Много Мебели - Брак дивана



16.12.2018 Сергей Бальченко

Добрый день! Я, Бальченко Сергей Сергеевич, приобрёл себе диван в «много мебели». Диван милан люкс угловой. 3 декабря была осуществлена доставка, занос и сборка дивана силами транспортной компании от «много мебели». 4 декабря были обнаружены дефекты: пятна, сидр на спинке дивана, отсутствие пуговиц на подушках и неправильно установленный подлокотник. 04.12.2018 я обратился на горячую линию с просьбой осуществить возврат мебели, на что получил отказ и предложение о платном устранении недостатков. В течении двух недель моя проблема не была решена. Заберите мебель и верните денежные средства. Номер договора: б-ад0000000939 Бальченко С. С

Тургеневское шоссе 22

Россия, Краснодарский край, Краснодар

mnogomebeli.com/personal/reclamation

Доп. информация от Сергей Бальченко 16.12.2018

Письменное обращение было передано управляющему салоном «Много мебели».

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.12.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.12.2018

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.



Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Гарантийный срок указан 18 месяцев!У меня бракованный диван.Умудрились даже не поставить систему вентиляции в ящиках .А за доставку и сборку пожалуйста заплотите .И мне отказывают в возврате .Вы серьёзно или ваша фирма шутит так?

16.12.2018 OlgaKofanova

Эта фирма не шутит так, а именно так работает. Отказывает всем поголовно и только настойчивым и решительным удается отстать свои права в суде.

0 Ответить

17.12.2018 Сергей Бальченко

Здравствуйте! Давайте Разберёмся .

Сотрудники салон сказали диван нужно возвращать. С этого номера телефонов +7(927) 277 85 11 говорят вам отказ и предложили вызвать платно мастера.

19.12.2018 Сергей Бальченко

У меня на диване проваливается сиденье. В договоре указанно что диван выдерживает 250 кг. Диван просто разваливается .Это не гарантийный случай?Заберите бракованную Мебель. С уважением и пониманием Бальченко Сергей Сергеевич.

В разложенном и сложеном состоянии на диване большая шель.Между посадочной частью и задней планкой.Дефект пружинного блока.

04.01.2019 Сергей Бальченко

Когда вы мне ответите?Сколько ещё можно ждать? Диван бракованный.Проволилось посадочное место,отвалился подлокотник,кривой механизм посадочного места,заедает механизм атоманки.В сложенном состоянии диван раздвигается сам.Ваш мастер всё это видел и сделал 100 фотографий.Заберите бракованный диван.Я уже устал Ждите «Роспотребнадзор» и объясняйте им на какое понимание нужно надеяться.

05.01.2019 Сергей Бальченко

Заберите бракованный диван.

Это нормальный диван?Вы бы на током диване спали?Шели с кулак.Это всё не гарантийный случай?Дивану и месяца нет и уже такие проблемы.

Много Мебели - Брак дивана

Доп. информация от Сергей Бальченко 16.12.2018

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.12.2018

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.12.2018

Комментарии