Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3327
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Дважды сорвали доставку; введение в заблуждение.

Дважды сорвали доставку; введение в заблуждение. Продавцы в салоне г.Звенигород (ТЦ Золотая вертикаль) дали ложную информацию по срокам доставки. Заказано и оплачено 3 товара. Договор № З-МВ0000000358 от 01 сентября 2018 г. Разбили доставку на 2 части: первая часть - диван атланта вип и стенка мальта, вторая - стол-трансформер. Первую часть ждали после согласования целый день в Звенигороде (мы там не живём, а приезжаем из Москвы для этого). Поздно вечером звонят и говорят, что машина попала в аварию и мебель не привезут. При этом...

Нарушены условия договора

Нарушены условия договора Нарушены условия договора Л-ИЗ0000000718! Представители компании на данном сайте, не урегулируют данную ситуацию, и не отвечают... По телефону ничего внятного сказать не могут... В салоне, абсолютно тоже самое, как и везде...(как будто заучили один и тот же текст). При покупке, оговаривалось с консультантом про точные сроки, на что я получил ответ, меня устроило! Консультант сам проставил срок, подпись и печать в пункте 2 договора. И уверил что в этот срок все будет исполнено! А в итоге: приходится ночевать в квартире на полу(((

Производственный брак [Неподтверждённая]

Производственный брак Купили мебель Мальта в магазине Много Мебели г.Асбест Свердловской области. При заключении договора сразу заказали сборщика, при этом консультант магазина предупредил что коробки при доставке не вскрывать, т.к. мастер сборщик сделает это сам. Мастер сборщик приехал, распечатал первую коробку и обнаружил трещину детали (дверка шкафа треснула по всей ширине), скол угла боковой дверки шкафа. Мастер составил Акт о дефекте, направил своему менеджеру. Мы со своей стороны подали рекламацию в сервисную...

Нарушение прав защиты потребителей

Нарушение прав защиты потребителей Заказали в этой компании диваны на общую сумму 28000₽, привезли непонятно что, вместо винтов начали вкручивать саморезы, подлокотники оказались ободраны б/у, отказались от заказа, написали заявление на возврат д.средств, прошло больше 2 недель, на телефонные звонки не отвечают, при личном посещении канторы, говорят « денег нет, появятся мы позвоним» нарушает закон о защите прав потребителя и не боятся наказания, хамски ведут себя со своими клиентами и не считают их за людей, им главное чтобы...

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег 02 сентября 2018г. в Много мебели по адресу г. Тольятти, ул. Баныкина, 74, был заключён договор на приобретение дивана "ДУБАЙ СТАНДАРТ-У". При покупке меня заверили, что у дивана: «встроенный ортопедический матрас, правильная поддержка позвоночника, дополнительная фиксация спинки» это сыграло решающую роль в моем решении о покупке, т.к. у меня проблемы с позвоночником и больная спина. 05 сентября мне его привезли и установили. По факту оказался товар не соответствующий заявленному и опасным для...

Товар плохого качества [Решена]

Товар плохого качества 15 октября 2017 года мною был приобретен диван Рейн-3. Доставку осуществили месяц спустя, несмотря на обещание сделать это в течение 7 дней. В августе 2018 года произошла поломка дивана: просели горизонтальные поверхности дивана, которые используются для сидения и как места для сна. 28 августа обратился на телефон горячей линии и мне пообещали прислать в течение 20-ти дней мастера, который должен решить: имеет место гарантийный случай или сам виноват в поломке. Пытаясь разобраться в причинах...

Некачественный товар [Неподтверждённая]

Некачественный товар Привезли прикроватную тумбочку (акция, 0, венге + дуб фл, 20, 20) . У тумбочки внутренняя стенка по размерам намного меньше, чем должна быть и чем заявлено в документах! Для примера, с другой тумбой все в порядке и стенки все одинаковые. Номер заказа п-бм0000000423 от 09.06.2018.

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Здравствуйте! Пришли в салон 13.09.18, все красиво рассказали и мы решили купить диван! По словам менеджера и парня за компьютером диван есть на складе, и доставка будет в течении 5-7 дней! Старый диван отдали на сл. День! Ждем новый! Все бы нечего, если бы не звонок в салон! Мол когда диван привезут, на что девушка отвечает в течение 30дней! Я говорю вы мне говорили диван есть на складе и доставка будет через 7 дней! На что ответ был " я не могла такого сказать" . Так вот хочется вернуть...

Возврат не возвращает денежные средства [Неподтверждённая]

Возврат не возвращает денежные средства 22 августа решил приобрести диван в магазине Много мебели продавец озвучил что доставка с шляется 3-5 дней прошло 9 дней диване был доставлен я написала заявление о возврат денежных средств на сегодняшний момент прошло 17 дней деньги так и не вернули продавцы хамят не могут объяснить Почему не возвращают деньги и сказали что диван может от 3 до 20 рабочих дней типа имеют право его мне доставить

Возврат денег

Возврат денег Была совершенна покупка эллит стеллаж и элит шкаф купе договор р-мн0000000302 от 8.08.2018 стеллаж был доставлен 2 .09 .2018, шкаф так и не доставлен, была написана претензия в магазин на возврат денежных средств, но ситуация никак не решилась в эксплуатации стеллажа нет необходимости без шкафа помогите решить конфликт

Долгая доставка [Решена]

Долгая доставка 25 августа был заключен договор л-мд0000000783 (прихожая, стенка "прага", стол-трансформер и диван "дубай") в течение 2 недель обещали, что всё будет доставлено. Сегодня 15 сентября, а дивана и стенки до сих пор нет. Звоним консультанту, берет другой человек и скидывает звонок.

Неисполнение сроков поставки [Неподтверждённая]

Неисполнение сроков поставки Договор в-ор0000000130 от 26.05.2018 оплата произведина полностью. Срок поставки назначен на 10.09.2018, с этого дня в кампании и в магазине говорят разную информацию. Создают всякие претензионные письма а толку ни какого. Информации о товаре отсутствует полностью. Ни кто не может ответить готов товар или поставлен или отгружен и когда получение - ответ один мы не имеем данных и узнать нам негде. Колл-центр оставил единственную возможность, в понедельник 18.09.2018, написать письмо в суд, о...

Нет доставки мебели [Решена]

Нет доставки мебели 09.09.2018 г. был заключен договор #В-ЛЛ0000000757 на покупку диван-кровати Карина серого цвета. Цвет выбирался из наличия на складе в г. Челябинск из-за срочной необходимости и более быстрой доставки(на момент заказа на складе в наличии имелось 2 шт). Оплата товара произведена сразу. Доставку обещали в течении 7 дней. На 14.09.18 г. диван так и не доставлен и не отгружен, на сайте показан статус оплачено. В магазине говорят, что машины со склада г. Челябинск приезжают, а ваш товар не отгружают...

Срок доставки [Неподтверждённая]

Срок доставки Мною 13.08.2018. Был заказан диван н-мк 0000000276, обещали привезти до 1 сентября. Оплатили заказ полностью сразу. Срок доставки прошел уже и по договору тоже. Звоню каждую неделю и каждый раз новые отговорки (то склад переехал, то программа весит, то компьютер сломался) . Позвонила на горячую линию 12 сентября. Обещали разобраться и перезвонить озвучить результат. Сегодня уже 14 число нет звонков не из магазина и горячая линия тоже не ответили на мой повторный звонок. В результате дочь-студентка спит на полу на матрасе. Прошу принять меры в кротчайшие сроки.

Нет доставки мебели [Решена]

Нет доставки мебели По началу очень привлекли акции в компании много мебели! Не долго думая решили приобрести кровать делюкс по акции через интернет магазин! 02.08.2018 заказала кровать в интернет магазине много мебели! 01.09.2018 позвонили уточнили адрес доставки сказали ожидать звонка оператора и тишина! Оплата за товар 100%. На горячую линию не дозвониться! Где искать свой товар? Куда обратиться?

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Договор жл-и0000000028 от 26.01.2018г. Диван монако. Дата приемки 15.02.2018г. Дата рекламации 30.07.2018г. Дата приезда мастера 30.08.2018г. Дата вывоза дивана 08.09.2018 г. Заявление на возврат дс 10.09.2018г. 11.09.2018г. Еще одно заявление о возврате дс на карту, так как управляющая утверждает, что программа не дает возможности возврата наличными. Хорошо, вероятно так и есть. Но почему сегодня при звонке в салон, с целью узнать статус заявления, мне отвечают, что надо ожидать одобрения...

Срок доставки

Срок доставки Добрый день! 15 августа через интернет-магазин я заказала и оплатила 100 % Диван ТОКИО (№ заказа: OSCHR169000773-20180815 от 15.08.2018) Срок доставки указан 15.08.2018-15.09.2018 г. Здесь Вы клиентам отвечаете, что стараетесь раньше срока доставлять товар. Сегодня уже 13 сентября, но так никто и не позвонил и дивана нет. Звонила несколько раз по телефону горячей линии и все время мне говорили, что диван на региональный склад не поступал. На мои просьбы дать телефон склада, с которого отгружают...

Сроки доставки по договору [Неподтверждённая]

Сроки доставки по договору 24 июля 2018 года заказали диван "Пекин Люкс" стоимость 34999 рублей оплата производилась наличным платежом всей суммой сразу . Срок передачи мебели в течени 34 рабочих дней . На сегодняшний день говорят что наш заказ не делают в связи с тем что разробатывают новую линию мебели . Так как заказ мы производили в г Каменск _Уральском Екатеренбурской области а проживаем в г. Урае Ханты _ Мансийском Автономном Округе то наверное будем решать вопросы сразу через суд и пракуратуру , факт мошейничества на лицо .

Возврат денег [Решена]

Возврат денег 26.07.2018 купили кровать с матрасом. Заказ З-ИМ0000000667. Дома сделали замеры, оказалось кровать не входит по габаритам.Не дожидаясь доставки написал в магазине заявление на возврат денег. Оплата производилась наличными, но возврат сказали делают только на карту.Это уже непонятно! В течении 10 дней обещали перевести деньги. Прошло уже больше месяца. Деньги не поступили, более того 11.09 в банке не было ни денег,ни документов на перечисление от бухгалтерии.В магазине винят...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 21 марта 2018г. мной был приобретён диван Дубай Люкс –У (угловой с механизмом) в магазине Много мебели. Это подтверждается договором с ИП Пакониной Н.С. №Б-ЗР0000000269 от 21.03.18. Спустя некоторое время обнаружили первую поломку, связанную со смещением пружин. Обратившись в сервисный центр магазина, пришел мастер, который выявил, что для комфортного использования не хватает ряда пружин. Мастер растянул пружины по возможности, и нами было продолжено использование дивана. Спустя 2 месяца диван...