвонят. Никто не перезвонил. Ждите 36 дней как прописано в договоре. Через 36 дней опять обратился. Ответ - вы должны ждать 36 рабочих дней. ! Вам позвонят, ждите. Никто не перезвонил. Ппц. Ладно. Жду. Договор заканчивается 15 октября. С 14 числа я звонил и приходил в...

Очень долгая доставка [Неподтверждённая]

Очень долгая доставка Хочу выразить свою жалобу! Купили мебель 15.09.18г. Срок доставки по договору по 16.10.18. В магазине мне сказали что доставка осуществляется до 2 недель. Но Шкаф мне так и не привезли. На горячей линии на мои вопросы о доставке мне ответить не могут! В наличии шкафа тоже нет! Моя жалоба перейдёт соответствующей службе.

Возврат денег

Возврат денег 21.12.17 в магазине много мебели купили диван, прошло 8 месяцев, диван сломался, вызвали мастера, он сказал что это заводской брак,. Сфотографировал во всех ракурсах диван, компания приняла решение вернуть деньги. 29.09.18 диван забрали. 30.09.18 написано заявление на возврат денежных средств. Т. К оплата была картой, сказали ждать 10 дней, прошло уже 15! Денег нет. Звонки на горячую линию успехом не увенчались, кормят "завтраками". Я убедительно прошу разобраться с моей проблемой, иначе я пойду в прокуратуру, в суд, и выплаты будут на много больше! Договор б-еб 0000000116 от 21.12.2017г.

Ужасный скрип нового дивана Фиджи люкс.

Ужасный скрип нового дивана Фиджи люкс. Новый диван фиджи люкс. Дивле доказательство что это заводской брак. Диван рассчитан на 250 кг, но скрипит уже весь при 85 кг. Ждем кратчайшего решения, надеемся что приедет мастер и посмотрит его. Дальнейшие действия это претензия в роспотребнадзор и затем заявление в суд.

Диван угловой

Диван угловой Значит я вынуждена обратиться в суд. Моя просьба изначально была о вызова мастера на проверку дивана, это явно заводской брак. Ортопедический матрас просел через месяц, так не бывает. При чем на диване никто практически ни сидел и не спал. Нагрузка была минимальной.

Новый недельный диван "фиджи люкс" ужасно скрипит

Новый недельный диван 'фиджи люкс' ужасно скрипит Добрый день. Купили диван 30 сентября фиджи люкс в ту победа. При сборке оказалось, что диван ужасно скрипит при посадке на него, когда находишься в горизонтальном положении и переворачиваешься с бока на бок, и когда встаешь. Любые движения приводят к ужасному скрипу. Т. К диван находится на гарантии 18 месяцев сами посмотреть и устранить причину мы не можем. С сервисного центра пришел отказ на заявку, сказав причину что это не является заводским браком, при этом никто не приезжал и не смотрел...

Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте! Покупали 2шкафа в магазине, оплатили 100%. Втечение 1,5мес. Они на склад так и не поступили. После чего, я написала заявление на возврат денег на банковскую карту. Т. К. Когда пришли за деньгами, наличными у них не было.. Прошло 2,5 недели, денег так и нет. Продавцы не знают. Где мои деньги и винят друг друга. Помогите пожалуйста разобраться!

Нарушение прав потребителя [Неподтверждённая]

Нарушение прав потребителя Мной был оплачен товар кухонный стол и 4 стула 01.10.2018. По договору с срок передачи мебели покупателю составляет 23 рабочих дня. 11.10.2018 в 19:40 мне пришло смс сообщение, что товар можно забрать на складе. 13.10.18 я позвонила по телефону 9307636054 (указанному в договоре) и уточнила могу ли я забрать мебель 14.10.18. Мне ответили, что забрать можно 14.10.18 с 13:00 до 17:00. Для этого мне пришлось взять выходной без содержания, т.к. после я уезжаю в длительную командировку до конца...

Долгая доставка [Неподтверждённая]

Долгая доставка 25 августа был заключен договор л-мд0000000783 . На сегодняшний день пришла вся мебель, за исключением дивана "Дубай". Срок выполнения договора просрочен уже на 11 дней. Дочь 2 месяца вынуждена спать на полу! Еще и за несвоевременную доставку и подъем на этаж предстоит платить!

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Договор Б-ДР0000000233 от 12 мая 2018 г. Семенова Наталия Евгеньевна.г. Казань. 03.10.2018 г. было оформлено заявление на возврат денежных средств. При оформление было оговорено что денежные средства перечислят в течении 3 дней. На 13.10.2018 денежные средства на счет так и не поступили.

Некачественный товар [Неподтверждённая]

Некачественный товар Купили диван 19 ноября 2017 года, уже через несколько месяцев стали ощущать, что он стал чуть проминаться... через полгода просел уже довольно сильно, спали как «в гамаке», на сегодняшний день уже ощущаем доски, невозможно уже даже сидеть на этом диване, не говоря уже о том, что спать... оставила жалобу во вторник на сайте, перезвонили из горячей линии, сказали, что с нами свяжется мастер и в удобное для нас время придёт, чтобы разобраться с данной проблемой, заканчивается Пятница, звонка нет...

Доставка

Доставка Номер договора п-бм0000000425. Купили мебель в салоне, внимание 09.06.2018! Сегодня уже 12.10.2018. Нам до сих пор не привезли кровать "люкс". Трубки никто не берет. Когда будет кровать неизвестно. В договоре прописано сроки доставки мебели, составляют 28 рабочих дней с момента 100% оплаты (оплатили мы сразу) , так вот в связи со статьей 23.1 закона защите прав потребителей 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Купил диван дубаи люкс-3, договор в-са0000001848, от27 августа 2018г. На второй день после доставки, я сел на диван и подомной выскочила пружина и пробила обшивку. На следующий день я позвонил в единый центр компании много мебели и зарегистрировал заявку на вызов мастера, в этом центре сказали ещё что мастер перезвонит через 20 дней и договорится с вами о своём приходе. В итоге прошёл целый месяц, а так ни кто не позвонил и не пришёл. Оказывается как мне сообщили сотрудники компании, что в г...

Не реагируют на претензию [Неподтверждённая]

Не реагируют на претензию Купила в июне диван углов. Дубай ( договор Б- КЗ0000000001от 6 июня 2017г). Через месяц мягкая часть просела, обратилась на сайт с жалобой, на что мне ответили по телефону- это конструктивная особенность. Затем трижды письменно обращалась с претензией в салон, не последовал ответ. На этом диване не возможно ни сидеть, ни спать.

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка По договору №Л-ИК0000000611от 24 сентября 2018 года была куплена кровать ЛЮКС 160*200 по акции. Сказали, что заказов много и придется недели 2 подождать. Спустя неделю позвонили и сказали, что товар готов и завтра привезут, хотя до этого говорили, что мы можем выбрать удобный для НАС день, в итоге привезли через 1 неделю, НО привезли один матрас! без кровати! Служба доставки говорит, что вопрос не к ним, а к магазину, при этом когда звонишь в магазин, то они говорят, что за доставку они уже не...

Не реагируют на притензию, отвратительное отношение [Решена]

Не реагируют на притензию, отвратительное отношение В мае 2018 года приобрели диван "Дубай". Как только решили прилечь на этот диван, так сразу же были шокированы. На диване не возможно лежать, напоминает гамак. Хотя в интернете про диван написано "комфортный сон и ортопедический эффект"! Приходится с мужем спать на разных половинках, т.к. перекладина по середине не дает лечь рядом, ну если только вдвоём на одной половине. Потом мы заметили, что начал трескаться подлокотник. Позвонили в магазин, они сказали, что ни чем помочь не могут. Мы...