Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3318
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Невозможно оформить возврат денег за не выполнение договорных обязательств. По телефону отвечают как роботы с 07.12.18г. звоню каждый день "информация перенаправлена" начиная с 07.12.18г. звоню каждый день, но так не кто мне и не перезвонил. Семья многодетная. Хотела успеть к новому году детей по радовать чтобы не на голом полу встречали праздник видимо не получиться. НЕ стола, не диванов. Нашла в другой компании в наличии, а купить не могу деньги все и еще и кредитные заплатила вам ИП Бачурина...

Ни дивана, ни денег, ужас. [Неподтверждённая]

Ни дивана, ни денег, ужас. Купила диван Дубай Люкс за 27999, 10000 наличными и 17999 в кредит договор номер е - пк 0000000432 от 18.05 .2018. Прошло почти пол года и у него наполнитель съехал. Позвонила в магазин, сказали ждите мастера, мастер через две недели приехал. Разобрал весь диван, сфотографировал его, сказал брак. Написал свой дефект, просел поролон на спинке дивана и лежачем месте и расщеплен дсп в углу, это было 24.11.2018, сказал приедут диван заберут наверно... Позвонили с Саратова и спросили-обменять дивана...

Не доставляют оплаченный товар [Неподтверждённая]

Не доставляют оплаченный товар Заказ оформила 09.11.18г. Оплатила за 2 дивана и стол сумму 60497,00 рублей. Гарантировали что по договору до 09.12.18г. Будет доставка. В итоге мебели нет, на звонки отвечают как роботы, отдел по возврату денежных средств не перезванивает, поэтому не могу даже написать заявление на возврат денег. Не кто не дает контакты и сами игнорируют. У меня многодетная семья! Я взяла кредит который уже нужно погашать, а мои дети и я все еще спим на полу! Прошу помощи!

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств 18 ноября 2018 года оформили покупку на диван и стенку Мальта в салоне на Типанова. Позже, когда диван привезли, оказалось, что стенка не подходит нам. Стенку нам не привезли на тот момент. 22 ноября 2018 г. в том же салоне написали заявление на возврат денежных средств. Стенку в глаза не видели, ее там так и не привозили, только деньги взяли. 10 дней положенных по закону прошли, а денег так и нет. Звонки на горячую линию не помогают, там только фиксируют претензию (на которую тоже 0 реакции) и...

Не доставлен оплаченный товар [Неподтверждённая]

Не доставлен оплаченный товар 06.10.2018 необдуманно совершила покупку в магазине "Много Мебели", мною были приобретены: диван "милан люкс", кресло "милан", стенка "лофт", стол-трансформер. Доставка согласно Договора 000000000598 составляла 21 РАБОЧИЙ день, то есть крайний срок доставки 06.11.2018 г. Сегодня 10.12.2018 и стол мне по-прежнему не доставлен. Операторы горячей линии магазина зачитывают информацию с бумажки, им абсолютно все равно, что они не выполняют свои обязательства по Договору. Конечно, деньги компания...

Возврат денежных средств за брак [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств за брак Купила в много мебели диван атланта угловой. В магазине диван совсем другого качества. Привезли диван с разной жесткостью угловой и прямой части. Через некоторое время диван просел, сломалась пружинная часть. Компания признала брак и согласилась на возврат денег. Сначала нужно, чтоб они забрали диван и оставили документы на возврат. Первый срок вывоза брака был 3.12.18. Ни ответа ни привета. День прождала напрасно. Перезвонили и назначили на сегодня 9.12.18. Та же песня. День прождала напрасно...

Мошенники не возвращают деньги [Решена]

Мошенники не возвращают деньги 07.10.2017 года я приобрела диван «Дубай-угловой» за 24990. В салоне стоял удобный диван, жесткий! Привезли мягкий, который сломался быстро. Когда я обратилась в компанию, то приехала экспертиза, все зафиксировали и признали , что это расклейка каркаса-вина производителя. Через 2 дня диван забрали. 17.11.18 я написала заявление для возврата денег. По договору сказали в течении 10 дней ожидать. Сегодня 09.12.2018 денег так и нет. В колл-центре отвечают, что будем разбираться! Ужасная компания! Мошенники! Будьте осторожны! Договор рож000000419 от07.10.2017

Проблемы со сборкой

Проблемы со сборкой Приобрёл стенку в Ханты-Мансийске, в м-не "Много мебели",ТЦ Гермес. Стенка пришла вся в царапинах, обменять получилось только через суд. Прошло 3 месяца, привезли новую стенку (две доски опять были сломаны). Сейчас мучаюсь, сборщик мебели абсолютно безответственный человек, 3-ий день обещает собрать стенку. Магазин тоже в игноре, лояльность нулевая

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Купила в августе 2018года угловой диван Дубай люкс, образовалась середине щель между двумя половинами и естественно проваливается, вызвала мастер пришел натолкал поролона, сказал попробуйте поспите ночь, но вышло ещё хуже, оставила опять рекламацию пришел мастер на осмотр разобрал половинудивана, хотя проблема в том что две половинки не плотно друг к другу прилегают. Отправил какие то фото и потом мне звонят и говорят что отказано в возрасте Денежных средств, я пыталась объяснить что проблема...

Грубая задержка доставки и обман! [Неподтверждённая]

Грубая задержка доставки и обман! Номер договора ж-ос0000000937 взял диван угловой и шкаф купе 20.10.18г, ждал полтора месяца тут звонят и говорят у вас последний день договора доставки 08.12.18г мы готовы вам предоставить 03.12.18г - примете, на что я отказался т. К работаю все будни и было договорено на 08.12.18г, тут настал этот день, звоню повторно и говорят что из-за того что вы перенесли ваша мебель уехала куда то к другому, ждите у вас по договору 48 рабочих дней доставка и это 27.12.18 и пока они не решат с отделом...

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег 24.11.18г оформили заказ дивана атланта-вип 3 по стоимости 17999₽. Договор #Г-ЕК0000000843. Оплату произвели полностью по карте. Нам объявили очень долгий срок доставки, изначально мы согласились. Но через несколько дней нашли другой диван с быстрым сроком доставки, который нам уже привезли. 26.11.18 было написано заявление о возврате денег за ещё не полученный товар, денег по которому до сих пор НЕТ! Продавец, который принимал заявление, уверил что деньги поступят в установленный законом срок...

Взяли 100% предоплату, просрочили договор, заказ не привозят, горячая линия не отвечает [Решена]

Взяли 100% предоплату, просрочили договор, заказ не привозят, горячая линия не отвечает 13 октября 2018 года "купила" в магазине "много мебели" диван, терпеливо ждала изготовления весь заложенный в договоре период (договор о-ол0000000590) . За 4 дня до окончания этого срока дождалась звонка логиста: диван готов, доставка во вторник, 04 декабря (т. Е. По календарю срок ожидания составил почти 2 месяца!) . Перенос даты доставки хотя бы на среду обсуждению не подлежал, меня оповестили в ультимативной форме: либо принимайте товар во вторник, либо как-то забирайте сами, когда вам...

Отказывают в возврате денежных средств

Отказывают в возврате денежных средств В марте 2018 приобрели диван мадрид, сейчас декабрь месяц и диван превратился в гамак, т.е. сидеть и лежать на нем невозможно, так как чувствуются все деревяшки и положение очень неудобное. Компания приняла решение, что это не гарантийный случай, на каком основании не понятно. Ужас, а не компания. Помимо того что они сотрудничают с ТК которые отвратительно выполняют свои обязанности, так как забирают диваны по гарантии они забирают, когда им удобно, а компания Много Мебели урегулировать данные...

Возврат денег

Возврат денег Купили диван Лофт, механизм еврокнижка. Когда диван находиться в сложенном виде и садишься на него, то выезжает сидушка. Так как там ничего не стопорится. В ремонте было отказано. В возврате денежных средств тоже (хотя не прошло ещё 14дней.) договор В-РТ 0000000256 от 04.11.18, доставка была 27.11.

Невыполнение обязательств по договору приобретения товара [Неподтверждённая]

Невыполнение обязательств по договору приобретения товара Мною 25.11.2018г. Был заключён договор OSCHR169001327 о приобретении товаров на сумму 32998 руб. с данной компанией, печатного либо электронного экземпляра я не получил, на руках только чек, свои обязательства покупателя я выполнил, внеся предоплату в размере 100%, сроки на словах естественно не выполнены, я требую обозначить точный срок отгрузки товара по ранее согласованному адресу в соответствии с выше указанным договором. #ДОСТАВИМДО2019

Отказ в исправлении недочетов при сборке и уклонение от обязательств [Неподтверждённая]

Отказ в исправлении недочетов при сборке и уклонение от обязательств При сборке специалистами от транспортной компании было допущено 2 ошибки. При устранении первой допустили вторую и теперь теряются. ощущение что контора им потакает так как не предпринимает никаких усилий в устранении. Так как услуга компании я считаю ее устранением должна заняться эта организация. если только она не являетесь шарашкиной конторой. если будет принято отрицательного решение буду вынуждена обратиться в компетентные органы с копией в роспотребнадзор и защиту прав потребителей. да и...

Стол-трансформер [Неподтверждённая]

Стол-трансформер Мне привезли стол со столешницей не того цвета как я заказывала. Стол находится до сих пор в разобранном виде. Как такое могло случится? Купила год назад, да всё думала стоит ли обращаться к вам. Было бы ничего если он был одного тона, цвет- светлая ольха с розовыми разводами. Откуда могло это взяться?

Не доставляют диван [Неподтверждённая]

Не доставляют диван Я приобрел диван МОНАКО СТАНДАРТ оплатил сразу 100%, девочка менеджер сказала, что доставка будет в течении 2-3 недель, но увы и ах. Согласно договору № В-ТТ0000000323 от 20.10.2018, доставка осуществляется в течении 28 рабочих дней, что аккурат приходилось на 23.11.2018, но я до сих пор не получил диван, он даже не попал еще на их склад, по поводу поставок постоянно кормят завтраками. До горячей линии не дозвонится, висишь по 12-15 минут слушая музыку. Также была написана претензия...

Ужасного качества товар привезённый без упаковки

Ужасного качества товар привезённый без упаковки Диван Монако угловой привезли без упаковки с пятнами на обивке. Сразу сказала, что такой диван мне не нужен. Пыталась дозвонится в магазин на Типанова 21 или на горячую линию, но никто не ответил. Диван собрали и выявилось, что он совершенно не соответствует заявленным характеристикам. Не подписала акт приема передачи и оформила отказ уже в магазине. Теперь вижу, что с похожей проблемой столкнулись многие покупатели. ☹️

Не возвращают деньги. [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги. 18.11.2018 приобрели бристоль-1у (кресло) - 1шт, груша-пуф-2шт. , бристоль-у (универсальный угол с выкатным механизмом) - 1шт. На общую сумму 64996,00 рублей. Договор и-дв0000000543 от 18 ноября 2018. Через пару дней ,21.11.2018 написали в магазине заявление на отказ от этой продукции. По закону деньги должны вернуть в течение десяти рабочих дней. Дозвониться до них практически не возможно, а если кто и возьмёт трубку, будь то горячая линия или магазин, сразу следует ответ, что не чем помочь не...