Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3281
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
55%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Не доставляют диван [Неподтверждённая]

Не доставляют диван Я приобрел диван МОНАКО СТАНДАРТ оплатил сразу 100%, девочка менеджер сказала, что доставка будет в течении 2-3 недель, но увы и ах. Согласно договору № В-ТТ0000000323 от 20.10.2018, доставка осуществляется в течении 28 рабочих дней, что аккурат приходилось на 23.11.2018, но я до сих пор не получил диван, он даже не попал еще на их склад, по поводу поставок постоянно кормят завтраками. До горячей линии не дозвонится, висишь по 12-15 минут слушая музыку. Также была написана претензия...

Ужасного качества товар привезённый без упаковки

Ужасного качества товар привезённый без упаковки Диван Монако угловой привезли без упаковки с пятнами на обивке. Сразу сказала, что такой диван мне не нужен. Пыталась дозвонится в магазин на Типанова 21 или на горячую линию, но никто не ответил. Диван собрали и выявилось, что он совершенно не соответствует заявленным характеристикам. Не подписала акт приема передачи и оформила отказ уже в магазине. Теперь вижу, что с похожей проблемой столкнулись многие покупатели. ☹️

Не возвращают деньги. [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги. 18.11.2018 приобрели бристоль-1у (кресло) - 1шт, груша-пуф-2шт. , бристоль-у (универсальный угол с выкатным механизмом) - 1шт. На общую сумму 64996,00 рублей. Договор и-дв0000000543 от 18 ноября 2018. Через пару дней ,21.11.2018 написали в магазине заявление на отказ от этой продукции. По закону деньги должны вернуть в течение десяти рабочих дней. Дозвониться до них практически не возможно, а если кто и возьмёт трубку, будь то горячая линия или магазин, сразу следует ответ, что не чем помочь не...

Нет фурнитуры в комплекте [Неподтверждённая]

Нет  фурнитуры в комплекте Отсутствует фурнитура для модели шкафа РИМ-150 ПО ДОГОВОРУ А-ОГ0000000529 доставили быстро в течение двух суток, хотя и говорили доставят в течение 45 дней! Но, что то изменилось и прислали на второй день после оформления заказа, возможно знали о недокомплектации!

Последний день заказа, а мебели нет

Последний день заказа, а мебели нет Заказ номер н-ба0000000378 от 12.11.2018 завтра кончается срок, а мебель привезли частично, хотя оплачено полностью, на сайте смотрели вчера был распределен, а сегодня стоит статус оплачен, магазин куда то съехал, телефон который указан в договоре не отвечает, завтра ещё посмотрим и будем подавать на вас заявление в соответствующие органы

Детали не совпадают [Неподтверждённая]

Детали не совпадают Купил стенку мальта. При сборке верхняя дверь не совпадает по размерам. К тому же дверь сломана. Пол года уже обращаюсь в магазин, где купила стенку, оставляю заявку. Но реакции ни какой. Если и на этот раз не примут меры, обращусь в суд. Не могут поменять дверь, пусть всю стенку забирают и возвращают деньги.

Диван ненадлежащего качества, отказ от договора купли-продажи

Диван ненадлежащего качества, отказ от договора купли-продажи Договор № д-ае0000000623 от 01декабря 2018 г. , ип долгина э. Г. 5 лет назад купил у мм диван атланта, честно скажу - хороший диван был, на сидении провалился наполнитель - решили заменить на такой же. В том же магазине, тц юпитер, 1 декабря заказали атланта вип, т. К. В выставочном зале образцы отсутствовали ориентировались по сайту много мебели. Заключили договор, говорят ждите ориентировочно ближе к нг. Едем домой - звонок, говорят на складе есть один, ждите в понедельник, 3 декабря. Ну...

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Договор № с-пп0000000319 от 18.03.2018г. С ип Злобновым Иваном Сергеевичем. Диван мадрид - приобретен в качестве спального места для ребенка. Спать стало неудобно, т. К. Сломался крепеж для пружин. Вызвали мастера от много мебели. Сказали, что брака производителя, и мы решили сдать диван. Подали заявку на возврат денег, они сказали, что деньги перечислят на карту в течении 10дней а от них не ответа ни привета в течении 20дней. На телефоны горячей линии не отвечают.

Доставка

Доставка Заказали диван атланта 15 ноября, сказали доставка будет 3 дня, но до сих пор никто не позвонил ничего не сообщил, что за отвратительное отношение к клиентам, сегодня уже 3 декабря, как так можно вообще не понимаю, как ускорить доставку?

Долго не везут

Долго не везут Договор б-кз 0000000952 от 8 ноября 2018г. Заказала у вас диван, кресло, прихожую. Оплатила все полностью. Обещали в течение 2_х недель привезти. Жду 2ой месяц. Живем без мебели. Через неделю собираюсь в отпуск. Уже взяла билет на 10 декабря. Мне что теперь сдать билет и отметить отпуск? Продавцы ничего не знают! Каждый день на склады поступает мебель, почему на меня не распределяют? Можно как то ускорить это?

Некачественный продукт

Некачественный продукт Просели пружины и образовалась впадина! Пришли в магазин говорят пишите претензию. Ок. Пришедший мастер посмотрел что то там сфотографировал и вынес вердикт что да это проблема заводская. "у них это проблема я сейчас вскрывать не буду, вам откажут вы меня второй раз вызовете я вскрою и будет все видно". Цирк мне ненадо теперь никаких подклеивание приклеивание пружин. Т-ис0000000833 4 августа 2018 собираюсь писать во все инстанции (роспотребнадзор, прецедент, озпп, прокуратуру) это не серьезно 2.5 месяца жил диван!

Некачественная мебель

Некачественная мебель 04.03.18 приобрела мебель в магазине много мебели, на сумму 32000, стенка, шкаф, стол, два комода. В итоге через неделю после сборки (собирали сборщики много мебели) ящики у комодов вылетают, уже почти год не могу пользоваться комодами, обращалась дважды в магазин чтобы мне отремонтировали комоды или сделали возврат денежных средств-но получила отказ, оператор их колл центра по хамски разговаривала со мной, я уже писала на хуже нет, и на почту мне пришло уведомление о том что компания...

Диван Дубай не раскладывается

Диван Дубай не раскладывается Купила диван Дубай, эксплуатировали его, то есть раскладывали крайне редко. Теперь разложить практически невозможно, спинка падает на пол, крепления не выдерживают. В магазине говорили, что гарантия 3 года. Позвонила в сервисный цент, где со мной поговорила оператор, потом отлучилась на 2 мин. и сказала, что она проконсультировалась со специалистом, который сделал вывод, что это не производственный случай, я неправильно эксплуатировала диван. Специалисты сервиса Много мебели ясновидящие, они...

Возврат денег [Решена]

Возврат денег В октябре 2018 г. я заказала диван и оплатила наличными всю сумму. Продавец сказала что при 100% оплате, товар доставят в 3-х дневный срок. Но прошло две недели, а диван так и не доставили. Я расторгла договор. Сказали что деньги вернут в течении 10 дней, сегодня срок истекает. Звонила в магазин много раз, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Прошу помочь в сложившейся ситуации и вернуть деньги. Или мне надо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор?

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка 16.10.18 купила диван за 35000 (вип), обещали в течении 3-4 дней привести но уже 30.11.18 о диване новостей нету, по договору доставка МАКСИМУМ 40 дней. Сегодня 45-й. 10 дней назад, говорили, что сделали в Саратове 30 шт таких диванов и в РЦ в Ногинске привезут через неделю. И плюс доставка два-три дня. И ничего. Трубку с меня не берут, или обещают перезвонить и не перезванивают.

Не хватает деталей [Неподтверждённая]

Не хватает деталей Купила шкаф купе рим-180. Договор м-г30000001279 привезли через 3 дня. В ходе сборки было обнаружено, что не хватает болтов для нижних роликов на двери в количестве 6 шт. Сборщик написал бумагу и отправил в магазин, где заказывался шкаф. В магазине созвонились с мастером договорились, что тот прибудет в магазин и выяснит все. В магазине говорят они дали денег сборщику, а сборщик отвечает я болты не вытачиваю, когда найду тогда приду! Так и стоит не доделанный! Ужас! А я одна с ребенком в...

Отсутствие возврата денежных средств

Отсутствие возврата денежных средств 22.10.2018 Мною был заключён договор С-ЛЕ0000000794 на диван Дубай LUX , 2 кресла Дубай, стол трансформер, 2 тумбы TV LUX 190. На сумму 63993.00 руб. В офисе компании Много Мебели по адресу МЦ "ДОМИНО" г. Севастополь, б-р. Гидронавтов д.60. Товар был добавлен 16.11.18. Самостоятельно собрав тумбу TV LUX, тумба не соответствовала аналогичному товару представленому на официальном сайте компании. При покупке товара, на вопрос о возможности возврата тумбы у продавца последовал ответ что возврат...

Возврат денег

Возврат денег Я заключила договор к-зм0000001276 от 20.11.2018 на покупку дивана пекин люкс угловой стоимостью 33999 рублей по адресу г. Саратов вольский тракт д.1с ип лопышова в. В. Оплата производилась по карте и наличными! По уважительной причине 27.11.2018 явившись лично написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств! Товар доставлен не был! Продавец сказала возврат денег в течении 10 рабочих дней, мне позвонят! Сегодня идёт 3 день, тишина! Дети продолжают спать на полу! Судя по...

Очень долго идет товар до места назначения [Неподтверждённая]

Очень долго идет товар до места назначения 30.10.2018г. Заказали и оплатили тумбу под тв. Сказали что придет в течении 3х недель. Сегодня уже 28.11.2018г. Звоню с начала недели. Сегодня позвонила по номеру телефона 892723633316 взяли трубку, сказали что компьютер занят, спросили фамилию на кого товар оформлен и попросили перезвонить через 15 мин. Звонила. Трубку никто не берет. 3 три раза звонила и причем очень долго.

Невнятная логистика [Решена]

Невнятная логистика Добрый день. 17.10.2018 оформил заказ в Ярославле (Договор № Л-НА0000000308) на стол-трансформер и диван Сансет угловой. Заказ оплачен сразу 100%. Стол обещали отгрузить в течение нескольких дней, диван в течение 10-15 дней. В итоге стол отгрузили только почти через месяц, после нескольких звонков менеджеру в магазин. А диван не отгружен до сих пор. Понимаю, что по договору время еще не истекло, но ни менеджер, ни отдел логистики в Ярославле не понимает и не может дать информацию, есть ли где...